Nasi klienci lubią mieć pełną kontrolą nad projektem, dlatego opracowaliśmy usystematyzowany opis procesu współpracy z nami. Podczas tworzenia naszych metod pracy inspirowaliśmy się głównie Agile.
Etap I: Zebranie i podsumowanie informacji nt. projektu
1a. Zebranie podstawowych informacji
Na podstawie wielu lat doświadczeń stworzyliśmy zestaw pytań, który pomaga klientom opowiedzieć o swoim projekcie. Pytania dotyczą m.in. celów projektu, terminów, zakresu wymaganych prac czy zaangażowanych interesariuszy.
Pytania:
– wysyłamy w formie dokumentu tekstowego [Word lub PDF],
– przechodzimy przez nie wspólnie przez telefon,
– lub omawiamy na spotkaniu na żywo.
1b. Wycena i akceptacja kosztów
Na podstawie zebranych informacji w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych przygotowujemy Ofertę w 3 wariantach cenowych.
Klient daje nam znać, czy mieścimy się w budżecie. Jeśli tak, przechodzimy do kolejnego etapu.
2. Warsztat konsultingowy
Zbieramy informacje, które pomogą nam pogłębić wiedzę o projekcie:
- ustalamy cel lub cele projektu;
- określamy i charakteryzujemy grupę odbiorców – ich wiek, wykształcenie, motywacje, zainteresowania, itd;
- budujemy zarys story – planujemy, jak chcemy osiągnąć nasze cele, jak chcemy opowiedzieć historię.
3. Ustalenie harmonogramu
Po akceptacji ustalamy szczegółowy harmonogram. Zwykle przybiera on formę kalendarza w Excelu, który wysyłamy klientowi.
Dzięki temu klient wie, kiedy powinien zarezerwować czas na pracę nad projektem, aby wszystko szło zgodnie z planem. Harmonogram dopasowujemy do potrzeb klienta i specyfiki projektu.
Etap II: Formalności oraz przygotowanie do startu
- Złożenie zamówienia
Klient dostaje jednostronicowe zamówienie.
Po otrzymaniu podpisanego zamówienia – wystarczy podpis osoby kontaktowej, niekoniecznie decyzyjnej – formalnie rozpoczynamy współpracę.
Dzięki temu możemy szybciej zacząć pracę nad projektem i trzymać się deadline’ów klienta. W międzyczasie trwają prace nad Umową z działem prawnym klienta.
- Przedpłata za projekt
Zwykle klienci przelewają nam zaliczkę w wysokości 30-50% budżetu projektu. W projektach, w których ze względu na wymogi formalne jest to niemożliwe, ustalamy inne warunki płatności.
- Zebranie materiałów
Nasze projekty najczęściej bazują na obszernych materiałach klienta. Naszym celem jest wyciągnąć z nich esencję.
Dlatego zbieramy od klienta materiały takie jak linki do stron www, broszury, artykuły, prezentacje, logotypy i Identyfikację Wizualną.
Analizujemy je i wyciągamy z nich najważniejsze informacje, na które chcemy położyć nacisk w projekcie. Innymi słowy klient przesyła nam materiały, a my zajmujemy się resztą.
- Kick-Off
Gdy jesteśmy gotowi, to oficjalnie dajemy znać klientowi, że rozpoczęliśmy prace. Wewnętrznie robimy Kick-Offa z zespołem, podsumowując wszystkie informacje dot. projektu i zbierając ew. pytania.
Etap III: Prace nad projektem
- Pierwszy draft
Zwykle pierwsze drafty przesyłamy po 3-5 dniach roboczych od Kick-Offu.
Drafty różnią się zależnie od rodzaju projektu:
Prezentacja – wysyłamy plan prezentacji w PDFie. Dzięki temu klient może wygodnie nanosić komentarze.
Infografika i inne grafiki – wysyłamy w PDFie. Dzięki temu klient może wygodnie nanosić komentarze.
Film – scenariusze i storyboardy wysyłamy w Wordzie. Dzięki temu klient może nanosić swoje zmiany w Trybie Śledzenia Zmian.
- Uwagi do draftu
Zbieramy feedback od klienta. Ważne jest dla nas zebranie opinii od wszystkich osób zaangażowanych w projekt.
Następnie nanosimy zmiany w drafcie i wysyłamy do klienta poprawioną wersję. Powtarzamy ten proces do czasu zaakceptowania ostatecznego draftu przez klienta. Zwykle akceptację dostajemy przy 2. lub 3. drafcie.
Jeżeli projekt z jakichkolwiek powodów zacznie odbiegać czasowo lub rozmiarowo od tego, co zaplanowaliśmy, informujemy o tym klienta. Proponujemy rozwiązania (np. skrócenie prezentacji, wydłużenie terminu produkcji) i prosimy o podjęcie decyzji.
- Wysyłka materiałów
Efekty prac (filmy, infografiki) mogą być dość spore [nawet do 1000MB], dlatego pliki wysyłamy za pośrednictwem portalu WeTransfer lub linku do Google Drive.
Etap IV: Finalizacja projektu
- Finalny materiał
Po wysłaniu wersji finalnej czekamy na oficjalną akceptację klienta. Po uzyskaniu akceptacji wystawiamy fakturę.
- Ewentualne zmiany
Finalne materiały trzymamy jeszcze przez ok. 3 lata. Pozwala to na wprowadzanie ew. zmian w materiale.
- Prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety dot. współpracy z nami.
Cenimy feedback naszych Klientów i chcemy stawać się coraz lepsi. Dlatego prosimy o wypełnienie ankiety. W podziękowaniu za poświęcenie nam 2-3 minut klient dostaje od nas 3 mini-lekcje rysunkowe.
Chcesz dowiedzieć się jak wyglądają nasze projekty od strony kreatywnej?
Poczytaj o naszym procesie kreatywnym.
lub…
Napisz do nas
Doradzimy i odpowiemy na Twoje pytania