{"id":3542,"date":"2019-11-15T17:45:27","date_gmt":"2019-11-15T16:45:27","guid":{"rendered":"https:\/\/explainvisually.co\/?p=3542"},"modified":"2024-04-23T12:39:40","modified_gmt":"2024-04-23T10:39:40","slug":"curse-knowledge-affects-managers-marketers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/","title":{"rendered":"The curse of knowledge: How it affects managers &#038; marketers"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;3.22.3&#8243; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243;]Kl\u0105twa wiedzy jest efektem psychologicznym, kt\u00f3ry w ogromnym stopniu wp\u0142ywa na nasz\u0105 prac\u0119 oraz \u017cycie osobiste. W wielu wypadkach niestety negatywnie. Szczeg\u00f3lnie nara\u017cone na jego skutki s\u0105 osoby odpowiedzialne za komunikacj\u0119 w firmie \u2013 managerowanie, marketerzy, PRowcy, dzia\u0142y HR oraz Employer Branding.<\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Na czym ono polega?<\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Najlepiej t\u0142umaczy to znane badanie Elizabeth Newton &#8211; studentki psychologii z Uniwersytetu Stanforda. <a href=\"http:\/\/www.humiliationstudies.org\/documents\/RossWardNaiveRealismChapter.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">[1]<\/a><\/p>\n<h3>Badanie obrazuj\u0105ce kl\u0105tw\u0119 wiedzy<\/h3>\n<p><!-- divi:paragraph -->W 1990r. m\u0142oda studentka psychologii stworzy\u0142a prost\u0105 gr\u0119, przypominaj\u0105c\u0105 program &#8220;Jaka to Melodia?&#8221;. W ramach eksperymentu podzieli\u0142a ludzi na dwie grupy.&nbsp;<\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><strong>Cz\u0142onkowie grupy A:<\/strong>&nbsp;Wybierali utw\u00f3r z&nbsp;25 powszechnie znanych tytu\u0142\u00f3w takich jak np. &#8220;Happy Birthday&#8221;. Nast\u0119pnie siadali przy stole i odgrywali&nbsp;piosenk\u0119, stukaj\u0105c palcami o blat.&nbsp;Po wystukiwaniu oceniali jaka jest szansa na&nbsp;to, \u017ce&nbsp;s\u0142uchaj\u0105cy z grupy B odgadn\u0105 tytu\u0142 wybranej przez nich piosenki.<\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><strong>Cz\u0142onkowie grupy B:&nbsp;<\/strong>Siedzieli przy wspomnianym stole razem z cz\u0142onkami grupy A i wys\u0142uchiwali w ciszy wystukiwanego utworu. Ich zadaniem by\u0142o zgadn\u0105\u0107&nbsp;nazw\u0119 utworu.<\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Wed\u0142ug stukaj\u0105cych cz\u0142onk\u00f3w grupy A, Grupa B mia\u0142a 50% szans na odgadni\u0119cie o jaki utw\u00f3r chodzi.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243;]<\/p>\n<h3>Wyniki badania<\/h3>\n<p><!-- \/divi:heading --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->W&nbsp;rzeczywisto\u015bci wyniki&nbsp;wygl\u0105da\u0142y&nbsp;zupe\u0142nie&nbsp;inaczej.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Grupa B, s\u0142uchaj\u0105ca wystukiwanego rytmu, podawa\u0142a poprawn\u0105 nazw\u0119 utworu w&nbsp;2.5% przypadk\u00f3w.&nbsp;Innymi s\u0142owy, udawa\u0142o si\u0119&nbsp;to w co czterdziestym przypadku<strong>.&nbsp;<\/strong>A&nbsp;nie jak przewidywali stukaj\u0105cy z grupy A \u2013 w co drugim.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Z&nbsp;pocz\u0105tku badaczom wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce&nbsp;mo\u017ce mie\u0107 to&nbsp;zwi\u0105zek z&nbsp;prze\u015bwiadczeniem stukaj\u0105cych o&nbsp;ich \u015bwietnych zdolno\u015bciach odtwarzania muzyki. Dlatego stworzono drug\u0105 wersj\u0119 badania. W tym wypadku bezstronnym obserwatorom podawana nazw\u0119 utworu&nbsp;i proszono ich o oszacowanie prawdopodobie\u0144stwa jej odgadni\u0119cia.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Jak si\u0119 okaza\u0142o oni r\u00f3wnie\u017c ocenili szanse na odgadni\u0119cie na 50%.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Klatwa-wiedzy-wyniki-badania-stanford.png&#8221; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243;]Jak to mo\u017cliwe?<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Odpowied\u017a na&nbsp;pytanie, co jest przyczyn\u0105 takiego przeszacowania przyni\u00f3s\u0142 wywiad z&nbsp;badanymi. Zar\u00f3wno stukaj\u0105cy jak i bezstronni obserwatorzy&nbsp;opisywali jak podczas wykonywania utworu wyra\u017anie s\u0142yszeli w&nbsp;g\u0142owie odgrywan\u0105 piosenk\u0119. Towarzyszy\u0142 im&nbsp;g\u0142os wokalisty, melodia oraz&nbsp;wszystkie instrumenty. *<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><em>*Tak jak prawdopodobnie b\u0119d\u0105 towarzyszy\u0107 i Tobie, gdy pomy\u015blisz o piosence \u201cFinal Countdown\u201d.<\/em><\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Dlatego te\u017c stukaj\u0105cy i obserwatorzy&nbsp;byli zdumieni, gdy cz\u0142onkowie grupy B nie mogli zgadn\u0105\u0107 tytu\u0142u. Nie umieli wej\u015b\u0107 w perspektyw\u0119 grupy&nbsp;B, kt\u00f3ra s\u0142ysza\u0142a tylko nieregularne stukanie.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Z tego wzgl\u0119du opisane zjawisko nazywa si\u0119 kl\u0105tw\u0105 wiedzy.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3>Na czym dok\u0142adnie polega kl\u0105twa wiedzy<\/h3>\n<p><!-- \/divi:heading --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->M\u00f3wi\u0105c prosto:<br \/>\n<strong>Gdy wiedza na jaki\u015b temat jest dla nas \u0142atwo dost\u0119pna, mo\u017cemy odnosi\u0107 mylne wra\u017cenie, \u017ce&nbsp;dla innych te\u017c.<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Czasami dotyczy&nbsp;to&nbsp;tak prozaicznych spraw jak tytu\u0142 nuconej piosenki. Cz\u0119sto jednak konsekwencje s\u0105 du\u017co&nbsp;mniej powa\u017cne &#8211; odnosimy wra\u017cenie, \u017ce kto\u015b nie dostrzega naszego z\u0142ego nastroju; sprzedawca zasypuje nas profesjonalnymi terminami, kt\u00f3rych nie rozumiemy; pracownicy nie maj\u0105 poj\u0119cia na czym polega strategia firmy.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Przez kl\u0105tw\u0119 wiedzy nie\u015bwiadomie zak\u0142adamy \u017ce nasz odbiorca wie na dany temat tyle samo, co my. Prowadzi to do nieporozumie\u0144 i konflikt\u00f3w. W organizacjach kl\u0105twa wiedzy&nbsp;cz\u0119sto objawia si\u0119 w komunikacji mi\u0119dzy dzia\u0142ami oraz na linii menad\u017cer-pracownik. W ko\u0144cu skoro co\u015b &#8220;wiadomo&#8221;, to po co to t\u0142umaczy\u0107?<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><em>Kl\u0105twa wiedzy cz\u0119sto prowadzi do zabawnego przerzucania odpowiedzialno\u015bci<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/klatwa-wiedzy-explainvisually.gif&#8221; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243;]Przez takie my\u015blenie zapominamy przekaza\u0107 informacje, kt\u00f3re mog\u0142yby by\u0107 dla naszego rozm\u00f3wcy&nbsp;przydatne. W konsekwencji nasz odbiorca nie ma pe\u0142nego obrazu sytuacji, poniewa\u017c nie wie o niej tyle co my.&nbsp;A przez to nie jest przekonany do pomys\u0142u, produktu czy rozwi\u0105zania,&nbsp;kt\u00f3re mu prezentujemy. My s\u0142yszymy w g\u0142owie ca\u0142\u0105 melodi\u0119, a on tylko nieregularne stukanie w st\u00f3\u0142.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.7.4&#8243;][FM_form id=&#8221;4&#8243;][\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.27.4&#8243;]<\/p>\n<h3>Jak obej\u015b\u0107 kl\u0105tw\u0119 wiedzy<\/h3>\n<p><!-- \/divi:heading --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Nie jeste\u015bmy jednak wobec tego efektu bezbronni. Ciekawe sposoby na omini\u0119cie kl\u0105twy wiedzy w organizacji opisuje Chip Heath &#8211; profesor Stanford Graduate School of Business.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->W swoim artykule z Harvard Business Review&nbsp;<a href=\"http:\/\/hbr.org\/2006\/12\/the-curse-of-knowledge\/ar\/1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">[2]<\/a>&nbsp;pokazuje jak prze\u0142o\u017cenie strategii firmy na&nbsp;konkretne przyk\u0142ady pomaga&nbsp;j\u0105 efektywnie wdro\u017cy\u0107. Dzi\u0119ki temu pracownicy lepiej rozumiej\u0105 za\u0142o\u017cenia zarz\u0105du, a klienci &#8211; wizerunek, kt\u00f3ry marka chce przekaza\u0107.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><strong>Strategia wed\u0142ug Trader&#8217;s Joe<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Pierwszy opisywany case dotyczy firmy Trader&#8217;s Joe \u2013 lidera ameryka\u0144skiego rynku w obszarze sprzeda\u017cy \u017cywno\u015bci \u015bwie\u017cej i organicznej.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Ju\u017c sama misja firmy jest du\u017co bardziej konkretna ni\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 korporacyjnych hase\u0142. Brzmi ona nast\u0119puj\u0105co: \u201cDostarcza\u0107 naszym klientom najlepsze jedzenie oraz napoje, jak r\u00f3wnie\u017c informacje, aby mogli podejmowa\u0107 \u015bwiadome decyzje zakupowe\u201d.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Mimo to&nbsp;nie jest to has\u0142o&nbsp;zapadaj\u0105ce w pami\u0119\u0107.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Dlatego przet\u0142umaczyli je na bardziej zrozumia\u0142y j\u0119zyk. Wewn\u0105trz organizacji Trader&#8217;s Joe znane jest pod has\u0142em&nbsp;\u201cHome of cheap thrills\u201d. W wolnym t\u0142umaczeniu oznacza to&nbsp;&#8220;Miejsce w kt\u00f3rym znajdziesz ekscytuj\u0105ce doznania&#8221;(w tym wypadku spo\u017cywcze).<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Klient docelowy z kolei opisany jest jako profesor collegu je\u017cd\u017c\u0105cy bardzo starym Volvo.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Cho\u0107 oczywi\u015bcie prawdopodobnie niewielu profesor\u00f3w collegu robi zakupy w Trader&#8217;s Joe, to taki przyk\u0142ad lepiej trafia do wyobra\u017ani ludzi w organizacji. A na pewno lepiej ni\u017c&nbsp;\u201eM\u0119\u017cczyzna, 50-65 lat, wykszta\u0142cenie wy\u017csze, zarobki do 4000 $\/mies. lub brak, posiadaj\u0105cy samoch\u00f3d, zainteresowania \u2013 nauka, czytanie ksi\u0105\u017cek i&nbsp;w\u0119dkarstwo\u201d.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph -->Dzi\u0119ki temu to&nbsp;co wydaje si\u0119 by\u0107 oczywiste dla marketingowca, staje si\u0119 te\u017c zrozumia\u0142e dla innych pracownik\u00f3w. Mimo \u017ce tego rodzaju przyk\u0142ad stanowi znacz\u0105ce uproszczenie, wi\u0119kszo\u015bci os\u00f3b spoza marketingu ca\u0142kowicie wystarcza.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- divi:paragraph --><em>Przekazywane informacje, przyk\u0142ady i historie s\u0105 jak puzzle, z kt\u00f3rych odbiorca uk\u0142ada obraz omawianej kwestii. Je\u017celi nie zostan\u0105 podane mu w odpowiedni spos\u00f3b, obraz kt\u00f3ry stworzy b\u0119dzie niekompletny. [Obrazki wzi\u0119te z PuzzleForum.pl].<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png&#8221; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.0.7&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.7.4&#8243;]<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:image {\"id\":1478} --><!-- \/divi:image --><!-- divi:paragraph --><strong>Storytelling wed\u0142ug FedEx&#8217;a<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:paragraph -->Innym sposobem na obej\u015bcie kl\u0105twy wiedzy s\u0105 historie. O tym jak wykorzysta\u0107 storytelling w sprzeda\u017cy\u00a0dowiadujemy si\u0119 na przyk\u0142adzie FedEx.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:paragraph -->Sprzedawcy FedExa maj\u0105 wiele case&#8217;\u00f3w pod r\u0119k\u0105, ale jedna z historii jest szczeg\u00f3lnie znana.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Nowy Jork, wiecz\u00f3r. Samoch\u00f3d dostawczy FedExu jedzie przez miasto, dowo\u017c\u0105c ostatnie paczki tego dnia. Nagle van staje. Silnik przesta\u0142 reagowa\u0107. Siedz\u0105ca za kierownic\u0105 kobieta\u00a0szybko dzwoni po samoch\u00f3d zast\u0119pczy, jednak tamten utyka w korku.<\/em><\/p>\n<p><em>Kierowca decyduje si\u0119 przej\u015b\u0107 kilka nowojorskich przecznic i dostarczy\u0107 par\u0119\u00a0paczek pieszo. Niestety czuje \u017ce nie wyrobi si\u0119 ze wszystkim na czas. Wtedy nagle widzi jak obok przeje\u017cd\u017ca samoch\u00f3d dostawczy konkurencji. Zaczyna do niego macha\u0107, zatrzymuje go i przekonuje kierowc\u0119, aby zawi\u00f3z\u0142 j\u0105 do kilku ostatnich lokalizacji.Paczki docieraj\u0105 na czas.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/divi:quote --><!-- divi:paragraph -->Tego rodzaju historia, opowiedziana w ci\u0105gu dw\u00f3ch minut, wyrazi\u015bcie pokazuje klientom, co oznacza (nomen omen) dowo\u017cenie. Cz\u0119sto o wiele skuteczniej ni\u017c dziesi\u0105tki tabelek i wykres\u00f3w. Wiarygodno\u015b\u0107 dodatkowo buduje fakt, \u017ce FedEx organizuje konkurs w kt\u00f3rym nagradza tego typu czyny s\u0142ynn\u0105 Purple Promise Award.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:paragraph -->Opowie\u015bci zapadaj\u0105 w pami\u0119\u0107 r\u00f3wnie\u017c pracownikom i staj\u0105 si\u0119 swego rodzaju firmow\u0105 legend\u0105. Wykorzystuje si\u0119 je do edukacji nowych kurier\u00f3w\u00a0nt. warto\u015bci wyznawanych przez firm\u0119.<\/p>\n<p>Jak wi\u0119c odczarowa\u0107\u00a0kl\u0105tw\u0119 wiedzy i wykorzysta\u0107 si\u0142\u0119 czytelnych przyk\u0142ad\u00f3w i historii w swojej komunikacji?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Storytelling, kl\u0105twa wiedzy i explainer video<\/h3>\n<p><!-- \/divi:heading --><!-- divi:paragraph -->Aby zrobi\u0107 to skutecznie, musimy zadba\u0107 o kilka kluczowych punkt\u00f3w.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:paragraph -->W\u015br\u00f3d nich s\u0105:<\/p>\n<p>spojrzenie na znany temat \u015bwie\u017cym okiem,<\/p>\n<ul>\n<li>uj\u0119cie go w prostych s\u0142owach,<\/li>\n<li>wybranie\u00a0plastycznych, namacalnych przyk\u0142ad\u00f3w do naszej wypowiedzi,<\/li>\n<li>oraz storytelling.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/divi:list --><!-- divi:paragraph -->W\u00a0proces najlepiej zaanga\u017cowa\u0107 osoby spoza naszej dzia\u0142ki. Je\u017celi kto\u015b nieznaj\u0105cy tematu zrozumie o co nam chodzi, to znaczy \u017ce jest dobrze. Je\u017celi do tego zapami\u0119ta czym si\u0119 zajmujemy, jeszcze lepiej. \u015awietnie b\u0119dzie, gdy ca\u0142o\u015b\u0107 zacznie go szczerze fascynowa\u0107. A to si\u0119 uda tylko wtedy, gdy zamiast g\u0142uchego stukania w st\u00f3\u0142, us\u0142yszy ca\u0142\u0105 melodi\u0119.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:paragraph -->Przygotowania bardzo szybko sp\u0142acaj\u0105 si\u0119 w postaci lepszego zrozumienia strategii firmy, p\u0142ynniejszej komunikacji w zespole oraz skuteczniejszej sprzeda\u017cy.\u00a0Nie m\u00f3wi\u0105c o klientach, kt\u00f3rzy\u00a0wreszcie, rozumiej\u0105c nasz produkt, mog\u0105 pa\u0142a\u0107 do niego r\u00f3wnie du\u017cym entuzjazmem, co my.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><!-- divi:paragraph --><em>Przyk\u0142ad (sprzed 5 lat) jak\u00a0w nieca\u0142\u0105 minut\u0119\u00a0zapoznawali\u015bmy klient\u00f3w z now\u0105 us\u0142ug\u0105:<\/em><\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xmnyg0EMdmI\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" name=\"fitvid4\"><\/iframe><\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243; locked=&#8221;off&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.7.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Je\u017celi interesuje Ci\u0119, jakie jeszcze mamy sposoby na unikni\u0119cie kl\u0105twy wiedzy pracuj\u0105c przy projektach, i chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119, czy mo\u017cemy Ci pom\u00f3c, zapraszamy do kontaktu.<\/strong><br \/> <strong> Odpisujemy na maile najcze\u015b\u0107iej tego samego dnia.<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=&#8221;https:\/\/explainvisually.co\/en\/how-did-we-help-3s-group-generate-leads-using-animation\/&#8221; url_new_window=&#8221;on&#8221; button_text=&#8221;Chc\u0119 zobaczy\u0107, jak animacje pomagaj\u0105 skutecznie przekazywa\u0107 informacje&#8221; button_alignment=&#8221;center&#8221; _builder_version=&#8221;4.7.4&#8243; custom_button=&#8221;on&#8221; button_text_size=&#8221;16px&#8221; button_text_color=&#8221;#000000&#8243; button_bg_color=&#8221;#f5d220&#8243; button_border_color=&#8221;rgba(0,0,0,0)&#8221; button_border_radius=&#8221;34px&#8221; button_font=&#8221;||||||||&#8221; button_use_icon=&#8221;off&#8221; background_layout=&#8221;dark&#8221; custom_padding=&#8221;19px|64px|19px|64px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; box_shadow_style=&#8221;preset3&#8243; locked=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_5,3_5,1_5&#8243; _builder_version=&#8221;4.0.7&#8243;][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;3_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.0.7&#8243;][\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_5&#8243; _builder_version=&#8221;3.25.4&#8243;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.0.7&#8243;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.0.7&#8243;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.7.4&#8243;][FM_form id=&#8221;4&#8243;][\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kl\u0105twa wiedzy jest efektem psychologicznym, kt\u00f3ry w ogromnym stopniu wp\u0142ywa na nasz\u0105 prac\u0119 oraz \u017cycie osobiste. W wielu wypadkach niestety negatywnie. Szczeg\u00f3lnie nara\u017cone na jego skutki s\u0105 osoby odpowiedzialne za komunikacj\u0119 w firmie \u2013 managerowanie, marketerzy, PRowcy, dzia\u0142y HR oraz Employer Branding. Na czym ono polega? Najlepiej t\u0142umaczy to znane badanie Elizabeth Newton &#8211; studentki [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Kl\u0105twa wiedzy jest efektem psychologicznym, kt\u00f3ry w ogromnym stopniu wp\u0142ywa na nasz\u0105 prac\u0119 oraz \u017cycie osobiste. W wielu wypadkach niestety negatywnie. Szczeg\u00f3lnie nara\u017cone na jego skutki s\u0105 osoby odpowiedzialne za komunikacj\u0119 w firmie \u2013 managerowanie, marketerzy, PRowcy, dzia\u0142y HR oraz Employer Branding.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:more -->\r\n<!--more-->\r\n<!-- \/wp:more -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Na czym ono polega?<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Najlepiej t\u0142umaczy to znane badanie Elizabeth Newton - studentki psychologii z Uniwersytetu Stanforda. <a href=\"http:\/\/www.humiliationstudies.org\/documents\/RossWardNaiveRealismChapter.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">[1]<\/a><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3>Badanie obrazuj\u0105ce kl\u0105tw\u0119 wiedzy<\/h3>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>W 1990r. m\u0142oda studentka psychologii stworzy\u0142a prost\u0105 gr\u0119, przypominaj\u0105c\u0105 program \"Jaka to Melodia?\". W ramach eksperymentu podzieli\u0142a ludzi na dwie grupy.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><strong>Cz\u0142onkowie grupy A:<\/strong>\u00a0Wybierali utw\u00f3r z\u00a025 powszechnie znanych tytu\u0142\u00f3w takich jak np. \"Happy Birthday\". Nast\u0119pnie siadali przy stole i odgrywali\u00a0piosenk\u0119, stukaj\u0105c palcami o blat.\u00a0Po wystukiwaniu oceniali jaka jest szansa na\u00a0to, \u017ce\u00a0s\u0142uchaj\u0105cy z grupy B odgadn\u0105 tytu\u0142 wybranej przez nich piosenki.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><strong>Cz\u0142onkowie grupy B:\u00a0<\/strong>Siedzieli przy wspomnianym stole razem z cz\u0142onkami grupy A i wys\u0142uchiwali w ciszy wystukiwanego utworu. Ich zadaniem by\u0142o zgadn\u0105\u0107\u00a0nazw\u0119 utworu.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Wed\u0142ug stukaj\u0105cych cz\u0142onk\u00f3w grupy A, Grupa B mia\u0142a 50% szans na odgadni\u0119cie o jaki utw\u00f3r chodzi.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"id\":1001} -->\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/the-art-of-explanation-by-lee-lefever-6-638-1.jpg\" alt=\"kl\u0105twa wiedzy LeFever Explainer video\" class=\"wp-image-1001\"\/><\/figure>\r\n<!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><em>Obrazek prezentuj\u0105cy\u00a0badanie nt. kl\u0105twy wiedzy wykonany przez Lee LeFever<\/em><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3>Wyniki badania<\/h3>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>W\u00a0rzeczywisto\u015bci wyniki\u00a0wygl\u0105da\u0142y\u00a0zupe\u0142nie\u00a0inaczej.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Grupa B, s\u0142uchaj\u0105ca wystukiwanego rytmu, podawa\u0142a poprawn\u0105 nazw\u0119 utworu w\u00a02.5% przypadk\u00f3w.\u00a0Innymi s\u0142owy, udawa\u0142o si\u0119\u00a0to w co czterdziestym przypadku<strong>.\u00a0<\/strong>A\u00a0nie jak przewidywali stukaj\u0105cy z grupy A \u2013 w co drugim.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Z\u00a0pocz\u0105tku badaczom wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce\u00a0mo\u017ce mie\u0107 to\u00a0zwi\u0105zek z\u00a0prze\u015bwiadczeniem stukaj\u0105cych o\u00a0ich \u015bwietnych zdolno\u015bciach odtwarzania muzyki. Dlatego stworzono drug\u0105 wersj\u0119 badania. W tym wypadku bezstronnym obserwatorom podawana nazw\u0119 utworu\u00a0i proszono ich o oszacowanie prawdopodobie\u0144stwa jej odgadni\u0119cia.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Jak si\u0119 okaza\u0142o oni r\u00f3wnie\u017c ocenili szanse na odgadni\u0119cie na 50%.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"id\":1071} -->\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/klatwa-wiedzy-wyniki-badania-stanford-1024x794.png\" alt=\"Klatwa wiedzy wyniki badania stanford\" class=\"wp-image-1071\"\/><\/figure>\r\n<!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Jak to mo\u017cliwe?<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Odpowied\u017a na\u00a0pytanie, co jest przyczyn\u0105 takiego przeszacowania przyni\u00f3s\u0142 wywiad z\u00a0badanymi. Zar\u00f3wno stukaj\u0105cy jak i bezstronni obserwatorzy\u00a0opisywali jak podczas wykonywania utworu wyra\u017anie s\u0142yszeli w\u00a0g\u0142owie odgrywan\u0105 piosenk\u0119. Towarzyszy\u0142 im\u00a0g\u0142os wokalisty, melodia oraz\u00a0wszystkie instrumenty. *<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><em>*Tak jak prawdopodobnie b\u0119d\u0105 towarzyszy\u0107 i Tobie, gdy pomy\u015blisz o piosence \u201cFinal Countdown\u201d.<\/em><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Dlatego te\u017c stukaj\u0105cy i obserwatorzy\u00a0byli zdumieni, gdy cz\u0142onkowie grupy B nie mogli zgadn\u0105\u0107 tytu\u0142u. Nie umieli wej\u015b\u0107 w perspektyw\u0119 grupy\u00a0B, kt\u00f3ra s\u0142ysza\u0142a tylko nieregularne stukanie.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Z tego wzgl\u0119du opisane zjawisko nazywa si\u0119 kl\u0105tw\u0105 wiedzy.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3>Na czym dok\u0142adnie polega kl\u0105twa wiedzy<\/h3>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>M\u00f3wi\u0105c prosto:<br><strong>Gdy wiedza na jaki\u015b temat jest dla nas \u0142atwo dost\u0119pna, mo\u017cemy odnosi\u0107 mylne wra\u017cenie, \u017ce\u00a0dla innych te\u017c.<\/strong><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Czasami dotyczy\u00a0to\u00a0tak prozaicznych spraw jak tytu\u0142 nuconej piosenki. Cz\u0119sto jednak konsekwencje s\u0105 du\u017co\u00a0mniej powa\u017cne - odnosimy wra\u017cenie, \u017ce kto\u015b nie dostrzega naszego z\u0142ego nastroju; sprzedawca zasypuje nas profesjonalnymi terminami, kt\u00f3rych nie rozumiemy; pracownicy nie maj\u0105 poj\u0119cia na czym polega strategia firmy.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Przez kl\u0105tw\u0119 wiedzy nie\u015bwiadomie zak\u0142adamy \u017ce nasz odbiorca wie na dany temat tyle samo, co my. Prowadzi to do nieporozumie\u0144 i konflikt\u00f3w. W organizacjach kl\u0105twa wiedzy\u00a0cz\u0119sto objawia si\u0119 w komunikacji mi\u0119dzy dzia\u0142ami oraz na linii menad\u017cer-pracownik. W ko\u0144cu skoro co\u015b \"wiadomo\", to po co to t\u0142umaczy\u0107?<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><em>Kl\u0105twa wiedzy cz\u0119sto prowadzi do zabawnego przerzucania odpowiedzialno\u015bci<\/em><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"id\":1481} -->\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/dilbert2.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-1481\"\/><\/figure>\r\n<!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Przez takie my\u015blenie zapominamy przekaza\u0107 informacje, kt\u00f3re mog\u0142yby by\u0107 dla naszego rozm\u00f3wcy\u00a0przydatne. W konsekwencji nasz odbiorca nie ma pe\u0142nego obrazu sytuacji, poniewa\u017c nie wie o niej tyle co my.\u00a0A przez to nie jest przekonany do pomys\u0142u, produktu czy rozwi\u0105zania,\u00a0kt\u00f3re mu prezentujemy. My s\u0142yszymy w g\u0142owie ca\u0142\u0105 melodi\u0119, a on tylko nieregularne stukanie w st\u00f3\u0142.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3>Jak obej\u015b\u0107 kl\u0105tw\u0119 wiedzy<\/h3>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Nie jeste\u015bmy jednak wobec tego efektu bezbronni. Ciekawe sposoby na omini\u0119cie kl\u0105twy wiedzy w organizacji opisuje Chip Heath - profesor Stanford Graduate School of Business.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>W swoim artykule z Harvard Business Review\u00a0<a href=\"http:\/\/hbr.org\/2006\/12\/the-curse-of-knowledge\/ar\/1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">[2]<\/a>\u00a0pokazuje jak prze\u0142o\u017cenie strategii firmy na\u00a0konkretne przyk\u0142ady pomaga\u00a0j\u0105 efektywnie wdro\u017cy\u0107. Dzi\u0119ki temu pracownicy lepiej rozumiej\u0105 za\u0142o\u017cenia zarz\u0105du, a klienci - wizerunek, kt\u00f3ry marka chce przekaza\u0107.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><strong>Strategia wed\u0142ug Trader's Joe<\/strong><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Pierwszy opisywany case dotyczy firmy Trader's Joe \u2013 lidera ameryka\u0144skiego rynku w obszarze sprzeda\u017cy \u017cywno\u015bci \u015bwie\u017cej i organicznej.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Ju\u017c sama misja firmy jest du\u017co bardziej konkretna ni\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 korporacyjnych hase\u0142. Brzmi ona nast\u0119puj\u0105co: \u201cDostarcza\u0107 naszym klientom najlepsze jedzenie oraz napoje, jak r\u00f3wnie\u017c informacje, aby mogli podejmowa\u0107 \u015bwiadome decyzje zakupowe\u201d.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Mimo to\u00a0nie jest to has\u0142o\u00a0zapadaj\u0105ce w pami\u0119\u0107.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Dlatego przet\u0142umaczyli je na bardziej zrozumia\u0142y j\u0119zyk. Wewn\u0105trz organizacji Trader's Joe znane jest pod has\u0142em\u00a0\u201cHome of cheap thrills\u201d. W wolnym t\u0142umaczeniu oznacza to\u00a0\"Miejsce w kt\u00f3rym znajdziesz ekscytuj\u0105ce doznania\"(w tym wypadku spo\u017cywcze).<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Klient docelowy z kolei opisany jest jako profesor collegu je\u017cd\u017c\u0105cy bardzo starym Volvo.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Cho\u0107 oczywi\u015bcie prawdopodobnie niewielu profesor\u00f3w collegu robi zakupy w Trader's Joe, to taki przyk\u0142ad lepiej trafia do wyobra\u017ani ludzi w organizacji. A na pewno lepiej ni\u017c\u00a0\u201eM\u0119\u017cczyzna, 50-65 lat, wykszta\u0142cenie wy\u017csze, zarobki do 4000 $\/mies. lub brak, posiadaj\u0105cy samoch\u00f3d, zainteresowania \u2013 nauka, czytanie ksi\u0105\u017cek i\u00a0w\u0119dkarstwo\u201d.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Dzi\u0119ki temu to\u00a0co wydaje si\u0119 by\u0107 oczywiste dla marketingowca, staje si\u0119 te\u017c zrozumia\u0142e dla innych pracownik\u00f3w. Mimo \u017ce tego rodzaju przyk\u0142ad stanowi znacz\u0105ce uproszczenie, wi\u0119kszo\u015bci os\u00f3b spoza marketingu ca\u0142kowicie wystarcza.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><em>Przekazywane informacje, przyk\u0142ady i historie s\u0105 jak puzzle, z kt\u00f3rych odbiorca uk\u0142ada obraz omawianej kwestii. Je\u017celi nie zostan\u0105 podane mu w odpowiedni spos\u00f3b, obraz kt\u00f3ry stworzy b\u0119dzie niekompletny. [Obrazki wzi\u0119te z PuzzleForum.pl].<\/em><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"id\":1478} -->\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/babel-do-arta-1024x423.png\" alt=\"kl\u0105twa wiedzy\" class=\"wp-image-1478\"\/><\/figure>\r\n<!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><strong>Storytelling wed\u0142ug FedEx'a<\/strong><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Innym sposobem na obej\u015bcie kl\u0105twy wiedzy s\u0105 historie. O tym jak wykorzysta\u0107 storytelling w sprzeda\u017cy\u00a0dowiadujemy si\u0119 na przyk\u0142adzie FedEx.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Sprzedawcy FedExa maj\u0105 wiele case'\u00f3w pod r\u0119k\u0105, ale jedna z historii jest szczeg\u00f3lnie znana.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:quote -->\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>Nowy Jork, wiecz\u00f3r. Samoch\u00f3d dostawczy FedExu jedzie przez miasto, dowo\u017c\u0105c ostatnie paczki tego dnia. Nagle van staje. Silnik przesta\u0142 reagowa\u0107. Siedz\u0105ca za kierownic\u0105 kobieta\u00a0szybko dzwoni po samoch\u00f3d zast\u0119pczy, jednak tamten utyka w korku.<\/em><\/p><p><em>Kierowca decyduje si\u0119 przej\u015b\u0107 kilka nowojorskich przecznic i dostarczy\u0107 par\u0119\u00a0paczek pieszo. Niestety czuje \u017ce nie wyrobi si\u0119 ze wszystkim na czas. Wtedy nagle widzi jak obok przeje\u017cd\u017ca samoch\u00f3d dostawczy konkurencji. Zaczyna do niego macha\u0107, zatrzymuje go i przekonuje kierowc\u0119, aby zawi\u00f3z\u0142 j\u0105 do kilku ostatnich lokalizacji. Paczki docieraj\u0105 na czas.<\/em><\/p><\/blockquote>\r\n<!-- \/wp:quote -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Tego rodzaju historia, opowiedziana w ci\u0105gu dw\u00f3ch minut, wyrazi\u015bcie pokazuje klientom, co oznacza (nomen omen) dowo\u017cenie. Cz\u0119sto o wiele skuteczniej ni\u017c dziesi\u0105tki tabelek i wykres\u00f3w. Wiarygodno\u015b\u0107 dodatkowo buduje fakt, \u017ce FedEx organizuje konkurs w kt\u00f3rym nagradza tego typu czyny s\u0142ynn\u0105 Purple Promise Award.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Opowie\u015bci zapadaj\u0105 w pami\u0119\u0107 r\u00f3wnie\u017c pracownikom i staj\u0105 si\u0119 swego rodzaju firmow\u0105 legend\u0105. Wykorzystuje si\u0119 je do edukacji nowych kurier\u00f3w\u00a0nt. warto\u015bci wyznawanych przez firm\u0119.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Jak wi\u0119c odczarowa\u0107\u00a0kl\u0105tw\u0119 wiedzy i wykorzysta\u0107 si\u0142\u0119 czytelnych przyk\u0142ad\u00f3w i historii w swojej komunikacji?<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3>Storytelling, kl\u0105twa wiedzy i explainer video<\/h3>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Aby zrobi\u0107 to skutecznie, musimy zadba\u0107 o kilka kluczowych punkt\u00f3w.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>W\u015br\u00f3d nich s\u0105:<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:list -->\r\n<ul><li>spojrzenie na znany temat \u015bwie\u017cym okiem,<\/li><li>uj\u0119cie go w prostych s\u0142owach,<\/li><li>wybranie\u00a0plastycznych, namacalnych przyk\u0142ad\u00f3w do naszej wypowiedzi,<\/li><li>oraz storytelling.<\/li><\/ul>\r\n<!-- \/wp:list -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>W\u00a0proces najlepiej zaanga\u017cowa\u0107 osoby spoza naszej dzia\u0142ki. Je\u017celi kto\u015b nieznaj\u0105cy tematu zrozumie o co nam chodzi, to znaczy \u017ce jest dobrze. Je\u017celi do tego zapami\u0119ta czym si\u0119 zajmujemy, jeszcze lepiej. \u015awietnie b\u0119dzie, gdy ca\u0142o\u015b\u0107 zacznie go szczerze fascynowa\u0107. A to si\u0119 uda tylko wtedy, gdy zamiast g\u0142uchego stukania w st\u00f3\u0142, us\u0142yszy ca\u0142\u0105 melodi\u0119.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Przygotowania bardzo szybko sp\u0142acaj\u0105 si\u0119 w postaci lepszego zrozumienia strategii firmy, p\u0142ynniejszej komunikacji w zespole oraz skuteczniejszej sprzeda\u017cy.\u00a0Nie m\u00f3wi\u0105c o klientach, kt\u00f3rzy\u00a0wreszcie, rozumiej\u0105c nasz produkt, mog\u0105 pa\u0142a\u0107 do niego r\u00f3wnie du\u017cym entuzjazmem, co my.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><em>Przyk\u0142ad (sprzed 3 lat) jak\u00a0w nieca\u0142\u0105 minut\u0119\u00a0zapoznawali\u015bmy klient\u00f3w z now\u0105 us\u0142ug\u0105:<\/em><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:core-embed\/youtube {\"url\":\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xmnyg0EMdmI\",\"type\":\"video\",\"providerNameSlug\":\"youtube\",\"className\":\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"} -->\r\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\r\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xmnyg0EMdmI\r\n<\/div><\/figure>\r\n<!-- \/wp:core-embed\/youtube -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Je\u017celi chcia\u0142by\u015b wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z lud\u017ami, kt\u00f3rzy omijaj\u0105 kl\u0105tw\u0119 wiedzy zawodowo, daj zna\u0107. Od kilku lat przedstawiamy skomplikowane kwestie w prosty spos\u00f3b. Przez ten czas stworzyli\u015bmy ju\u017c ponad 140 <a href=\"https:\/\/explainvisually.co\/pl\/oferta\/\">explainer video<\/a> dla najwi\u0119kszych \u015bwiatowych marek.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Jeste\u015b\u00a0zainteresowany? Napisz do nas na <a href=\"mailto:czesc@explainvisually.pl\">czesc@explainvisually.pl<\/a>. Je\u017celi masz jakie\u015b pytania dot. tematu wyja\u015bniania, to r\u00f3wnie\u017c zapraszamy do kontaktu.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><strong>O ExplainVisually:<\/strong><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"id\":1139,\"align\":\"left\"} -->\r\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft\"><img src=\"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/logo-explainvisually-kwadrat-150x150.png\" alt=\"logo-explainvisually-kwadrat\" class=\"wp-image-1139\"\/><\/figure><\/div>\r\n<!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Jeden z najbardziej do\u015bwiadczonych producent\u00f3w whiteboard animation w Europie. Regularnie obs\u0142uguje najwi\u0119ksze marki \u015bwiata, agencje rz\u0105dowe, NGOsy, M\u015aP i startupy. Z us\u0142ug ExplainVisually korzystaj\u0105 takie organizacje\u00a0jak:\u00a0Carlsberg, UniCredit, Orange, Ceneo.pl, Credit Agricole, Remondis, Winiary, ING, PARP, Przewozy Regionalne, Tesco czy Poczta Polska.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><strong>O autorze:<\/strong><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"id\":1142,\"align\":\"left\"} -->\r\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft\"><img src=\"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/maciej-budkowski-explain-visually-150x150.jpg\" alt=\"maciej-budkowski-explain-visually\" class=\"wp-image-1142\"\/><\/figure><\/div>\r\n<!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Maciej Budkowski \u2013 psycholog i marketer, w ExplainVisually\u00a0odpowiedzialny za marketing i sprzeda\u017c. Podczas studi\u00f3w na Uniwersytecie Warszawskim zajmowa\u0142 si\u0119 badaniem wp\u0142ywu du\u017cej ilo\u015bci informacji\u00a0na g\u0142\u0119boko\u015b\u0107 przetwarzania. Nast\u0119pnie\u00a0prowadzi\u0142 komunikacj\u0119 w IS-Wireless, firmie z bran\u017cy zaawansowanych rozwi\u0105za\u0144 telekomunikacyjnych. W 2016r. wyst\u0119powa\u0142 na\u00a0Marketing Summit z prelekcj\u0105 pt.\u00a0\u201cWykorzystanie my\u015blenia wizualnego w budowaniu customer experience\u201d.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:html -->\r\n<figure><iframe src=\"https:\/\/forms.freshmail.io\/f\/wgi23wdh28\/6hjkm7qts4\/index.html\" width=\"100%\"><\/iframe><\/figure>\r\n<!-- \/wp:html -->","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[93],"class_list":["post-3542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles","tag-wiedza-en"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The curse of knowledge: How it affects managers &amp; marketers - Explain Visually<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The curse of knowledge can be very harmful for our business. It can happen to managers, marketers and other specialists. How to avoid it?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The curse of knowledge: How it affects managers &amp; marketers - Explain Visually\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"The curse of knowledge can be very harmful for our business. It can happen to managers, marketers and other specialists. How to avoid it?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Explain Visually\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-15T16:45:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-23T10:39:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maciej Budkowski\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maciej Budkowski\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Maciej Budkowski\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e75d2bbd389f6546f30301a418ccf58b\"},\"headline\":\"The curse of knowledge: How it affects managers &#038; marketers\",\"datePublished\":\"2019-11-15T16:45:27+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-23T10:39:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/\"},\"wordCount\":2221,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/06\\\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png\",\"keywords\":[\"wiedza\"],\"articleSection\":[\"Articles\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/\",\"name\":\"The curse of knowledge: How it affects managers & marketers - Explain Visually\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/06\\\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png\",\"datePublished\":\"2019-11-15T16:45:27+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-23T10:39:40+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e75d2bbd389f6546f30301a418ccf58b\"},\"description\":\"The curse of knowledge can be very harmful for our business. It can happen to managers, marketers and other specialists. How to avoid it?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/06\\\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/06\\\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png\",\"width\":1600,\"height\":1000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"The curse of knowledge: How it affects managers &#038; marketers\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/\",\"name\":\"Explain Visually\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e75d2bbd389f6546f30301a418ccf58b\",\"name\":\"Maciej Budkowski\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6509187fc85c06f2e054192620efa7c11b4489fcd6f794d215a3fc3f04b5ba67?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6509187fc85c06f2e054192620efa7c11b4489fcd6f794d215a3fc3f04b5ba67?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6509187fc85c06f2e054192620efa7c11b4489fcd6f794d215a3fc3f04b5ba67?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Maciej Budkowski\"},\"description\":\"Psychologii uczy\u0142 si\u0119 na Uniwersytecie Warszawskim, biznesu na Szkole G\u0142\u00f3wnej Handlowej i Uniwersytecie Cambridge. Podczas studi\u00f3w psychologicznych bada\u0142 to, jak ludzie radz\u0105 sobie, gdy s\u0105 przyt\u0142oczeni zbyt du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 informacji. To zainspirowa\u0142o go do budowania przekaz\u00f3w, kt\u00f3re t\u0142umacz\u0105 z\u0142o\u017cone rzeczy w prosty spos\u00f3b. W ramach ExplainVisually realizowa\u0142 projekty dla takich firm jak IKEA, Carlsberg, Orange, Pfizer czy TAURON. Ogromny fan podej\u015bcia naukowego, rzetelno\u015bci oraz budowy marketingu i sprzeda\u017cy na solidnych podstawach.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/explainvisually.co\\\/en\\\/author\\\/maciek\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"The curse of knowledge: How it affects managers & marketers - Explain Visually","description":"The curse of knowledge can be very harmful for our business. It can happen to managers, marketers and other specialists. How to avoid it?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"The curse of knowledge: How it affects managers & marketers - Explain Visually","og_description":"The curse of knowledge can be very harmful for our business. It can happen to managers, marketers and other specialists. How to avoid it?","og_url":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/","og_site_name":"Explain Visually","article_published_time":"2019-11-15T16:45:27+00:00","article_modified_time":"2024-04-23T10:39:40+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1000,"url":"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png","type":"image\/png"}],"author":"Maciej Budkowski","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Maciej Budkowski","Est. reading time":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/"},"author":{"name":"Maciej Budkowski","@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/#\/schema\/person\/e75d2bbd389f6546f30301a418ccf58b"},"headline":"The curse of knowledge: How it affects managers &#038; marketers","datePublished":"2019-11-15T16:45:27+00:00","dateModified":"2024-04-23T10:39:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/"},"wordCount":2221,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png","keywords":["wiedza"],"articleSection":["Articles"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/","url":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/","name":"The curse of knowledge: How it affects managers & marketers - Explain Visually","isPartOf":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png","datePublished":"2019-11-15T16:45:27+00:00","dateModified":"2024-04-23T10:39:40+00:00","author":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/#\/schema\/person\/e75d2bbd389f6546f30301a418ccf58b"},"description":"The curse of knowledge can be very harmful for our business. It can happen to managers, marketers and other specialists. How to avoid it?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#primaryimage","url":"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png","contentUrl":"https:\/\/explainvisually.co\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/OBRAZEK-ExplainVisually-Babel.png","width":1600,"height":1000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/curse-knowledge-affects-managers-marketers\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"The curse of knowledge: How it affects managers &#038; marketers"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/#website","url":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/","name":"Explain Visually","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/#\/schema\/person\/e75d2bbd389f6546f30301a418ccf58b","name":"Maciej Budkowski","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6509187fc85c06f2e054192620efa7c11b4489fcd6f794d215a3fc3f04b5ba67?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6509187fc85c06f2e054192620efa7c11b4489fcd6f794d215a3fc3f04b5ba67?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6509187fc85c06f2e054192620efa7c11b4489fcd6f794d215a3fc3f04b5ba67?s=96&d=mm&r=g","caption":"Maciej Budkowski"},"description":"Psychologii uczy\u0142 si\u0119 na Uniwersytecie Warszawskim, biznesu na Szkole G\u0142\u00f3wnej Handlowej i Uniwersytecie Cambridge. Podczas studi\u00f3w psychologicznych bada\u0142 to, jak ludzie radz\u0105 sobie, gdy s\u0105 przyt\u0142oczeni zbyt du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 informacji. To zainspirowa\u0142o go do budowania przekaz\u00f3w, kt\u00f3re t\u0142umacz\u0105 z\u0142o\u017cone rzeczy w prosty spos\u00f3b. W ramach ExplainVisually realizowa\u0142 projekty dla takich firm jak IKEA, Carlsberg, Orange, Pfizer czy TAURON. Ogromny fan podej\u015bcia naukowego, rzetelno\u015bci oraz budowy marketingu i sprzeda\u017cy na solidnych podstawach.","url":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/author\/maciek\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3542"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22994,"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3542\/revisions\/22994"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3542"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/explainvisually.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}