Medicover Sp. z o.o. – największa polska i wschodnioeuropejska prywatna firma świadcząca usługi zdrowotne. Działa też w Indiach. Obsługuje zarówno firmy, jak i klientów indywidualnych.
Rozmiar firmy: 5-10 tys. osób
Działy firmy zaangażowane w projekt: Dział ds. serwisów internetowych, Marketing
Wyzwanie:
MediClub to program przygotowany przez specjalistów Medicover Polska.
Zawiera on internetową encyklopedię zdrowia oraz klub, w którym otrzymuje się zniżki na badania, usługi i produkty medyczne.
Co ważne, klub jest owarty dla wszystkich – nie tylko klientów MediCover.
Cele:
– Zbudować rozpoznawalność programu
– Rozwiać ewentualne obiekcje użytkowników,
– Pozyskać nowych użytkowników.
Nieco ponad minutowy explainer video, który został umieszczony na YouTube, stronie portalu oraz Landing Page’ach.
Animacja:
- miała być pozytywna, skupiać się na zdrowiu, a nie chorobach;
- pokazać kompleksowość platformy;
- położyć nacisk na to, że usługa jest dla każdego, niezależnie od tego, z jakiego ktoś korzysta dostawcy usług medycznych;
- atrakcyjnie wypunktować benefity;
- rozwiać obiekcje pacjentów;
- trafiać do grupy docelowej młodych ludzi;
- pokazać poprzez kolorystykę odrębność MediClub od Medicover.
Bohaterami była dwójka młodych ludzi, ponieważ do tej grupy właśnie chciał trafić MediCover.
W pierwszych, czarno-białych scenach odnieśliśmy się do doświadczeń pacjentów – którzy często w pierwszej kolejności szukają informacji na temat swojej dolegliwości w Google.
Jednak ta metoda ma swoje wady – trudno jest samodzielnie ocenić rzetelność informacji zebranych w Google.
Jako alternatywę, już w kolorze, zaprezentowaliśmy MediClub – rzetelną bazę wiedzy do samodzielnych poszukiwań informacji medycznych.
Przedstawiliśmy trzy najważniejsze korzyści z członkostwa w MediClub:
1) Porady są opisane przez kompetentnych lekarzy MediCover,
2) Pacjent dostaje dodatkowe zniżki na badania, usługi i produkty medyczne,
3) Pacjent może korzystać z usług w 1200 punktach w całej Polsce.
Jasno wyjaśniliśmy, że nie trzeba być w MediCover, aby dołączyć do programu.
Następnie poprowadziliśmy widzów przez ścieżkę rejestracji na portalu.
Animacja była wyświetlana na YouTube, portalu firmy oraz na Landing Page’ach w ramach kampanii Google Ads.
Efekty:
Firma odnotowała wzrost liczby użytkowników programu po opublikowaniu animacji.
Komentarz klienta:
Ich kreatywność, umiejętności i odpowiedzialność za końcowy efekt animacji były imponujące.
Prowadzenie projektu było na najwyższym poziomie. Wszystko poszło gładko. Team ExplainVisually był bardzo pomocny i wychodził z inicjatywą.
Krzysztof Stremler
Internet Services Department Manager, Medicover Sp. z o.o.