Nasi klienci lubią mieć pełną kontrolą nad projektem, dlatego opracowaliśmy usystematyzowany opis procesu współpracy z nami. Podczas tworzenia naszych metod pracy inspirowaliśmy się głównie Agile.

Etap I: Zebranie i podsumowanie informacji nt. projektu

1a. Zebranie podstawowych informacji

Na podstawie wielu lat doświadczeń stworzyliśmy zestaw pytań, który pomaga klientom opowiedzieć o swoim projekcie. Pytania dotyczą m.in. celów projektu, terminów, zakresu wymaganych prac czy zaangażowanych interesariuszy.

Pytania:
– wysyłamy w formie dokumentu tekstowego [Word lub PDF],
– przechodzimy przez nie wspólnie przez telefon,
– lub omawiamy na spotkaniu na żywo.

1b. Wycena i akceptacja kosztów

Na podstawie zebranych informacji w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych przygotowujemy Ofertę w 3 wariantach cenowych.

Klient daje nam znać, czy mieścimy się w budżecie. Jeśli tak, przechodzimy do kolejnego etapu.

2. Warsztat konsultingowy

Zbieramy informacje, które pomogą nam pogłębić wiedzę o projekcie:

• ustalamy cel lub cele projektu;
• określamy i charakteryzujemy grupę odbiorców – ich wiek, wykształcenie, motywacje, zainteresowania, itd;
• budujemy zarys story – planujemy, jak chcemy osiągnąć nasze cele, jak chcemy opowiedzieć historię.

3. Ustalenie harmonogramu

Po akceptacji ustalamy szczegółowy harmonogram. Zwykle przybiera on formę kalendarza w Excelu, który wysyłamy klientowi.

Dzięki temu klient wie, kiedy powinien zarezerwować czas na pracę nad projektem, aby wszystko szło zgodnie z planem. Harmonogram dopasowujemy do potrzeb klienta i specyfiki projektu.

Etap II: Formalności oraz przygotowanie do startu

1. Złożenie zamówienia

Klient dostaje jednostronicowe zamówienie.

Po otrzymaniu podpisanego zamówienia – wystarczy podpis osoby kontaktowej, niekoniecznie decyzyjnej – formalnie rozpoczynamy współpracę.

Dzięki temu możemy szybciej zacząć pracę nad projektem i trzymać się deadline’ów klienta. W międzyczasie trwają prace nad Umową z działem prawnym klienta.

2. Przedpłata za projekt

Zwykle klienci przelewają nam zaliczkę w wysokości 30-50% budżetu projektu. W projektach, w których ze względu na wymogi formalne jest to niemożliwe, ustalamy inne warunki płatności.

3. Zebranie materiałów

Nasze projekty najczęściej bazują na obszernych materiałach klienta. Naszym celem jest wyciągnąć z nich esencję.

Dlatego zbieramy od klienta materiały takie jak linki do stron www, broszury, artykuły, prezentacje, logotypy i Identyfikację Wizualną.

Analizujemy je i wyciągamy z nich najważniejsze informacje, na które chcemy położyć nacisk w projekcie. Innymi słowy klient przesyła nam materiały, a my zajmujemy się resztą.

4. Kick-Off

Gdy jesteśmy gotowi, to oficjalnie dajemy znać klientowi, że rozpoczęliśmy prace. Wewnętrznie robimy Kick-Offa z zespołem, podsumowując wszystkie informacje dot. projektu i zbierając ew. pytania.

Etap III: Prace nad projektem

1. Pierwszy draft

Zwykle pierwsze drafty przesyłamy po 3-5 dniach roboczych od Kick-Offu.

Drafty różnią się zależnie od rodzaju projektu:

Prezentacja – wysyłamy plan prezentacji w PDFie. Dzięki temu klient może wygodnie nanosić komentarze.

Infografika i inne grafiki – wysyłamy w PDFie. Dzięki temu klient może wygodnie nanosić komentarze.

Film – scenariusze i storyboardy wysyłamy w Wordzie. Dzięki temu klient może nanosić swoje zmiany w Trybie Śledzenia Zmian.

2. Uwagi do draftu

Zbieramy feedback od klienta. Ważne jest dla nas zebranie opinii od wszystkich osób zaangażowanych w projekt.

Następnie nanosimy zmiany w drafcie i wysyłamy do klienta poprawioną wersję.  Powtarzamy ten proces do czasu zaakceptowania ostatecznego draftu przez klienta. Zwykle akceptację dostajemy przy 2. lub 3. drafcie.

Jeżeli projekt z jakichkolwiek powodów zacznie odbiegać czasowo lub rozmiarowo od tego, co zaplanowaliśmy, informujemy o tym klienta. Proponujemy rozwiązania (np. skrócenie prezentacji, wydłużenie terminu produkcji) i prosimy o podjęcie decyzji.

3. Wysyłka materiałów

Efekty prac (filmy, infografiki) mogą być dość spore [nawet do 1000MB], dlatego pliki wysyłamy za pośrednictwem portalu WeTransfer lub linku do Google Drive.

Etap IV: Finalizacja projektu

1. Finalny materiał

Po wysłaniu wersji finalnej czekamy na oficjalną akceptację klienta. Po uzyskaniu akceptacji wystawiamy fakturę.

2. Ewentualne zmiany

Finalne materiały trzymamy jeszcze przez ok. 3 lata. Pozwala to na wprowadzanie ew. zmian w materiale.

3. Prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety dot. współpracy z nami.

Cenimy feedback naszych Klientów i chcemy stawać się coraz lepsi. Dlatego prosimy o wypełnienie ankiety. W podziękowaniu za poświęcenie nam 2-3 minut klient dostaje od nas 3 mini-lekcje rysunkowe.

Chcesz dowiedzieć się jak wyglądają nasze projekty od strony kreatywnej?

Poczytaj o naszym procesie kreatywnym.

lub…