Jak zmienił się marketing i sprzedaż na przestrzeni ostatnich 20 lat? Wywiad z Elżbietą Pedą

Jak zmieniła się rola sprzedawcy na przestrzeni ostatnich 20 lat? Co może robić marketing, aby realnie pomagać zdobywać klientów? Dlaczego Polacy nie są lojalnymi klientami? Kto nadąża za szybkimi zmianami w digital marketingu, a kto musi jeszcze sporo nadrobić?

O tym w naszym wywiadzie z Elżbietą Pedą, praktykiem biznesu z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem managerskim w marketingu B2B, zbieranym w takich firmach jak Saint-Gobain, Schneider czy Michelin.

 


Jak zmieniła się na przestrzeni ostatnich lat rola sprzedawcy?

Doświadczenie zawodowe zaczynałam zdobywać 20 lat temu, jak rynek dopiero się rozwijał. To sprzedawca miał kontakt z klientami. Nie było komputerów, nie było technologii, więc to on był najważniejszą osobą w firmie. To on przynosił obrót. Dlatego tylko dział sprzedaży liczył się w firmie.

To się zupełnie zmieniło, bo klienci mają dostęp do informacji online. Mogą łatwo znaleźć produkty w internecie, sprawdzić ceny. To wszystko jest dziś dostępne od ręki. Sprzedawca nie jest więc już potrzebny do przynoszenia katalogów.

Robiłam wielokrotnie badania rynku klientów. Ludzie widzą stereotypowego handlowca jako osobę, która przynosi im katalogi, a oni tego nie potrzebują. To dla nich tylko zajmowanie ich czasu. Potrzebują wsparcia, partnerstwa. Potrzebują kogoś, z kim będą rozwijali biznes. Rola sprzedawcy dzisiaj to rola partnera biznesowego, który wspólnie z klientem szuka możliwości rynkowych, wnosi wartość dodaną do biznesu.

 

 

Kiedyś najważniejszą osobą w firmie był sprzedawca. Dzisiaj to się zupełnie zmieniło, bo klienci mają dostęp do informacji online.

Biorąc pod uwagę Twoje 20-letnie doświadczenie, to gdybyś porównała sprzedawcę z dawnych lat do tego dzisiaj, to są dwie zupełnie różne osoby?

Kompletnie. Mój mąż jest sprzedawcą i często o tym rozmawiamy. 20 lat temu wyglądało to zupełnie inaczej. Sprzedawcy robili raporty raz w miesiącu, spotykali się gdzieś na poczcie głównej, wysyłali te raportem faksem do firmy. Dzisiaj to działa zupełnie inaczej.

 

A więc współczesny sprzedawca jest swego rodzaju ekspertem.

Musi nim być. Musi mieć bardzo dobrą znajomość rynku. Musi wiedzieć jak najwięcej o konkurencji. Musi znać bardzo dobrze swój produkt. Dlaczego? By najlepiej doradzić klientowi. I nie chodzi tylko o sprzedaż, chodzi o to, by zbudować zaufanie klienta, żeby tak mu doradzić, tak dobrać produkty, by klient mógł się rozwijać. Jeśli klienci będą rośli, jeśli firmy będą rosły, to nasze biznesy będą się rozwijały. To jest kluczowe w roli sprzedawcy.

 

Powiedziałaś, że klient może dzisiaj wszystko znaleźć online. Tak więc ten sprzedawca-ekspert konkuruje z internetem. Gdzie tu jego rola jako eksperta? No bo konkurencję na dość niesprawiedliwą.

Zgadza się. Wszystkie badania pokazują, że 80% decyzji zakupowych podejmujemy w Internecie. [1] Klient jest dziś wyedukowany, świadomy, wie czego szuka. Przeczytał już wszystko w internecie i jego ścieżka zakupowa jest dość kompletna, ale na końcu, w momencie gdy chce kupić produkt, chce podjąć decyzję, wykonuje telefon czy udaje się do punktu sprzedaży i ma kontakt ze sprzedawcą. Rolą sprzedawcy nie jest więc już prezentacja produktu, bo klient już wszystko o nim wie. Istotny będzie tutaj język korzyści, by przekonać klienta, że dobrze wybrał, że dobrze zrobił research. Kluczem jest więc właśnie wiedza ekspercka.

Wytłumaczę to na przykładzie samochodów. Kupujemy drogi samochód, przeczytaliśmy katalogi, korzystaliśmy z konfiguratora samochodów. Wiemy wszystko, idziemy do salonu. Mamy upatrzone trzy opcje. No i teraz to sprzedawca będzie odgrywał kluczową rolę. Jeśli on mnie przekona, poda mi wszystkie parametry, oszczędności, odniesie się do wszystkich czynników, które wpływają na moje zadowolenie, to prawdopodobnie zostanę w tym punkcie i nie będę szukała dalej.

 

Dobry sprzedawca powinien być ekspertem, co znaczy, że powinien wiedzieć jak najwięcej o konkurencji, znać dobrze swój produkt, umieć doradzić klientowi. Dzięki temu, że firma klienta rośnie i się rozwija, jego biznesy też się rozwijają.

To znaczy, że ten sprzedawca-ekspert powinien wszystko o tych samochodach wiedzieć już zawczasu. Jak firmy się do tego przygotowują? Jak szkolą sprzedawców-ekspertów? Jak przekazują im wiedzę?

Bardzo dobre pytanie. Tutaj sporą rolę odgrywa dział HR. Jeśli mówimy o nowych pracownikach, to muszą to być osoby, które znają rynek, które znają branżę. Nie wystarczą już tylko kompetencje miękkie, typu „jestem przebojowy, jestem fajny i podbiję rynek”. Wręcz przeciwnie, dzisiaj szuka się empatii czy wiarygodności. Potrzebna jest osoba, która będzie potrafiła budować zaufanie klienta. To po pierwsze.

Po drugie duże firmy się do tego przygotowują. Tworzą narzędzia digitalowe, różnego rodzaju aplikacje, które prowadzą przez proces prezentacji oferty. Na czym to polega? Pokażę to na przykładzie jednej z firm, w których pracowałam. Ma aplikację, która pokazuje produkt. Do tego prezentuje testimonial, czyli wypowiedź klienta, który go używa i jest z niego zadowolony – klient mówi np. o tym, jak produkt wpłynął na oszczędności w firmie. Następnie aplikacja pokazuje produkty uzupełniające, bo jeśli produkt jest za drogi dla klienta, to od razu pokazuje mu podpowiedzi, jaki produkt alternatywny może wybrać. Do tego dochodzi porównanie cenowe, różnego rodzaju kalkulatory. Często takie aplikacje porównają od razu do produktów konkurencji w wybranych parametrach. No i wreszcie takie aplikacje mają na końcu możliwość wysłania gotowej oferty do klienta na e-maila.

To bardzo fajne narzędzia i myślę, że już więcej firm na tym pracuje. Ułatwiają sprzedawcy rolę eksperta. Może sprawdzić, czy o wszystkim pamięta: np. czy nie zapomniał zaproponować serwisu czy oferty uzupełniającej.

Tak więc sprzedawca musi być ekspertem, ale ma też dużo narzędzi, które pomagają mu przejść płynnie przez proces sprzedaży i nie zapomnieć o zaprezentowaniu jakiejś wartości dodanej. Dzisiaj nie oferujemy już tylko produktu, ale często oferty uzupełniające, czyli np. serwisy.

 

Dużo mówisz o automatyzacji, jednak nie widzę tu za dużo tego sprzedawcy.

Automatyzacja jest wszechobecna. W przypadku rynku B2B ta wiedza ekspercka jest potrzebna. Potrzebna jest osoba, która np. wytłumaczy, jak prosto coś zmontować, przedstawi oszczędności, na które firmy są bardzo wyczulone.

Tak więc aplikacja nie zastąpi sprzedawcy, ona tylko pozwoli przejść płynnie przez proces prezentacji produktu. Dzięki temu sprzedawca nie zapomni o wszystkich elementach składowych. To mu ułatwia pracę. Jednak jego rola jest kluczowa, bo ostatecznie to on sprzedaje produkt. To on musi wzbudzić zaufanie, być partnerem, o którym mówiłam wcześniej. Najważniejsze, by klient i sprzedawca mogli się spotkać za jakiś czas i dalej robić razem interesy. A będzie tak jeśli sprzedawca dobrze doradził, jesteśmy zadowoleni z produktów, przyniosły nam oszczędności i chcemy dalej współpracować z daną firmą.

Rolą sprzedawcy-eksperta nie jest prezentacja produktu, bo klient już wszystko o nim wie. Istotny jest język korzyści, aby przekonać klienta, że dobrze wybrał.

Klienci testują marki. Przyglądamy się, jak firma rozwiązuje problemy. Jakie przykłady takich sytuacji byś podała? Jak firmy sobie z tym radzą, jakie strategie obierają?

Najprostsza odpowiedź to wszelkiego typu reklamacje.

Musimy pamiętać, że customer experience, droga klienta przez wszystkie punkty styku z naszą ofertą, nie kończy się na sprzedaży. Najważniejszym okresem będzie użytkowanie produktu, kluczowe względem tego, czy będę rekomendowała markę, czy wrócę do niej, czy kupię kolejny jej produkt.

To nie jest co prawda przykład B2B, ale dobrze to obrazuje: wszyscy mamy w domach sprzęty AGD – pralki, lodówki. Kiedy coś się z nimi dzieje, nie lubimy tego, denerwujemy się. To jest moment, w którym sprawdzamy producenta: co zrobi, jak szybko zareaguje, czy możemy się dodzwonić na infolinię, czy monter przyjedzie na drugi dzień oraz czy on się dostosuje do mojego grafiku czy ja będę musiała do jego. No i wreszcie ile zapłacę, czy to będzie w ramach gwarancji, itd.

I tutaj, wracając do B2B, jest wiele ułatwień. Powstają aplikacje, do których kupując produkt wgrywamy od razu kartę gwarancyjną, dzięki czemu kiedy się cokolwiek złego dzieje z produktem, nie musimy szukać kodu zakupu czy karty gwarancyjnej, bo jest zlinkowana z produktem. Producent ją widzi w swojej bazie danych, a klient nie musi jej szukać. Może po prostu wysłać przez aplikację zapytanie o serwis. To super ułatwienie. Na placu budowy np. znalezienie dowodu zakupu i papierowej karty gwarancyjnej może być bardzo problematyczne. Tymczasem w aplikacji wciskamy przycisk i wzywamy serwis.

  

Customer experience nie kończy się tylko na sprzedaży. Najważniejszy jest okres użytkowania produktu, podczas którego firma powinna zaoferować klientowi wsparcie, by ten ponownie kupił od niej produkt.

Już wiemy, że zmienił się sprzedawca. A czy klient się zmienił? Jeśli tak, to jak?

Oczywiście. Oczekiwania klienta są dużo wyższe. A dlaczego? Bo mamy dostęp do informacji. Porównanie ofert i cen są dostępne od ręki. Jak już się zdecydujemy na jakiś produkt, to oczekujemy wysokiej jakości serwisu. To jest też warunek zaufania marce.

To jest trochę połączone z tymi gwarancjami, o których rozmawiałyśmy. Dzisiaj klient oczekuje przede wszystkim, że nie będzie anonimowy. Jeśli ktoś do mnie dzwoni, to chcę usłyszeć: „dzień dobry pani Elżbieto”. Znamy się, wie co kupuję, jakie mam doświadczenia z produktami firmy. Jeśli jest lojalny, empatyczny i godny zaufania, to z nim współpracuję.

 

Czyli oczekujemy spersonalizowania?

Oczywiście. Tak działają teraz wszystkie strony internetowe: „witaj Elżbieto”, itd. Od razu zwracamy na to uwagę. Ma to wady, ale daje wiele korzyści.

Pracuję w marketingu już długo i wszystkie narzędzia, które buduję, buduję na zasadzie profilowania klientów. Dla klientów to spory plus, bo dzięki temu po pierwsze mają dostęp do wszystkich swoich zakupów, po drugie dostają spersonalizowane oferty.

Tego dziś klient oczekuje. Wcześniej nie było do tego odpowiedniej technologii ani tak dużego wyboru produktów. Byliśmy zdani na sprzedawcę. Nie było możliwości wyboru.

 

A jak firmy mogą temu sprostać? Na pewno nie wystarczy, że firma wie, że klient ma takie a nie inne potrzeby, więc ot tak zaczyna je realizować.

Oczywiście, że nie. Obserwuję od paru lat, że firmy zmieniają strategię i mówią „klient jest na pierwszym miejscu”. Przemodelowują swoje biznesy pod kątem klienta.

To śmieszne, bo jak zaczynałam pracę w biznesie, to na spotkaniach mówiliśmy o wskaźnikach bezpieczeństwa, o wskaźnikach finansowych, liczbach, itd., a nie mówiło się w ogóle o kliencie. Teraz to się zupełnie zmieniło. Zastanawiamy się przede wszystkim, jakie są potrzeby klienta, kim on jest, robimy persony, opisy. Chcemy go dobrze zrozumieć. Dobrze dedykować mu serwisy czy usługi. Śledzimy dokładnie drogę zakupową klienta, sprawdzamy punkty styku, żeby być tam, gdzie klient nas potrzebuje. To wszystko wymusiła digitalizacja. Jeśli się nie przebijemy przez natłok informacji, to nie dotrzemy do klienta, a jak powiedziałam 80% decyzji zakupowych jest podejmowanych w internecie.

 

  

To śmieszne, bo jak zaczynałam pracę w biznesie, to na spotkaniach mówiliśmy o wskaźnikach bezpieczeństwa, o wskaźnikach finansowych, liczbach, itd., a nie mówiło się w ogóle o kliencie. Teraz to się zupełnie zmieniło.

A co z telewizją, radiem?

To już tak dobrze nie działa. Jak przeglądałam najnowsze statystyki, to największą siłę mają rekomendacje, opinie klientów.

Biura turystyczne są dobrym przykładem. Nikt nie wykupi wyjazdu w ciemno, jeśli wcześniej nie przeczyta na jego temat pozytywnej opinii.

Musimy wziąć pod uwagę, że teraz na rynek wchodzi młodzież, która ma inne wymagania i do niej też trzeba dostosować procesy zakupowe. To ludzie, którzy wychowali się na technologiach, co też wpływa na ich decyzje zakupowe. Przykład – mój 17-letni syn. Jak coś kupuje, to często wybiera polskich projektantów. Znane marki już nie mają wśród tej grupy takiej siły przebicia. Teraz czasem im bardziej niszowy produkt, tym fajniejszy. Lub taki, który ma właśnie dużo pozytywnych opinii, ocen.

Tak więc klient się zmienia. Jest bardzo wymagający. Z drugiej strony oczekuje partnerstwa. No i zaufania. To nie jest szybka sprzedaż. Tak chcemy sprzedać, żeby klient nas zapamiętał, żeby do nas wrócił. Dbamy o nasz wizerunek w sieci.

W strategiach firmowych klient został postawiony na pierwszym miejscu, dlatego przemodelowanie serwisów idzie w kierunku zadowolenia i spełnienia jego potrzeb.

 

A kto jest w tym na bieżąco, a kto ma jeszcze sporo do nadrobienia?

Duże korporacje przodują. Ze względu na spore budżety i działalność globalną. Są na to przygotowane i mają do tego narzędzia.

Natomiast małe i średnie firmy nie są na to zupełnie gotowe. Takie firmy, gdzie jeszcze właściciel podejmuje wszystkie decyzje. Zaczynały prowadzić te biznesy 20 lat temu i myślą, że to cały czas tak samo działa. Nie dostosowują ofert do wymagań rynku. Może i czują taką potrzebę, ale nie są na to przygotowane. Nie mają zaplecza, budżetów. Tu jest jeszcze dużo do zrobienia. Jednak mam kontakt z tymi mniejszymi organizacjami i widzę, że próbują, chcą.

 

 

[FM_form id="10"]

A jakie błędy w komunikacji często widzisz pomiędzy firmą-sprzedawcą a firmą-klientem?

W nowych strukturach organizacyjnych działy sprzedaży i marketingu powinny pracować razem i to jest klucz to tego, żeby komunikacja była możliwie jak najlepsza.

Załóżmy, że przedstawiciel idzie do klienta i opowiada jakąś historię, tymczasem dział marketingu ma swoje plany marketingowe, które nie są jakoś zsynchronizowane. To jest najgorsze.

Także dzisiaj w dobie cyfryzacji, digitalizacji, mediów społecznościowych, marketing i sprzedaż muszą działać razem. Muszą mieć wspólne strategie. Np. jeśli w danym kwartale mamy taki a taki produkt, to wszyscy komunikujemy się na jego temat, np. sprzedawcy na spotkaniach z klientem robią o nim prezentację. Nie może być tu sprzecznych strategii.

No i sprzedawcy powinni dokładnie wiedzieć, jakie narzędzia marketing produkuje. Jeśli mamy testimoniale czy filmiki i jeśli one idą w sieć, to sprzedawca powinien to wiedzieć. Wtedy może z klientem merytorycznie rozmawiać i jest na bieżąco. Nie okaże się, że klient widział przed nim jakiś filmik firmy w sieci. W związku z tym, żeby skutecznie komunikować się na rynku, organizacja musi komunikować się jednym, wspólnym językiem.

 

A często zdarza się, że tak nie jest?

Wiele lat temu tak w ogóle nie było. Sprzedaż to był najważniejszy dział. To sprzedaż przynosiła obrót. Marketing zawsze był obok, bo to był koszt. Tak był wówczas postrzegany.

W związku z tym te działy ze sobą nie współpracowały. Czasami dochodziło nawet między nimi do nieporozumień, bo np. marketing coś chciał, a sprzedaż tego nie chciała. Wiele, wiele lat tak to funkcjonowało.

Dzisiaj w nowoczesnych organizacjach sprzedaż musi blisko współpracować z marketingiem, marketing musi takie narzędzia produkować, które są wsparciem sprzedaży. W moim doświadczeniu zawodowym zawsze zajmowałam się tzw. marketingiem operacyjnym, czyli wszystko, co produkowałam, musiało być narzędziem dla sprzedawcy. Tak, by miał konkretne narzędzie: czy to programy wsparcia sprzedaży czy lojalnościowy czy promocje. To były stricte sprzedażowe narzędzia. 

Tak więc, by komunikacja była skuteczna, komunikujemy się razem, mówimy tym samym językiem. Upraszczamy komunikację, to nie mogą być rozbudowane komunikaty.

 

No właśnie, możemy mieć najlepszy produkt na rynku, ale jeśli to źle komunikujemy, to do klienta to i tak nie dotrze. Jakie strategie obierają działy marketingu i z jakimi problemami się spotykają?

Na rynku jest nadpodaż produktów i przebić się przez ten gąszcz informacji jest naprawdę bardzo ciężko. Kilkanaście lat temu ten marketing był prosty. To była tylko wysyłka e-maili, ulotek, katalogów produktów… i to było wszystko. No i targi.

A dzisiaj jest digital, media społecznościowe, to są przeróżne webinaria, szkolenia online… tych narzędzi jest naprawdę bardzo dużo. Działy marketingu zmieniły się więc zupełnie. Potrzebują też wiedzy eksperckiej. No i by się przebić, muszą wykorzystać wszystkie kanały.

Robię szkolenia z mediów społecznościowych w biznesie, na których dokładnie opowiadam, jak ważną rolę odgrywają. Prezentuję statystyki, badania, które pokazują np. moc Facebooka czy Instagrama. Także na dziale marketingu spoczywa duża odpowiedzialność.

Brak współpracy ze sprzedażą może być tylko problemem. Jeśli współpraca między tymi działami działa dobrze, to mamy szansę przebić się przez gąszcz informacji na rynku.

Pamiętajmy też, że marketing dzisiaj generuje leady, ma dostęp do potencjalnych klientów. Czyli marketing tak naprawdę zaczął troszkę sprzedawać. Tak więc potwierdzenie i zawężenie leadów i przekazanie tych wartościowych do sprzedaży też staje się zadaniem marketingu.

 

Zmieniają się technologie i możliwości, ale jednocześnie Ty też musisz się ciągle rozwijać, dokształcać.

To prawda, ale jest dużo możliwości dostępu do wiedzy. Choćby konferencje marketingowe, liczne spotkania czy meet-upy, na które bardzo chętnie chodzę, żeby podążać za nowymi trendami. Networking odgrywa też dużą rolę. Staram się uczestniczyć w życiu branży marketingowej.

Są też przeróżne kursy certyfikowane, które można łatwo zrobić. Trzeba na to poświęcić trochę czasu, ale to wartościowe treści.

Sama zajmuję się szkoleniami. Daje mi to dużo energii i satysfakcji. Dzielę się na nich moją wiedzą i doświadczeniem. Szkolenia robię z obszaru marketingu, od strategii, content marketingu, przez omnichannel, po media społecznościowe. Na każde szkolenie muszę się przygotować. Pogłębiam więc temat, wchodzę w szczegóły i cały czas się uczę.

Prowadzę też duży projekt związany z kompetencjami digatolowymi. Pokazuję, jak dużo wartościowych treści można znaleźć w internecie, jak z tego korzystać. Myślę więc, że jestem blisko tych wszystkich nowinek i zmian, które dzieją się na rynku.

 

Tempo tych zmian jest tak szybkie, że sama łapię się na tym, że co jakiś czas zaskakują mnie jakieś nowe aplikacje, które się nagle pojawiają i okazuje się, że są ważne. Też masz wrażenie, że to tempo jest zawrotne czy to tylko złudzenie, a zmiany są raczej jednostajne?

Bardzo dobre pytanie. W tym roku bardzo dużo podróżowałam, bo mój syn mieszka we Włoszech. Jestem zaskoczona, że Włosi tak nie gonią za cyfryzacją jak my Polacy. Tam kontakt interpersonalny jest bardzo ważny i lojalność klientów jest większa. Włosi mają tę piękną cechę, że preferują relacje bezpośrednie. Rozmawiają, spotykają się face-to-face.

Natomiast w Polsce tempo rzeczywiście jest zastraszające. Idziemy bardzo, bardzo szybko do przodu. Mamy bardzo dobrych informatyków, a aplikacje są naprawdę inteligentne i wszechstronne. Nadążyć za tym wszystkim nie jest łatwo.

Za dużo tego wszystkiego. Nie dajmy się jednak zwariować i korzystajmy z tego, co jest potrzebne. Upraszczajmy wszystko – przekazy, narzędzia, tak żeby je wszyscy rozumieli. Taki mam przekaz dla organizacji, które adaptują swoje strategie do wymagań rynkowych.

 

A często spotykasz się ze zbyt skomplikowanymi komunikatami?

To się zmieniło na przestrzeni lat. Wcześniej funkcjonowały broszury, rozbudowane katalogi. To były książki po 500 stron. Siedzieliśmy i czytaliśmy, czy aby nie ma w nich żadnego błędu. Dział marketingu był odpowiedzialny za korektę. To była ogromna praca. Później jak już został wydrukowany ten katalog, ktoś znalazł na jakiejś stronie błąd i od razu „tragedia”, bo marketing źle zrobił.

Dzisiaj odchodzimy od druku. Wszystko jest dostępne online. Produkty można przybliżyć, obejrzeć. To wygląda zupełnie inaczej niż kiedyś. To już samo w sobie jest uproszczeniem. 

Po drugie jak robimy prezentacje marketingowe, to też są już interaktywne. Pokazujemy od razu korzyści z zastosowania danego produktu, np. niższe koszty czy mniejsze spalanie.

I wreszcie karty gwarancyjne czy instrukcje też dziś zastępujemy filmikami. Przykład – ostatnio kupiłam ekspres do kawy. Nie chciał na początku pracować, pokazał się komunikat, że trzeba go najpierw wyczyścić. No więc pierwsze, co zrobiłam, to wygooglałam filmik o tym właśnie urządzeniu. To był filmik producenta właśnie o tym, jak go wyczyścić. Trwało to minutę! Byłam zachwycona.

 

 

Wcześniej funkcjonowały broszury, rozbudowane katalogi. Dzisiaj odchodzimy od druku. Wszystko jest dostępne online. 

 

Nikt już nie czyta pisemnych instrukcji.

Dokładnie. Ale zobacz, że to znów rola marketingu. To dział marketingu musi przygotować takie materiały. Jeśli jako klientka nie będę miała takiego filmiku, to będę niezadowolona, będę musiała szukać informacji.

To jest właśnie to upraszczanie. Przekaz musi być czytelny, prosty i konkretny. Nie piszemy, że sprzęt ma np. piękne kolory, bo klient to sam widzi. Robimy materiały o funkcjonalności, o tym, co wpływa na moje zadowolenie.

 

Powiedziałaś o lojalności wobec marek. A jak to wygląda w Polsce w B2B? Czy Polacy są lojalnymi klientami?

Obawiam się, że nie. Jesteśmy otwartym rynkiem i mamy nadpodaż produktów. Wielokrotnie przyjmowałam delegacje zagraniczne, pokazując im nasze markety budowlane, i zawsze pytano: „Boże, jak Ty sprzedajesz? Jakich narzędzi używasz, skoro macie tak dużo produktów?”.

W jednej branży, w której pracowałam, było 200 rodzajów pewnego produktu. W bardzo podobnej cenie.

 

No i jak sprzedawałaś?

Sprawdzają się bardzo dobrze grupy fokusowe. Rozmowa z klientami. Sama takie grupy prowadzę. Ludzie przychodzą na nie po to, by podzielić się informacjami. Pytamy ich, co jest dla nich ważne, jak podejmują decyzje, gdyby mieli wybór, to co by na niego wpłynęło? Potem dostosowujemy nasze programy marketingowe do potrzeb klienta.

W Polsce klient niestety nie jest zbyt lojalny, dlatego bardzo ważne jest jego doświadczenie z marką. Jeśli jako klient mam dobre doświadczenie, jeśli mam dobrego opiekuna, który pomaga mi robić biznesy, ufam mu, to nie mam potrzeby zmian. Jednak jeśli tylko coś się dzieje, np. nie załatwił mi reklamacji, gdzieś mnie wystawił, dał mi wyższą cenę, to już koniec.

Wrócę jeszcze do przykładu Włoch. Włosi są bardzo lojalni wobec swoich marek. Nie mają tak dużo produktów jak my. Znajdziemy tam raczej produkty lokalne, włoskie i Włosi są do nich przyzwyczajeni.

 

Mam nadzieję, że wiele osób z działu marketingu weźmie sobie Twoje słowa i porady do serca.

Zapraszam do kontaktu. Chętnie dzielę się swoją wiedzą i doświadczeniem i z przyjemnością odpowiem na wszelkie pytania.

Rozmawiała: Martyna Kozłowska

Elżbieta Peda, Executive MBA – praktyk biznesu z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem w zarządzaniu marketingiem B2B, zebranym w takich firmach jak Saint-Gobain, Schneider czy Michelin. W trakcie swojej kariery odpowiadała za rynki krajowe oraz międzynarodowe.Obecnie CEO Tribergo, firmy świadczącej usługi szkoleniowe i konsultingowe z zakresu marketingu, sprzedaży i rozwoju biznesu.

Jeżeli interesuje Cię, jak za pomocą animacji nasi klienci budują kulturę skutecznej komunikacji w firmach, i chcesz dowiedzieć się, czy możemy Ci pomóc, zapraszamy do kontaktu.
Odpisujemy na maile najcześćiej tego samego dnia.

 

 

 Bibliografia:
[1] The Changing Face of B2B Marketing: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/the-changing-face-b2b-marketing.html

[FM_form id="10"]
Udostępnij post:

O autorze

Oscar Krysik

Z ponad 10-letnim doświadczeniem w pracy z renomowanymi markami takimi jak Lipton, Listerine i Ben & Jerry’s, opracowywałem kompleksowe plany komunikacyjne, realizowałem wprowadzenia marek na rynek oraz tworzyłem skuteczne strategie brandingowe. Angażuję się w zrozumienie kluczowych przekazów i dbam o to, aby docierały one do odpowiedniej grupy odbiorców. Moje doświadczenie obejmuje również tworzenie marek, czego przykładem jest wprowadzenie na rynek Benji’s Planet, marki premium karmy dla psów. Jako konsultant ds. brandingu i marketingu pomagam firmom w tworzeniu ich tożsamości marki oraz skutecznym komunikowaniu ich propozycji wartości. Regularnie aktualizuję swoje umiejętności, zdobywając nowe certyfikaty i śledzę trendy marketingowe, aby moje strategie były na najwyższym poziomie. Poza pracą pasjonuję się designem, sztuką graficzną oraz wspinaczką bulderową w wolnym czasie. Skontaktuj się ze mną w celu uzyskania profesjonalnych konsultacji w zakresie brandingu i marketingu.

Zamów darmową wycenę!

Usługi agencji eksperckiej animacji 2D – kompleksowy przewodnik

Animacja 2D stała się potężnym narzędziem do opowiadania historii, marketingu i edukacji. Czy jesteś właścicielem firmy, który chce tworzyć angażujące treści, czy kreatywnym profesjonalistą, który chce ożywić swoje pomysły? Niezależnie od branży, współpraca z ekspercką agencją animacji 2D może mieć ogromne znaczenie dla rozwoju Twojej firmy.

Jak tworzyć wciągające animacje: przewodnik krok po kroku dla początkujących – od pomysłu do końcowego filmu

Animacja stała się niezbędnym narzędziem w nowoczesnym tworzeniu treści, oferując dynamiczny sposób angażowania odbiorców poprzez ożywianie nieruchomych obrazów. Niezależnie od tego, czy tworzysz animowane filmy do celów marketingowych, edukacyjnych czy rozrywkowych, nauka animacji może odblokować nieskończone możliwości kreatywne. Według HubSpot, 54% konsumentów chce oglądać więcej treści wideo od marek, co pokazuje rosnące zapotrzebowanie na angażujące treści wideo w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie. Animacja wideo pozwala przekształcić statyczne wizualizacje w poruszające, wciągające historie, które przyciągają uwagę widzów, której po prostu nie da się dorównać treściom tworzonym w tradycyjny sposób.

Trendy w animacji kształtujące korporacyjny marketing wideo w 2024 roku

Wkraczając w rok 2024, krajobraz animowanych filmów korporacyjnych nadal ewoluuje, stając się niezbędnym narzędziem w strategiach marketingowych marek. Wraz z rozwojem platform cyfrowych i większym naciskiem na opowiadanie historii za pomocą obrazu, firmy coraz częściej wykorzystują animowane filmy, aby przyciągnąć uwagę i przekazać złożone komunikaty w jasny, angażujący sposób.

YouTube Ad Video Maker: najlepsze praktyki tworzenia skutecznych reklam animowanych

YouTube video ads are a form of advertising videos that appear on the YouTube platform, designed to promote products or services to a wide audience. These ads can be shown before, during, or after a YouTube video, grabbing the attention of viewers within the first few seconds. Using a YouTube ad video maker simplifies the process of creating these ads, allowing businesses to deliver impactful advertisements that engage their target market.

Specjalistyczna agencja animacji wideo – wcielanie pomysłów w życie

Welcome to the world of animation! Your presence here suggests that you’re intrigued by our agency’s work and the services we offer. Animation it’s our passion and our life. The daily collaboration with our clients brings us immense joy and excitement. We’ve decided to create a comprehensive guide to share what we do, how our collaboration and animation creation process works, and the benefits of choosing Explain Visually. Let us take you on a journey through our animated universe!

Usługa animacji wideo – korzyści, rodzaje i koszty

Wstęp W dzisiejszej erze cyfrowej, usługi animacji wideo stały się kluczowym narzędziem dla firm z różnych branż. Od kampanii marketingowych po treści edukacyjne, animowane usługi wideo zapewniają dynamiczny sposób przekazywania złożonych pomysłów i skutecznego...

Animacje w branży prawniczej – gwarant klarowności skomplikowanych treści prawnych

Wstęp W dynamicznym świecie biznesu, jasność treści prawnych jest kluczowa. Firmy muszą poruszać się w gąszczu skomplikowanych regulacji, umów i wymagań, gdzie nieporozumienia mogą prowadzić do kar finansowych, zniszczonej reputacji i zakłóceń w prowadzeniu...

Przewodnik eksperta po produkcji filmów animowanych – najlepsze praktyki i trendy

Produkcja filmów animowanych stała się niezbędnym narzędziem dla firm i twórców treści, którzy chcą zaangażować odbiorców w erze cyfrowej. Dzięki zdolności do upraszczania złożonych pomysłów, przyciągania uwagi i przekazywania wiadomości w atrakcyjny wizualnie sposób, filmy animowane stały się potężnym medium marketingowym, edukacyjnym i rozrywkowym.

Animacja w przemyśle spożywczym i napojowym

Wstęp  Przemysł spożywczy i napojowy stale się rozwija, napędzany zmianami w preferencjach konsumentów oraz postępem technologicznym. W tym dynamicznym środowisku innowacyjne narzędzia marketingowe i edukacyjne są kluczowe dla marek, które pragną wyróżnić się, jak i...

Rewolucja w sprzedaży detalicznej: poprawa doświadczeń klientów za pomocą animacji

Wstęp Na dzisiejszym rynku sprzedaży detalicznej utrzymanie przewagi nad konkurencją wymaga więcej, niż tylko oferowanie dobrych produktów i usług. Teraz kluczowe znaczenie ma poprawa doświadczeń klientów, którzy są decydującym czynnikiem w tej branży. Dzięki...

The Manifest wyróżnia Explain Visually jako jedną z najczęściej recenzowanych agencji zajmujących się produkcją wideo w Polsce!

Istnieje wiele rodzajów treści, których możesz użyć w zależności od wyników, które chcesz osiągnąć. Obecnie jednym z najpopularniejszych rodzajów treści są filmy, które można wykorzystać do promowania swoich usług i produktów, aby opowiedzieć historię swojej marki....

Jak pomogliśmy kancelarii prawno-podatkowej Sperling TAX&LAW zwiększyć ruch na stronie oraz przyciągnąć potencjalnych Klientów?

Kim jest Klient? Sperling to renomowana kancelaria prawno-podatkowa z siedzibą w Rzeszowie. Specjalizuje się w kompleksowej obsłudze firm, oferując szeroki wachlarz usług prawniczych i podatkowych. Kancelaria obsługuje głównie małe i średnie przedsiębiorstwa,...

Animacje w opiece zdrowotnej: nowe podejście do edukacji pacjentów

Wstęp Branża opieki zdrowotnej zmienia się szybko dzięki nowym technologiom, które ułatwiają opiekę nad pacjentami i dbają o ich zdrowie. Jednym z najbardziej ekscytujących postępów jest wykorzystanie animacji w przekazywaniu wiedzy pacjentom. Wyjaśnianie informacji...

Opowieści z branży technologicznej: rola animacji w komunikowaniu złożonych rozwiązań IT

Wstęp: rola animacji we współczesnej komunikacji i jej znaczenie w IT Animacja znacząco ewoluowała od swoich początków w rozrywce, by stać się kluczowym narzędziem we współczesnej komunikacji, zwłaszcza w sektorze technologii informacyjnych (IT). Dziś animacja jest...

Wykraczając poza transakcje: budowanie zaufania za pomocą animowanych treści w finansach

Wstęp W sektorze finansowym zaufanie stanowi podstawę, na której przedsiębiorstwa budują trwałe relacje ze swoimi klientami. Ze względu na złożoność produktów oferowanych w sektorze finansowym, jak i znaczący ich wpływ na życie konsumentów, zapewnienie, że czują się...

Rozwiązania usługowe: wpływ animacji w branży usług

WstępAnimacje od dawna fascynują swoich odbiorców ich zdolnością do ożywiania wyobraźni, sięgając swoimi korzeniami do najwcześniejszych form narracji wizualnej. Od rysunkowych animacji złotego wieku Disneya po obrazy generowane komputerowo (CGI) dzisiaj, animacja...

Światło, Kamera, Produkcja – Przemiany w Branżach dzięki Animowanym Wizualizacjom

Wprowadzenie W biegu dzisiejszych, biznesowych realiów, zdobycie uwagi i utrzymanie jej długoterminowo jest niełatwym zadaniem. Jako rozwiązanie tego problemu, w tym miejscu w grę wchodzą animowane wizualizacje, stając się bohaterami efektywnej komunikacji. W tym...

Animacja w Social Media Marketingu

W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie marketingu cyfrowego przyciągnięcie i utrzymanie uwagi odbiorców jest coraz większym wyzwaniem. Ponieważ ludzie przesuwają, przewijają i stukają w niekończące się treści, potrzeba tworzenia wyróżniających się materiałów...

Animowany sukces: rewolucja w marketingu B2B przy pomocy animacji

Animacja w B2B – narzędzie sukcesu. Dowiedz się więcej!

Filmy szkoleniowe w formie animacji – 5 przykładów i 4 zalety takich filmów

Filmy szkoleniowe w formie animacji zyskują coraz większą popularność od wielu lat. Dlaczego? Oto krótki przegląd najważniejszych zalet takich filmów:1. Przedstawiają skomplikowane treści w prosty sposób Jedną z największych zalet filmów szkoleniowych w formie...

Zabezpieczone: Dlaczego firmy z branży medycznej inwestują w animacje?

Password Protected

To view this protected post, enter the password below:

Jak pomogliśmy firmie SHARP wyedukować rynek nt. nowego oczyszczacza powietrza

O kliencie: SHARP to globalny producent elektroniki użytkowej pochodzący z Japonii. Rozmiar organizacji: Polska - 500+ pracowników Świat – 48,000+ pracowników   Działy firmy zaangażowane w projekt: Klient końcowy: Dział Marketingu Sharp Consumer Electronics,...

Animacja, która pomogła Flobotics zwiększyć konwersję na stronie internetowej

O Kliencie: Flobotics jest firmą konsultingową zajmującą się RPA (Robotics Process Automation) – automatyzuje powtarzalne procesy biznesowe dla firm na całym świecie, specjalizuje się szczególnie w branży medycznej i finansowej. Rozmiar organizacji: 11-50 pracowników...

Filmy szkoleniowe – 5 przykładów. Dlaczego są skuteczne?

Z czym kojarzą się nam szkolenia? Większości z prezentacjami, broszurami, dokumentami… Czasami nawet gdy osoba, która prowadzi szkolenie, robi co może, by utrzymać uwagę słuchaczy, na niewiele się to zdaje, bo materiały szkoleniowe są po prostu… nudne. Dlatego coraz...

16 ciekawych animacji z 16 krajów świata

Poniższa lista animacji z 16 krajów z całego świata jest mocno subiektywna. Każda jest ciekawa i wyjątkowa z innych powodów, o których piszemy w tekście.Anglia Animacja wypuszczona w 2018 r. przez brytyjską firmę produkującą ciastka McVitie. Kampania z jej udziałem...

Jak sprawić, aby Twoja prezentacja zapadła odbiorcom w pamięć dzięki odkryciom psychologii poznawczej?

Był 2005 rok.  George W. Bush zaczynał drugą kadencję na stanowisku prezydenta USA, telefony miały jeszcze klawiatury, a na YouTube zamieszczono pierwszy film w historii. W tym czasie Bill Gates zaczynał czuć presję ze strony Google’a. Jego konkurencja rozwijała się w...

Marketing IT i technologii a skuteczna komunikacja z klientem – 15 porad

Spójrzcie na te dwa fragmenty: “U nas kupisz opony w atrakcyjnej cenie. Masz pewność, że towar na pewno jest dostępny, bo mamy własny stan magazynowy. Do tego masz…”  “...to zautomatyzowany system klasy EDR - Endpoint Detection and Response - który wykrywa i reaguje...

Jak pomogliśmy firmie VIDA pokazać przewagę konkurencyjną jej oferty?

O kliencie VIDA dostarcza rozwiązania w obszarze cyberbezpieczeństwa oparte na sztucznej inteligencji. Rozmiar organizacji ponad 20 pracowników Działy firmy zaangażowane w projekt Marketing, Dział Techniczny, Dział HandlowyWyzwanie Wiele firm oferuje produkty z...

Animacje hybrydowe – co to, zalety, przykłady

Animacje hybrydowe to w uproszczeniu integracja animacji 2D i 3D. Takie połączenie różnych technik pozwala wykorzystać zalety każdej z nich, a co za tym idzie - stworzyć lepszą animację. Przykład animacji hybrydowej, czyli łączącej animację 2D i 3D Animacja 2D...

Jak nasze materiały pomogły pracownikom Biocodex podsumować warsztat?

Klient: Biocodex to francuska firma farmaceutyczna, która opracowuje, wytwarza i dystrybuuje światowej klasy produkty farmaceutyczne i rozwiązania zdrowotne dla pacjentów w ponad 120 krajach. Filie Biocodex rozsiane są po całym świecie, a jedna z nich znajduje się...

Firmy z branży medycznej inwestują w animacje. Dlaczego?

Wpisujesz w Google: W jaki sposób działają leki na obniżenie gorączki? Szybko znajdziesz informację, że hamują syntezę prostaglandyn w podwzgórzu w ośrodkowym układzie nerwowym. A teraz zamknij oczy i spróbuj to powtórzyć i sobie to - co może okazać się jeszcze...

7 zaskakujących filmów instruktażowych

Albo grubo, albo wcale – pomyślałem po tym, jak zwierzyłem się znajomym, że chcę adoptować kota, a oni zaproponowali mi ogromnego rudzielca, który w schronisku miał czarny PR i nosił wiele mówiące imię Niemiłek. Albo grubo, albo wcale – po kilku miesiącach wspólnego...

12 oryginalnych spotów reklamowych w formie animacji

W nowojorskim sądzie trwają obrady ławy przysięgłych po procesie nastolatka oskarżonego o zamordowanie swojego ojca. Aby chłopak został uznany za winnego i tym samym otrzymał wyrok śmierci, wszyscy przysięgli muszą uznać tę decyzję za słuszną. Tak zaczyna się kultowy...

Myślenie wizualne w edukacji – 7 niecodziennych przykładów

Wyobrażacie sobie podręczniki bez żadnych ilustracji, diagramów, wykresów czy infografik? Byłyby to tylko ciągi liter, cyfr i znaków interpunkcyjnych (które są swoją drogą też przejawem myślenia wizualnego… jednak jego najprostszą formą).  Na szczęście tak nie jest…....

Jak pomogliśmy firmie Bahlsen skuteczniej edukować pracowników?

O kliencie Bahlsen to jeden z największych producentów ciastek w Europie, znany w Polsce z takich marek produktów jak LEIBNIZ, Krakuski czy HIT.   Rozmiar organizacji 2600 pracowników na całym świecie   Działy firmy zaangażowane w projekt Kierownik...

Jak nauczyć się robić notatki wizualne, czyli co ma sketchnoting do kulturystyki?

Najpierw masa, potem rzeźba – brzmi jedna z zasad ćwiczenia na siłowni powtarzana od lat przez kolejne pokolenia zapaleńców kulturystyki. Niewykluczone, że z tą złotą myślą zetknął się również Allan Paivio – amerykański psycholog, który w latach 70. ubiegłego wieku...

Dlaczego warto wykorzystać animacje w marketingu B2B i jak to robić? Teoria i przykłady

Rynek B2B ciągle ewoluuje i testuje nowe strategie i narzędzia. Nikt nie chce zostać w tyle. Jednym z narzędzi, po które coraz częściej sięgają firmy B2B, są animacje. Już kilkanaście lat teemu sięgały po nie takie firmy jak Dropbox czy Rypple. Dziś na to narzędzie...

Jak napisać scenariusz animacji? 16 praktycznych porad

O tym, jak napisać scenariusz animacji, powstają kilkuset stronicowe książki. Skoro tu jednak trafiliście, to znaczy, że nie macie czasu aż tak zagłębiać się w temat. Dlatego postarałam się w tym tekście zebrać 16 porad na temat tego, jak napisać skuteczny scenariusz...

Jak pomogliśmy European Rover Challenge zaprojektować animację do pozyskiwania sponsorów?

O Kliencie: European Rover Challenge to największe wydarzenie robotyczno-kosmiczne w Europie, organizowane od 2014 roku. Kilkudniowy event co roku przyciąga studentów z uniwersytetów technicznych, specjalistów pracujących w sektorze kosmicznym i entuzjastów kosmosu z...

Komunikacja w zarządzaniu zmianą – jak ją usprawnić, o czym pamiętać?

Z badań wynika, że połowa inicjatyw w zakresie wprowadzenia zmian w firmie kończy się porażką, a tylko 34% odnosi zamierzony rezultat. (Gartner, 2020) Skąd bierze się opór przed zmianą? Nikt z nas nie lubi zmian, które są nam narzucane i/lub których nie rozumiemy.. A...

Jak opanować afrykański rynek, często mocno skorumpowany, i dlaczego innowacja nie zawsze się opłaca? Opowiada: Marek Zmysłowski

"Jeśli masz produkt zbyt innowacyjny, to przez to chciałeś od razu przeskoczyć kilka poziomów, przegrasz. Natomiast ktoś przyjdzie po tobie i najpierw pokaże produkt innowacyjny, ale tylko o jeden poziom... i dopiero dorzuci kolejną cegiełkę. Zrobi to, co ty zrobiłeś,...

Jak szybko się uczyć i zapamiętywać, wykorzystując myślenie wizualne?

Plan był taki, że obejrzysz wszystkie webinary i zaliczysz kursy online, na które zapisałeś się w ciągu dwóch lat pandemii. Chcesz przecież zdobyć umiejętności, dzięki którym wzrosną Twoje szanse na awans. A może rozważasz zmianę branży i stąd masz tyle nowych...

6 trendów w animacjach, które opanują rynek w 2022 roku

Gdy porównamy animacje sprzed kilkunastu lat z tymi, jakie powstają obecnie, bywa, że na pierwszy rzut oka widać różnicę. W stopniu zaawansowania, ale także w stylu i grafice. To w dużej mierze kwestia mody.Poniżej pokusiłam się o listę kilku trendów, które myślę, że...

Jak rozwinąć firmę od startupu do firmy mającej 200 mln zł przychodu i dlaczego marketing nie jest najważniejszy? Opowiada Jakub Sierzchała z VanKing

"W świecie biznesu można się potknąć o Elona Muska, Steva Jobsa czy Billa Gatesa niemal każdego dnia, bo każdy wrzuca jakąś mądrość, że oni to robili albo tego nie robili. Nie wiem, jakie to ma znaczenie... najczęściej żadnego" – powiedział w najnowszym odcinku...

Notatki wizualne w biznesie. Jak mogą pomóc

Idzie dwóch studentów ulicą i widzi kawałek kartki papieru leżący na chodniku. Jeden pyta drugiego: Co to jest? Drugi odpowiada: Nie wiem, ale wkuwamy! Robienie notatek przede wszystkim kojarzy się z czasami studenckimi, kiedy trzeba było spisywać słowa profesorów na...

Dlaczego warto przystąpić do organizacji zrzeszającej konkurencję? Jak wygląda rynek IT po pandemii? Opowiada: Marta Kępa

"Do czasu pandemii siłą SoDA były przede wszystkim spotkania i networking. Podczas pandemii zaczęliśmy czuć, że tracimy kontakt z tymi firmami o one tracą go między sobą i coraz trudniej znaleźć zaufanego partnera rozmawiając tylko na Slacku. [...] Zdiagnozowaliśmy to...

Myślenie wizualne w biznesie – czym jest, jak działa i jak może pomóc [Przykłady]

Co to jest myślenie wizualne? Wyobraź sobie taką sytuację... Wstajesz rano. Sięgasz po komórkę, a tam czarno-biały ekran i ściana tekstu. Podchodzisz do biurka i sprawdzasz swój planer. Znowu ściana tekstu! Nawet podział na dni tygodnia zniknął. W dodatku z domu...

[PRACA w ExplainVisually szuka fajnego człowieka (niemal) od zaraz!]

Rozwijamy się i szukamy osoby, która pomoże nam prowadzić projekty naszych klientów! Poniżej znajdziecie szczegółowy opis osoby, której szukamy. Dla osób, które: - Mieszkają w Warszawie lub okolicach. - Mogą zacząć pracę od połowy kwietnia lub początku maja br. - Chcą...

Myślenie wizualne w biznesie – czym jest, jak działa i jak może pomóc [Przykłady]

Co to jest myślenie wizualne? Wyobraź sobie taką sytuację... Wstajesz rano. Sięgasz po komórkę, a tam czarno-biały ekran i ściana tekstu. Podchodzisz do biurka i sprawdzasz swój planer. Znowu ściana tekstu! Nawet podział na dni tygodnia zniknął. W dodatku z domu...

Jak myślenie wizualne może usprawniać biznes? Przykłady, badania, ciekawostki. Opowiada: Klaudia Tolman

"Dlaczego mamy sięgać po myślenie wizualne jako ostatnią deskę ratunku? Dlaczego nie wychodzimy z tym wcześniej? Dlaczego po 14 razy mówić to samo, gdy ludzie nie rozumieją? Czy nie lepiej poświęcić te 7 minut na rozrysowanie i 2 na wytłumaczenie tego minuty zamiast...

Segmentacja klientów: Kluczowy element wyceny SaaS

Większość person jest bezużyteczna. Menedżerowie produktu zazwyczaj tworzą je, aby spełnić wymagania Agile'owych ram opowieści o użytkowniku, nie wnosząc nic (a nawet szkodząc) do procesu tworzenia przełomowych produktów i ofert. Menedżerowie, którzy tworzą te...

Myślenie wizualne w biznesie: 6 poziomów, które możesz wdrożyć w swojej firmie [+Przykłady]

Myślenie wizualne to - w dużym skrócie - używanie wizualizacji, żeby ułatwić dostrzeżenie, zrozumienie i zapamiętanie informacji. Jego przejawy obserwujemy, gdy widzimy na trasie znaki drogowe, oglądamy infografiki czy projektujemy nowe produkty na warsztatach Design...

Jak wygląda marketing w jednej z największych polskich spółek technologicznych? Opowiada: Mateusz Kołodziejski

"Sprzedaż jest jak Bond, a marketing jesteśmy jak Q. Podczas gdy Bond działa na pierwszej linii, jest taką osobą odpowiedzialną za wykonanie misji. Q jest osobą, która jest wycofana, siedzi gdzieś w kwaterze głównej, ale zapewnia dane wywiadowcze i cały sprzęt...

Jak pomogliśmy firmie Santander edukować pracowników na temat nowej metody pracy?

O firmie Bank Santander - największy bank strefy euro Rozmiar firmy: Polska (11 000 pracowników), świat (190 000 pracowników) Działy firmy i osoby zaangażowane w projekt: Dział Service Design & Design Reserach: Head of Service Design, Service Design Lead  ...

Jak pomogliśmy Winaico oszczędzić czas handlowców za pomocą animacji

O firmie: Winaico to niemiecki producent modułów fotowoltaicznych, istniejący od 2008 roku. Firma działa w Europie, USA, Japonii i Australii. Rozmiar firmy: do 100 osób Działy firmy zaangażowane w projekt : Country Manager Poland   Wyzwanie: Obecnie istnieje...

Filmy korporacyjne – 10 przykładów, które pomogą Ci stworzyć najlepszy film dla Twojej firmy

Chcesz stworzyć film korporacyjny. Masz pewnie sporo pytań. Na co zwrócić uwagę?  Jak wygląda produkcja takiego filmu?  Ile kosztują filmy korporacyjne? Pytania się mnożą, więc sięgasz po najlepsze źródło informacji, czyli… Google. Wpisujesz “Filmy korporacyjne” i...

Filmy korporacyjne – 10 przykładów, które pomogą Ci stworzyć najlepszy film dla Twojej firmy

Chcesz stworzyć film korporacyjny. Masz pewnie sporo pytań. Na co zwrócić uwagę?  Jak wygląda produkcja takiego filmu?  Ile kosztują filmy korporacyjne? Pytania się mnożą, więc sięgasz po najlepsze źródło informacji, czyli… Google. Wpisujesz “Filmy korporacyjne” i...

Jak pandemia przyspieszyła rozwój technologiczny firm logistycznych i e-commerce i na co warto się przygotować w przyszłości? Opowiadają: Mateusz i Michał Brzezińscy z Cushman & Wakefield

Jaki procent osób spośród tych, które przerzuciły się na zakupy online podczas pandemii, deklaruje, że pozostanie w eCommerce? Paczkomat jest tylko jeden... czyli o tym, jak błędnie używa się tej nazwy w mediach i czemu Orlen ma automaty paczkujące, a nie paczkomaty...

Jak wybrać studio animacji? 9 porad

Wybór studia animacji może przesądzić o sukcesie końcowego video. I choć tekst na ten temat pisany przez studio animacji z pewnością nie jest w pełni obiektywny, przykłady własne służą tylko zilustrowaniu poszczególnych kwestii. Niezależnie od tego, na jakie studio...

Pomysły na biznes lub produkt: 6 źródeł, z których możesz czerpać [Historie takich firm jak Amazon, Zoom czy Microsoft]

Skąd wziąć pomysł na biznes? To pytanie trapi wielu początkujących przedsiębiorców.  Dlatego przygotowaliśmy tekst, w którym poznasz 6 źródeł pomysłów na biznes.  Każde źródło uzupełniliśmy prawdziwą historią firmy, która powstała właśnie w ten sposób. Wśród nich są...

Animacje reklamowe – rodzaje, przykłady, ceny

Animacje reklamowe są jedną z najpopularniejszych form videomarketingu. Są zwykle dużo tańsze w produkcji niż tradycyjny film kręcony kamerą. Pozwalają też na większą swobodę kreatywną.   Poniżej omawiamy rodzaje animacji reklamowych wraz z przykładami oraz...

O cyfryzacji w urzędach oraz wpływie blockchain na motywowanie pracowników. Opowiada: Anna Streżyńska, była minister cyfryzacji, szef MC2 Innovations, właściciel platformy Carrotspot

"Token można komuś podarować. Można się nim też wymienić. (...) Można też wziąć lub podarować komuś dzień wolny. Nawet w pokrojonych, godzinnych odcinkach. Koledzy mogą się zrzucić pojedynczymi godzinami na prezent ślubny dla kolegi, np. na dni wolne na wyjazd...

Zarządzanie zmianą – 6 błędów w komunikacji

Wyobraź sobie, że zaplanowałeś zmianę w organizacji. Przeanalizowałeś dane, najlepsze praktyki w branży, byłeś na konferencjach, analizowałeś strategię i podjąłeś decyzję – wdrażamy. Czy podjęcie dobrej decyzji kończy proces wdrażania zmiany? Nie, to jest dopiero...

Marketing, który realnie wspiera sprzedaż B2B. Na przykładzie działań DELL Technologies. Opowiada: Marcin Morawski.

"Marketing ma trochę tendencję wychodzenia od marketingu: 'Bo my to już zrobiliśmy, wiemy, że to narzędzie działa, to jeszcze na pewno zadziała'. Przechodzimy od punktu A do Z od razu. a A w zespole sprzedażowym odpowiadają na to: "halo halo, ale jaki jest punkt B?...

Dlaczego branża technologiczna coraz częściej sięga po animacje? [z konkretnymi przykładami]

“Co wy właściwie robicie?” - pytanie, na które musi odpowiedzieć klientowi każda firma. McDonalds odpowie “sprzedajemy burgery” i wszystko jest jasne. YouTube może powiedzieć: “udostępniamy filmy do oglądania”. A co ma powiedzieć firma z branży technologicznej, która...

Jak budować innowacyjne biznesy: na przykładzie Casbeg oraz startupów z Polski i USA. Opowiada: Bartosz Majewski

"Wiedziałem, że founder CEO firmy B2B w Europie Środkowo-Wschodniej, która jest mała i średnia, ma przerypane. Wiedziałem, dlaczego tak jest, i miałem pomysł, jak to rozwiązać. Peter Diamandis zasiał mi w głowie jedno fenomenalne zdanie, że największe problemy na...

Jak zdobywaliśmy polskich i zagranicznych klientów na usługi IT? Opowiada Krzysztof Wojewodzic

„Dzieląc się wiedzą, obaj zyskujemy. To jest powód, dla którego nadal wykładam. By podzielić się ze studentami wiedzą, sam muszę jej sporo przyswoić i ją uporządkować” – powiedział w najnowszym odcinku naszego podcastu Krzysztof Wojewodzic, CEO Escola S.A. Czego...

Filmy promocyjne dla firm – 6 rodzajów, które musisz poznać

Filmy promocyjne to zwykle krótkie filmy reklamowe (lub inaczej: spoty reklamowe). Filmy promocyjne mają za zadanie nie tylko przekonać klienta do zakupu danego produktu lub skorzystania z usługi firmy, ale też budować wizerunek marki. Trzeba pamiętać, że film...

Jak nasza animacja pomogła zarobić pierwsze 400 tys. PLN portalowi „Więcej niż LEK”

Animacja, która pomogła Więcej niż LEK zarobić pierwsze 400 tys. zł Efekty: W pierwszych tygodniach kampanii z filmem firma zanotowała 800 zapisów na newsletter, które przełożyły się na 324 osoby zapisane na 1. edycję kursu. Oznaczało to ponad 400 tys. PLN...

ExplainVisually wybrane najlepszym studiem animacji whiteboardowej w rankingu portalu The Manifest

Ranking the Manifest  Ostatnio odkryliśmy, że znaleźliśmy się na 1. miejscu globalnej listy 100 najlepszych agencji produkujących animacje whiteboardowe. Byliśmy mocno zaskoczeni, bo nie wiedzieliśmy, że taka lista powstaje. Nie wysyłaliśmy też żadnego...

Jak prowadzić key account management, aby sprzedawać więcej? Opowiada Marek Wróbel

„Siłą rzeczy klient będzie miał inklinacje, by skorzystać z firmy, która zna się bardzo dobrze na jednym rozwiązaniu. Jeśli pracujemy w firmie, która oferuje kilka rozwiązań, jak się przebić? [...] Posiłkować się od początku do końca ekspertami” – powiedział w...

Pogromcy (płatniczych) mitów – Wszystko o wygodnym płaceniu od Polski po Gibraltar

„Jak robiliśmy rok temu badania na przedsiębiorcach, to w każdej grupie badanej pojawiło się spontanicznie stwierdzenie: ‘a poza tym ten terminal ma taką buźkę i moi klienci są zachwyceni’. […] Czasami taki drobiazg, taki element humanistyczny w tej technologii też...

Wsparcie sprzedaży: na czym polega, po co je wdrażać i jak to zrobić

Wsparcie sprzedaży polega przede wszystkim na ułatwieniu i przyspieszeniu pracy handlowców. Po to, aby łatwiej im było realizować cele sprzedażowe. Jak to działa w praktyce? Przypomina to nieco organizację klubu piłkarskiego. Spójrzmy na Roberta Lewandowskiego.  Zanim...

Jak zbudowano e-learning, który w 3 lata zarobił 12 mln zł?

Jak Więcej niż LEK osiągnęło ponad 40% konwersji z newslettera na kurs kosztujący 1500 zł? Jaką metodykę firma zastosowała w swoich e-learningach? W jaki sposób dbali o klientów tak, by ekspresowo opanować polski rynek? Rozmawiamy o tym w 3 odcinku naszego podcastu z...

Cena explainer video. Ile kosztuje i od czego to zależy?

Cena explainer video najczęściej waha się pomiędzy 8 a 20 tys. zł. Tak szeroki przedział cenowy wynika z tego, że każdy explainer jest inny - różni się stylem, długością czy polami eksploatacji. Również firmy produkujące explainery różnią się między sobą...

Produkcja filmów korporacyjnych – 7 grzechów, których nie możesz popełnić, jeśli chcesz żeby Twój film nie był nudny

Produkcja filmów korporacyjnych często wiąże się z dużymi nadziejami. Firma liczy na wzmocnienie swojego wizerunku, zbudowanie zaufania wśród klientów oraz ekscytacji wśród pracowników. Niestety, prawda jest taka, że większość filmów korporacyjnych jest… nudnych. ...

Rynek i produkcja podcastów w Polsce i USA

Ile kosztuje realizacja podcastu? Jak różni się to cenowo w USA i Polsce? Jaki jest najlepszy podcast w historii? Jak taka forma może pomóc w dotarciu do specjalistycznych klientów? Jakie są rodzaje podcastów biznesowych (branded content)? Historia podcastu, który...

Produkcja filmów promocyjnych: Jak się przygotować do pracy ze studiem, aby Twój film okazał się sukcesem

Produkcja filmów promocyjnych to często spore emocje. Stawka jest wysoka, bo film ma być pokazywany na targach, evencie firmowym czy w trakcie kampanii video. Jeżeli projekt nie trafi do klientów, to pieniędze pójdą w błoto, a osoba odpowiedzialna za produkcję może...

Animacja rysunkowa: 8 przykładów zastosowania

Animacja rysunkowa może realizować różne cele. Może np. reklamować nowy produkt firmy, pomóc jej wejść na rynek, wytłumaczyć potencjalnym klientom regulamin czy… objaśnić niepiśmiennej ludności ważne społecznie kwestie. Ten typ video cieszy się coraz większą...

Jak prowadzić marketing B2B w branży narzędziowej? Podpowiada Daniel Szafulera

„My marketerzy musimy mieć mocną głowę i twardy tyłek. Ostatnio był taki czas, gdy te głowy marketingowe były mocno ścinane. A teraz nagle się okazuje, że czegoś brakuje w organizacjach – i to nie tylko w małych, ale i ogromnych” - powiedział Daniel Szafulera w...

Cena explainer video ile kosztuje i od czego to zależy

Cena explainer video najczęściej waha się pomiędzy 8 a 20 tys. zł. Tak szeroki przedział cenowy wynika z tego, że każdy explainer jest inny - różni się stylem, długością czy polami eksploatacji. Również firmy produkujące explainery różnią się między sobą...

Jak skutecznie sprzedawać, gdy produkt niewiele różni się od konkurencji?

“Skoro nie widać różnicy, to po co przepłacać?” - mówi słynne hasło z reklamy proszku do prania “Dosia”. Podobnie mogą myśleć klienci, gdy Wasze produkty niewiele różnią się od konkurencyjnych. Oczywiście możemy obniżać cenę. Ale jak skutecznie sprzedawać, jeżeli nie...

Jak nasza animacja pomogła Medicover przyciągnąć nowych uczestników programu?

O firmie: Medicover Sp. z o.o. – największa polska i wschodnioeuropejska prywatna firma świadcząca usługi zdrowotne. Działa też w Indiach. Obsługuje zarówno firmy, jak i klientów indywidualnych.   Rozmiar firmy: 5-10 tys. osób   Działy firmy zaangażowane w...

Weganizm, wegetarianizm i marketing: jak sprzedawać i promować produkty wege?

Wyobraź sobie, że wchodzisz na Facebooka, a tam wszędzie zdjęcia kabanosów. Publikują je znajomi, polubione przez Ciebie fanpage i obcy ludzie na grupach, do których należysz. Brzmi jak science fiction? Tymczasem to rzeczywistość. Z tym że kabanosy są roślinne. Tak...

Content marketing, który realnie wspiera sprzedaż, czyli co to lejek contentowy i jak go wykorzystać

Po ukazaniu się naszego artykułu o content marketingu 3 światowych gigantów: Michelin, Pirelli i Guinnessa, nasi subskrybenci byli mocno zaskoczeni. Niewielu znało te historie. Dla przypomnienia: Gdy Michelin wchodziło na rynek z oponami, we Francji było tylko 3 tys....

Cyfrowy zapis graficzny w czasach zarazy

Wstęp Coraz więcej firm interesuje się digital graphic recordingiem (DGR), czyli cyfrowym zapisem graficznym spotkania, który odbywa się w czasie rzeczywistym. Wynika to z tego, że szkolenia, konferencje i spotkania biznesowe przeniosły się do świata internetu. Nie...

Jak policzyć czy explainer video Ci się opłaci?

Jak pisaliśmy wcześniej w tekście o explainer video, produkcja takiej animacji najczęściej kosztuje od 8-20 tys. zł. Jak policzyć, czy ten wydatek opłaci się firmie? I jak oszacować, jakich rezultatów możesz się spodziewać?   W tym tekście opowiemy krok po kroku:...

Jak policzyć czy explainer video Ci się opłaci?

Jak pisaliśmy wcześniej w tekście o explainer video, produkcja takiej animacji najczęściej kosztuje od 4 000 do 15 000 zł. Jak policzyć, czy ten wydatek opłaci się firmie? I jak oszacować, jakich rezultatów możesz się spodziewać? W tym tekście opowiemy krok po kroku:...

Animacje kontra ilustracje: co jest skuteczniejsze [na podstawie przeglądu badań]

Walt Disney powiedział: „Animacja może przedstawić wszystko, co ludzki umysł potrafi sobie wyobrazić. Ta umiejętność czyni ją najbardziej wszechstronną i bezpośrednią formą komunikacji. Przy czym stworzoną, by była doceniana przez masowych odbiorców”.[1] Choć cytat...

Jak nasza animacja pomogła zarobić pierwsze 400 tys. PLN portalowi „Więcej niż LEK”

O projekcie: "Więcej niż LEK" to Medyczny Portal Edukacyjny, na którym prowadzone są wysokiej jakości e-learningowe kursy dla studentów i absolwentów kierunków medycznych, przygotowujące między innymi do Lekarskiego Egzaminu Końcowego oraz Lekarsko-Dentystycznego...

Jak przygotować się do realizacji pierwszej animacji explainer video?

Chcesz zlecić produkcję explainer video po raz pierwszy, ale nie wiesz jak się za to zabrać? Obawiasz się, że popełnisz jakiś kosztowny błąd, który sprawi, że budżet projektu wymknie się spod kontroli? A może masz tylko ogólny pomysł na animację i czekasz aż firma...

14 pomysłów na wykorzystanie animacji w biznesie – praktyczny videomarketing

Dobrze przygotowana animacja może pomóc w wielu elementach biznesu. Najczęściej wspiera firmy w pozyskiwaniu leadów, szkoleniu pracowników, zaprezentowaniu klientom produktu czy usługi, wdrożeniu procedur czy zwiększeniu konwersji. Skoro już w nią zainwestowaliście...

9 najczęstszych błędów w prezentacjach sprzedażowych, landing page i materiałach wsparcia sprzedaży [z przykładami]

„Kiedyś klient miał 3 oferty na stole. Dziś ma 25 ofert na mailu” - takie zdanie padło niedawno na jednej z grup sprzedażowych, na których jestem. Trudno się nie zgodzić. W dobie Google’a zamiast przeglądać grubą książkę telefoniczną i jeździć na targi, możesz znaleźć...

Filmy produktowe – rodzaje, ceny, wady i zalety (film klasyczny, whiteboard animation, animacja wektorowa i animacja 3D)

Filmy produktowe stają się coraz popularniejsze, ponieważ pomagają opowiedzieć o produkcie w kilka minut. Dzięki nim klient nie musi czytać ściany tekstu na stronie www lub w broszurze. Sprzedawcy również czują się odciążeni, bo nie muszą za każdym razem tłumaczyć...

Zdjęcia vs. ilustracje vs. film instruktażowy- kiedy czego używać, by nasze instrukcje były skuteczne

Wyobraź sobie, że siedzisz wygodnie w samolocie, czytasz książkę. Nagle czujesz turbulencje. Są dużo silniejsze niż zazwyczaj. Zaczynasz się niepokoić, zwłaszcza że widzisz, że ludzie wokół panikują. Wtem słyszysz z głośników głos kapitana: „Proszę zachować spokój i w...

Zdjęcia vs. ilustracje vs. film instruktażowy- kiedy czego używać, by nasze instrukcje były skuteczne

Wyobraź sobie, że siedzisz wygodnie w samolocie, czytasz książkę. Nagle czujesz turbulencje. Są dużo silniejsze niż zazwyczaj. Zaczynasz się niepokoić, zwłaszcza że widzisz, że ludzie wokół panikują. Wtem słyszysz z głośników głos kapitana: „Proszę zachować spokój i w...

6 rzeczy, bez których Twoje wsparcie sprzedaży i materiały sprzedażowe będą mało skuteczne

Znasz ten scenariusz? Rozmowa idzie dobrze, klient jest zainteresowany. W końcu mówi do sprzedawcy: “To proszę przysłać ofertę. Mam spotkanie z szefem/zespołem/wspólnikiem i dam znać, jaki jest odzew”. Oferta zostaje wysłana i… rozmowa się urywa.   Dlaczego?...

7 przykładów explainer video, które zapewniły firmom leady i większą sprzedaż

Firma Rypple, która dostarcza usługi chmurowe, chciała pokazać, że jej rozwiązanie zwiększa wydajność managerów i pracowników. Biznes B2B wykazywał coraz większe zainteresowanie nowoczesnymi sposobami przechowywania danych, jednak konkurencja nie próżnowała i...

3 powody konfliktów między sprzedażą i marketingiem (i 3 rozwiązania)

Spotkanie sprzedażowe w dużej firmie.  – Praca nie idzie, bo marketing nie zrobił roboty – grzmi dział sprzedaży. – To wy nic nie robicie z leadami, które wam wysyłamy – odpowiada dział marketingu. Sytuacja wielu firmom znana aż za dobrze. Napięcia na linii...

Co to jest sketchnoting?

Kilka lat temu wyznaczałam własną misję życiową i postawiłam przed sobą niełatwe zadanie. Postanowiłam edukować ludzi na temat myślenia wizualnego. Czyli przypominać im, że każdy potrafi rysować, dodawać im do tego odwagi, budzić uśpione wewnętrzne dzieci… I gdyby sam...

Nasza animacja dla Pacjenci Pacjentom pomogła wygrać konkurs Funduszu Sektora 3.0

W połowie maja odezwali się do nas ludzie z Pacjenci Pacjentom z prośbą o pomoc. Pacjenci Pacjentom to startup, który pomaga osobom chorym na raka, cukrzycę, insulinooporność czy zespół jelita drażliwego. Pomaga w ten sposób, że osoby, które dostały diagnozę i próbują...

Jak pomogliśmy 3S Grupie Play wygenerować leady z pomocą animacji?

O firmie: 3S Grupa PLAY - polski dostawca usług telekomunikacyjnych, data center i rozwiązań ICT, będący od 2019 r. częścią operatora PLAY.   Grupa 3S wspiera realizację wizji biznesowych swoich Klientów poprzez projektowanie i wdrażanie rozwiązań...

Jak pomogliśmy pozyskać nowych klientów Akademii SkuteczneRaporty.pl

O firmie: Akademia SkuteczneRaporty.pl - serwis z kompletnym zestawem kursów online dla użytkowników programu Excel i Power BI. Klient: Założyciel Akademii - Bartosz Czapiewski. Doradca, szkoleniowiec i prelegent specjalizujący się w raportowaniu. Prowadzi blogi...

Content marketing na przykładzie 3 wielkich marek: Michelin, Pirelli, Guinness

Przed 1900 rokiem we Francji było tylko 3 tys. samochodów. W tym czasie bracia André i Édouard Michelin postanowili założyć firmę sprzedającą opony. [1] Brzmi jak przepis na porażkę? Zapewne wiele osób tak uważało, posądzając braci o szaleństwo. Jak sprzedać opony...

Sprzedaż w dobie kryzysu: Jak dostosować swoją ofertę, aby przetrwać

W ubiegłym tygodniu w USA, liczba osób ubiegających się po raz pierwszy o zasiłek dla bezrobotnych wzrosła o 3 mln. To największy przyrost osób bez pracy w historii tego kraju. [1]  W Polsce badania Konferederacji Lewiatan pokazują, że 95% firm odczuwa skutki pandemii...

4 umiejętności szefa marketingu, które realnie wspierają sprzedaż

Odległość od palca wskazującego do przycisku „enter” – tyle dzieli dziś klienta od informacji na temat naszego produktu. Klient nie potrzebuje już sprzedawcy, by dowiedzieć się, jakie są parametry interesującej go drukarki, usługi konsultingowej czy systemu IT. Ma to...

Jak sprawić, aby ludzie stosowali się do zaleceń Ministerstwa Zdrowia, lekarzy i farmaceutów? [Myślenie wizualne w medycynie]

Macie gorączkę, czujecie się osłabieni, kaszel przybiera na sile. Na co dzień w ogóle by Was to nie ruszyło. Jednak na świecie szaleje koronawirus. Dopadają Was wątpliwości. A może akurat trafiło właśnie na Was? Na wszelki wypadek dzwonicie na infolinię. Pani po...

Filmy reklamowe w formie animacji – nowoczesna przewaga nad konkurencją

Gdyby ktoś teraz Cię poprosił o wymienienie 10 filmów reklamowych, które zapadły Ci w pamięci... co by to było? Prawdopodobnie pierwsze przychodzą Ci do głowy obrazy. To one łatwiej zapadają w pamięć niż słowa. Może świąteczny spot reklamowy Coca-Coli, animowane serce...

4 nieoczywiste powody, które sprawiają, że Twoja oferta ląduje w koszu (i co z tym zrobić)

Dziękujemy za ofertę, zdecydowaliśmy się podjąć współpracę z innym dostawcą; Na ten moment zawiesiliśmy projekt, skontaktujemy się, gdy wrócimy z tematem; Niestety nie jesteśmy zainteresowani.   Te odpowiedzi zna każdy handlowiec. Często powodem odmowy jest brak...

Filmy wizerunkowe: czym się różnią od innych filmów i jak je dobrze zrobić… na przykładach

Być może zastanawiasz się, w jaki sposób skutecznie dotrzeć do klienta? Jak sprawić, żeby dostrzegł w twojej marce potencjał i odpowiedź na swoje potrzeby?  Może w tym pomóc film wizerunkowy.    To materiał filmowy lub animacja, dzięki której: zbudujesz...

Jak zrealizować postanowienia noworoczne? [5 porad profesora psychologii]

Ładnie ubrani ludzie. Drogie taksówki. Koncerty przebrzmiałych gwiazd polskiej muzyki. I oczywiście - postanowienia noworoczne. Sylwestrowa noc praktycznie każdemu kojarzy się z nową szansą, okazją do tego, aby wystartować od zera. Dlatego miliony Polaków wyznacza...

Klaudia Tolman z ExplainVisually w Kapitule 50 Kreatywnych

Klaudia Tolman, nasza Dyrektor Kreatywna, będzie zasiadać w Kapitule 9. edycji rankingu 50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie. Ranking ma na celu wyróżnianie firm i ludzi, którzy: stawiają na innowacje i nieszablonowe rozwiązania w swoim biznesie, nieustannie...

Współpraca TESCO i ExplainVisually została rozszerzona o Czechy i Słowację

Półki supermarketów uginają się pod jedzeniem. Ale co dzieje się z jedzeniem, które nie zostanie kupione? Ostatni projekt we współpracy z TESCO przyniósł nam odpowiedź na to pytanie. Dostaliśmy telefon od Gosi Tokarz, która zapytała nas czy możemy przygotować dla...

Mamy wyniki pierwszego ogólnopolskiego badania o Myśleniu Wizualnym

W zeszłym roku współtworzyliśmy pierwsze ogólnopolskie badania o Myśleniu Wizualnym. Dlaczego zdecydowaliśmy się rzetelnie przebadać skuteczność myślenia wizualnego? Od lat słyszeliśmy od klientów, że to co robimy, działa. Ale co innego usłyszeć zachwyt prezesa spółki...

Maciej Budkowski i Klaudia Tolman prowadzą spotkanie z cyklu „Eksperci” dla Brief.pl

Przez ostatnich 5 lat budowaliśmy i rozwijaliśmy nasz know-how. Przez ten czas zrealizowaliśmy ponad 200 projektów w 19 językach - dla dziesiątek korporacji, startupów i agencji rządowych. Mimo to nigdy jeszcze nie mówiliśmy publicznie o naszych agencyjnych...

Maciej Budkowski i Klaudia Tolman w podcaście opowiadają nt. myślenia wizualnego

Dlaczego wszyscy gramy z klientami w kalambury? I dlaczego, gdy gramy w nie słabo, to spada nam sprzedaż? O tym oraz takich tematach jak składanie szafek z IKEI, silniki rakietowe i najtrudniejszy projekt w historii naszej firmy, czyli arabskie diety odchudzające,...

Film ExplainVisually o Funduszach Europejskich został zgłoszony do Camerimage

W 2015 roku realizowaliśmy film wspólnie z Mazowiecką Jednostką Wdrażania Programów Unijnych (MJPWU). Celem video było opowiedzenie w prosty sposób jak pozyskać Fundusze Europejskie. Projekt wyszedł bardzo dobrze i wiele organizacji związanych z Funduszami...

Infografiki ExplainVisually wspierają PZPN

Maciek, nasz Managing Director, od ponad 20 lat jest wielkim fanem piłki nożnej i zawsze chciał współpracować z PZPN. Więc gdy zadzwonił do nas PZPN z informacją, że potrzebuje wyjaśnić trenerom złożone reguły dot. udziału w Turnieju, chętnie przystąpiliśmy do...

Jak pomogliśmy startupowi wygrać 1,000,000$ [Case Study]

O firmie: Seegnature (dziś Reach): Izraelski startup tworzący aplikację do zdalnego omawiania i podpisywania umów. Dział: Founderzy firmy. Problem: Seegnature trafiło do konkursu na najlepszy startup ubezpieczeniowy w Izraelu. Firma pokazywała jak ich aplikacja może...

ExplainVisually laureatem konkursu 50 Najbardziej Kreatywnych w Polskim Biznesie!

Zostaliśmy laureatem tegorocznego rankingu 50 najbardziej kreatywnych w biznesie. 50 Kreatywnych to największy konkurs tego typu w Polsce. Ranking jest organizowany co roku przez Brief.pl. Wśród jego laureatów są założyciele m.in. CD Projekt, Brand24, iTaxi, LifeTube,...

Jak wydawać pieniądze tak, aby być szczęśliwym? Nasza infografika w Głosie Mordoru

"Pieniądze szczęścia nie dają" czy "Od przybytku głowa nie boli" Okazuje się, że wszystko zależy od tego, co z nimi zrobimy. Do takich wniosków doszli Elizabeth Dunn i Michael Norton profesorowie z Uniwersytetu British Columbia oraz Harvardu. W swojej książce "Happy...

Niesamowita opowieść o jednej z najbardziej kreatywnych szkół w Polsce

Pośród dziesiątek projektów, jakie w tym roku realizowaliśmy, film dla Szkoły Podstawowej im. Kornela Makuszyńskiego w Radowie Małym jest jednym z naszych ulubionych.  Zresztą chyba nie tylko naszym, bo video zanotowało ponad 1400 udostępnień na Facebooku.Dlaczego ten...

Podsumowanie roku 2017

Święta minęły, więc przyszedł czas na podsumowania. Nie umiemy określić tego roku jednym przymiotnikiem. 2017 był dla nas wymagający, tragiczny, rozwijający, pełen sukcesów, smutku i radości. W ciągu ostatnich 12 miesięcy stworzyliśmy ponad 70 filmów (co daje nam już...

Jak realizować postanowienia noworoczne? Nasz komiks edukacyjny w Głosie Mordoru

Jak realizować postanowienia noworoczne? To pytanie spędza sen z powiek każdemu, kto już w połowie stycznia zorientował się, że zmiana swojego życia nie jest taka prosta. Jak to jest, że można coś planować rok w roku i co roku napotykać na ten sam problem z realizacją...

Jak Bank Millennium edukował pracowników nt. standardów obsługi klienta? [Case Study]

O firmie: Bank Millennium – jeden z największych banków w Polsce, należący do Banco Commercial Portuges.Dział: Departament Jakości – odpowiedzialny za zapewnienie równego, wysokiego poziomu jakości obsługi i sprzedaży w placówkach banku. Problem: Utrzymanie najwyższych standardów obsługi klienta od lat jest jednym ze strategicznych celów Banku Millennium. Dlatego w kwietniu 2017 rozpoczęto projekt wzmocnienia i […]

Czym jest Graphic Recording i Graphic Facilitation

Gdy na scenie zaczyna przemawiać prelegent, na sali panuje atmosfera skupienia. To jego nazwisko ściągnęło na tę konferencję tłumy. Slajdy zaczynają uzupełniać jego słowa, a setki wpatrzonych w niego oczu próbuje zapisać w pamięci jak najwięcej. Tymczasem jest na sali...

Nasz film pomógł wygrać 1,000,000$ w konkursie dla startupów w Izraelu

  Tydzień temu Seegnature, izraelski startup z branży finansowej, wykorzystał stworzony przez nas film w trakcie pitcha, czyli prezentacji przed inwestorami. Stawka była wysoka. Dla startupów to kluczowy moment. Klika minut prezentacji może zadecydować o dalszym...

Klaudia Tolman opowiada o Myśleniu Wizualnym w programie Webcaster.pl

Klaudia Tolman - nasza Dyrektor Kreatywna - wystąpiła w programie Webcaster - biznesowym talk show na żywo (i w kolorze!). W trakcie ponad godzinnej rozmowy z prowadzącą powiadała o wykorzystaniu Myślenia Wizualnego w biznesie oraz odpowiadała na pytania widzów....

HR Case Study: Film rekrutacyjny

Był koniec maja 2016 r., gdy zorientowaliśmy się, że nie możemy tego dłużej odwlekać. Każdy usiadł na swoim miejscu i zaczęliśmy spotkanie. – Musimy zrekrutować nowych rysowników! Ja już nie wyrabiam sama! Nie damy rady, gdy dojdą jeszcze nowe projekty…! – powiedziała...

Michał Trochimczyk i Klaudia Tolman występują razem na TEDx

Nasz założycielski duet wystąpił wspólnie na TEDxie. Jako para życiowa i biznesowa, opowiadali o tym że w rysowaniu wcale nie chodzi o rysowanie, tak samo jak w biznesie opartym na pasji nie chodzi tylko o pasję. W ciągu ich kilkunastominutowego wystąpienia dowiecie...

Whiteboard animation: Najlepsze przykłady zastosowania w biznesie

Whiteboard animation to specjalne filmy rysunkowe. W ciągu paru minut edukują klientów nt. firmy, marki lub jej produktów. Od prawie 10 lat są wykorzystywane przez działy marketingu, sprzedaży i HR największych firm, choć dopiero od niedawna na dobre popularyzują się...

Jak wykorzystać już raz zrobiony film?

Stworzyliśmy razem film, wkładając w niego sporo energii kreatywnej. Puściłeś go swoimi kanałami. Dotarłeś do swoich odbiorców. I co dalej? Możesz dotrzeć do nich jeszcze raz w nowy, świeży sposób. I wykorzystać już raz włożoną pracę. Zwłaszcza gdy przekaz z filmu...

Wykorzystanie explainer video w różnych działach firmy: Przykłady

Filmy typu explainer video mogą przybierać różne formy. Zastosowanie biznesowe ich jest bardzo szerokie - pomagają zwiększyć sprzedaż, budować świadomość produktu czy poprawić komunikację w firmie, o czym pisaliśmy w artykule "Co to jest (i do czego służy) explainer...

Whiteboard animation: zastosowanie, cena, produkcja, przykłady

Whiteboard animation cieszą się coraz większą popularnością w biznesie, ponieważ w jasny i przejrzysty sposób przekazują informacje. Badania pokazują, że mają w tym przewagę nad przekazem tekstowym, a często też nad obrazami statycznymi i zwykłymi filmami. Dlatego...

Klątwa wiedzy: co to jest, jak sobie z nią radzić, przykłady

Klątwa wiedzy jest efektem psychologicznym, który w ogromnym stopniu wpływa na naszą pracę oraz życie osobiste. W wielu wypadkach niestety negatywnie. Szczególnie narażone na jego skutki są osoby odpowiedzialne za komunikację w firmie – managerowanie, marketerzy,...

Explainer video: zastosowanie, cena, produkcja, przykłady

Explainer video to krótkie filmy, które tłumaczą skomplikowane tematy w prosty sposób. Najczęściej opowiadają o nowych produktach, usługach, firmowych procesach czy strategiach. Explainery są dziś wykorzystywane przez tysiące firm na całym świecie, w tym przez...

Video Marketing: Najważniejsze dane i trendy

Od paru lat mówi się, że content video zacznie rządzić w Internecie. Czy era video naprawdę się rozpoczęła czy znów prognozy o rewolucji musimy przenieść na kolejny rok? Na podstawie analizy danych Facebooka, Cisco, Ericssona i YouTube'a oraz przeglądu strategicznych...

Jak powstaje Explainer Video? Proces produkcji krok po kroku

Proces produkcji explainer video - czy to w formie whiteboard animation czy animacji wektorowej - trwa 3-8 tygodni. Wynika to z tego, że do każdego explainer video trzeba podejść indywidualnie. Powiedzenie "co nagle, to po dziable" idealnie pasuje do produkcji...