Komunikacja w zarządzaniu zmianą – jak ją usprawnić, o czym pamiętać?

Z badań wynika, że połowa inicjatyw w zakresie wprowadzenia zmian w firmie kończy się porażką, a tylko 34% odnosi zamierzony rezultat. (Gartner, 2020)

Skąd bierze się opór przed zmianą? Nikt z nas nie lubi zmian, które są nam narzucane i/lub których nie rozumiemy.. A tak są często postrzegane zmiany w firmach – jako “narzucane” i niepotrzebne. 

Dlatego bardzo ważną częścią zarządzania zmianą jest komunikacja w codziennej pracy.

Komunikacja i informowanie pracowników, na czym polega zmiana i po co to robimy, to najważniejsza część wprowadzenia zmiany, wręcz krytyczna, bo bez tego opór zawsze będzie bardzo duży, a jak jest opór, to zmiana się nie uda.
Przemysław Pruszyński

dyrektor operacyjny, Paged sp. z o.o.

– Realizując projekt cyfryzacji procesów dla jednego Klienta, dużej korporacji, komunikacja dotycząca wprowadzonych zmian została zupełnie zaniedbana. Pracownicy zaczęli tę zmianę odrzucać, nie rozumiejąc jej celu.

a

Mimo, że od strony informatycznej wprowadzone zmiany było przeprowadzone zgodnie ze sztuką, nastąpił efekt wyparcia i całkowitego jej odrzucenia.

a

Znamy też odwrotny przykład. Pewna duża firma budowlana, z którą mamy przyjemność pracować od dłuższego czasu, przykłada bardzo dużą wagę do komunikacji.

a

Do tego stopnia, że w komunikacji z użytkownikami biznesowymi systemu brany pod uwagę jest każdy szczegół: układ formularza aplikacji, rozkład i kolory przycisków, nazewnictwo przycisków.

a

Wszystko jest przemyślane, a zespół projektowy po stronie klienta potrafi pracować na styku biznesu i IT. Dobrze rozumie, że poza samym wdrożeniem technologii niezwykle istotne jest to, by wszystkim wygodnie i intuicyjnie korzystało się z nowych funkcjonalności, by je rozumieli.

a

W projekt zaangażowana jest również osoba z zespołu komunikacji wewnętrznej Klienta, która odpowiada za bieżące informowanie pracowników na temat wprowadzanych zmian. Efekt przerósł oczekiwania. Zmiany przebiegają bardzo sprawnie, są świetnie przyjmowane przez pracowników – mówi Jacek Dróżdż, Business Partner, GoNextStage.

zła i dobra instrukcja składania mebli

Komunikacja w zarządzaniu zmianą – 1 z 7 czynników sukcesu

Dr Piotr Kaczmarek-Kurczak z Akademii Leona Koźmińskiego wymienia komunikację jako 1 z 7 czynników odpowiedzialnych za powodzenie zmiany. Te 7 czynników to:

  • komunikacja dotycząca zmiany;
  • uzasadnienie transformacji;
  • poczucie sprawiedliwości;
  • poczucie partycypacji;
  • poziom rozpowszechnienia cynizmu w organizacji;
  • uczucia wobec zmiany;
  • behawioralne wsparcie dla zmian.

W tym artykule skupiam się na pierwszym czynniku. Komunikacji.

Jak zmiana jest komunikowania? Na jakich etapach? Do kogo kierowane są komunikaty i kto je kieruje?

Planowanie komunikacji przed, w trakcie i po wprowadzeniu zmiany

Plan komunikacji często uwzględnia wyłącznie sam etap wdrażania zmian. Nie uwzględnia dwóch kluczowych etapów: przed i po ich wprowadzeniu.

 

Jestem zdania, że komunikację dotyczącą przyszłych zmian, należy zacząć prowadzić jak najwcześniej. Dobrą praktyką jest to, by jeszcze przed startem projektu zacząć komunikować pracownikom plany z zakresie wprowadzanych zmian.
Jacek Dróżdż

Business Partner, GoNextStage

 

– Ludzie lubią czuć się komfortowo i rozumieć, dlaczego i jakie zmiany oraz w jaki sposób zostaną wprowadzone. Wymaga to systematyczności i powtarzania komunikatów w czasie trwania projektu. Powinny być one kierowane do wszystkich grup pracowników.

a

Dlatego im wcześniej zaczniemy prowadzić komunikację, tym większa szansa na sukces. Komunikacja musi być ciągła: na początku wprowadzania zmian, w trakcie ich trwania i po zakończeniu – dodaje Jacek Dróżdż.

Dlatego, by zwiększyć szansę sukcesu, dobrze jest zaplanować komunikację w trzech etapach:

  • przed;
  • w trakcie;
  • po wprowadzeniu zmian.

– Niewystarczająca komunikacja jest głównym problemem, jeśli chodzi o przeprowadzanie pracowników przez zmiany. Organizacje, które praktykują przejrzystość i dostarczają informacji przed, w trakcie i po procesie zmian, odnoszą w tej materii większe sukcesy…

a

Należy opracować plan obejmujący różne formy komunikacji odbywające się w różnym czasie – mówi Karin Naslund, Naslund Consulting Group Inc.

[FM_form id="24"]

Dopasuj komunikację do etapu, na którym są pracownicy

Psychiatra Elisabeth Kübler-Ross stworzyła krzywą zmian, która uwzględnia różne etapy przeżywania żałoby… Zaraz, zaraz, co to ma wspólnego z zarządzaniem zmianą? Okazuje się, że sporo. Te same etapy przechodzimy podczas wdrażania większych zmian w firmie.

To dobra i zła informacja. 

Zła, bo oznacza, że nawet jeśli zmiana będzie dobrze przemyślana i długofalowo przyniesie wszystkim korzyści, może i tak spotkać się z początkowym oporem. 

Dobra, bo mając tę wiedzę, możemy się lepiej przygotować i dopasować komunikację do etapów, przez które będą przechodzili pracownicy w procesie zmian.

Warto więc się najpierw zapoznać z “wrogiem” i poznać owe etapy.

 

zła i dobra instrukcja składania mebli
  • Dlaczego firmy takie jak Intel, Santander czy Herbalife wybierają nasze studio animacji?

  • Jak możemy Ci pomóc uspawnić komunikację w firmie?

Etap 1: Zaprzeczenie

Na początku wdrażania zmiany jest szok i zaprzeczenie. Odruchową reakcją na sporą zmianę jest: “nie!”. 

“Po co nam ta zmiana? Nie jest potrzebna, nie chcemy jej”. O ile nie zostanie przedstawiony plan wdrażania zmian, pracownicy szybko wrócą do status quo. 

Np. mimo ustaleń, że całą komunikację prowadzimy teraz na Asanie, mogą wymieniać się wiadomościami i wysyłać pliki z firmowymi danymi np. przez Whatsapp. Bo tak jest im wygodniej i nie widzą problemu. Ignorują zmianę.

O co warto zadbać w komunikacji:

Pracownicy chcą zrozumieć, co się dzieje. Potrzebują więc informacji.

  • Dlaczego wprowadzamy zmianę? 
  • Co ona implikuje? 
  • Co to dla nich oznacza? 
  • Jaki jest plan jej wprowadzenia i ramy czasowe? 

W skrócie: fakty i konkrety.

 

Etap 2: Złość

Gdy ludzie otrząsną się z szoku, czas na REAKCJĘ. Oznacza to często złość, wynikającą zwykle ze strachu przed wprowadzoną zmianą. 

Dochodzi do buntu, bo zostaje zachwiany status quo.

Pracownicy mogą otwarcie krytykować zmianę, np. mówiąc między sobą “ci to zawsze coś wymyślą, robią to tylko po to, by utrudnić nam życie”.

O co warto zadbać w komunikacji:

Pomocne może być wypisanie wszystkich obiekcji, jakie mogą mieć pracownicy podczas wdrażania zmiany, a następnie znalezienie na nie odpowiedzi, kontrargumentów.

Warto też na tym etapie przypominać im nie tylko o tym, co jest od nich wymagane w związku ze zmianą, ale także, co z tego będą mieć.

Np. jeśli od teraz cała komunikacja na temat projektów przenosi się z e-maili i czatów na Asanę, można podkreślić, że dzięki temu łatwiej będzie znaleźć wszystkie materiały dotyczące projektu, a to oszczędzi czas każdego pracownika średnio o 1,5 godz. tygodniowo.

No i co ważne… warto inicjować rozmowę, by wychodzić naprzeciw wątpliwościom narastającym na tym etapie. 

 

Etap 3: Kryzys (Depresja)

Spadek morale i ekscytacji to kolejny przejściowy etap. Nie musi trwać długo, ale warto pamiętać, że to normalny proces. Im większa zmiana i im bardziej dotknie daną osobę, tym mocniej może ona przechodzić ten etap.

Pracownik może mówićŁ “to wszystko bez sensu, nie chce mi się pracować w takich warunkach, w ogóle nie mam chęci do pracy”.

O co warto zadbać w komunikacji:

Warto postawić na motywowanie. Czyli dalsze podkreślanie zalet zmiany. Do tego chwalenie pracowników za małe postępy i nakreślenie wizji lepszej przyszłości firmy.

 

Etap 4: Eksperymentowanie

Pracownicy powoli godzą się  ze zmianą. Wiedzą, że muszą się dopasować do nowej sytuacji. Teraz będą próbować negocjować warunki i zminimalizować zasięg zmian.

Zaczną też powoli próbować się odnajdywać w nowej rzeczywistości i wprowadzać nowe procedury i/lub narzędzia.

Mogą próbować przeciągać linę, mówiąc np. “będziemy korzystać z Asany, ale co jeśli to będzie nagła sytuacja i będę poza komputerem? Na Whatappie czy innym komunikatorze łatwiej mi szybko wysłać załącznik”.

Z drugiej strony przyzwyczajają się do programu, więc mogą dopytywać o to, jak z niego korzystać i jakie ma funkcjonalności.

O co warto zadbać w komunikacji:

By zmiana została należycie wprowadzona, warto na tym etapie przeprowadzić dodatkowe szkolenie czy zapewnić dodatkowe materiały, które jasno określą, co leży w czyich obowiązkach i jak na co dzień odnaleźć się w nowej rzeczywistości.

 

Etap 5: Akceptacja

Pracownicy pogodzili się ze zmianą. Nowe zasady i narzędzia pracy zaczynają im wchodzić w krew. Dostrzegają też (zależnie od zmiany) ich zalety, np. “w nowym programie wszystko jest w jednym miejscu i nie tracę czasu na szukanie plików w różnych mailach i komunikatorach”. Rośnie znów ich produktywność. 

To nie znaczy jednak, że można spocząć na laurach. 

O co warto zadbać w komunikacji:

Pracownicy muszą dostać jasny komunikat, że wszystko, co przeszli, miało jasno sprecyzowany cel. 

Komunikaty powinny teraz podkreślać sukcesy i osiągnięcia oraz pokazywać, jak daleko wszyscy zaszli.

Uwzględniając etapy, na których są pracownicy podczas wprowadzania zmian w firmie stworzyliśmy kilka lat temu serię animacji dla Millennium Bank – serial o standardach obsługi klienta i modelu sprzedaży konta osobistego.

  • Pierwsza animacja to był trailer, zapowiedź zmian.
  • Drugi przypominał, dlaczego standardy obsługi klientów są ważne. 
  • Trzeci pokazywał, jak w praktyce mogą wyglądać nowe standardy i o czym należy pamiętać. 
  • Czwarty był o zaletach mobilnej aplikacji i o tym, jak przekonywać do tego klientów.
  • Piąty dotyczył doskonalenia umiejętności i pomocy, jaką może udzielić pracownikom bank.

Więcej piszemy o tym w tym case study.

Jak Bank Millennium edukował pracowników nt. standardów obsługi klienta? [Case Study]. Obrazek podsumowuje projekt na 2000+ odbiorców. Potrzeba: zamknąć obszerny materiał w ciekawej formie, przypominać pracownikom standardy obsługi klienta, mieć angażującą komunikację.

Dopasuj komunikację do modelu zarządzania zmianą

Modeli zarządzania zmianą jest wiele. Przedstawię na przykładzie jednego z nich, ADKAR – polecanego przez Usamę Afifi, jednego z moich rozmówców – jak może wyglądać przemyślana komunikacja. Pokrywa się w dużej mierze z etapami krzywej Kübler.

ADKAR to akronim:

  • Awareness – Świadomość
  • Desire – Pragnienie
  • Knowledge – Wiedza
  • Ability – Umiejętność
  • Reinforcement – Wzmocnienie
zła i dobra instrukcja składania mebli

Awareness – Świadomość

Niektórzy mogą w ogóle nie widzieć problemu i potrzeby zmian. Dlatego informujemy i przekonujemy, dlaczego są one konieczne. 

Np. “obecnie nasz stary program działa za wolno i niedokładnie, przez co wszyscy tracą czas i popełniają dużo błędów”.

Mówimy, czemu coś jest potrzebne, dlaczego powinniśmy dane rozwiązanie wdrożyć. Przedstawiamy więc fakty, mówimy, gdzie jest problem. Pokazujemy konsekwencje, czyli co się stanie, gdy nie wprowadzimy zmiany.

Z drugiej strony pokazujemy, co się stanie, gdy wprowadzimy zmianę, czyli akcentujemy zalety.

Usamah Afifi

Partner Zarządzający, DEC

Desire – Pragnienie

Gdy wszyscy już wiedzą, CO zmieniamy i DLACZEGO, pora sprawić, by CHCIELI w tej zmianie uczestniczyć. Na tym etapie przedstawiamy im korzyści.

Np. “nowy program przyspieszy i ułatwi pracę, dzięki czemu będziecie mieli więcej czasu na inne zadanie i zmniejszy się liczba błędów”.

Knowledge – Wiedza

Wiemy, jakie zostaną wprowadzone zmiany i dlaczego są to ważne. Teraz pora nakreślić plan działania, czyli to, JAK zostaną one wprowadzone. Powinien być precyzyjny. Proces zmiany może się nie udać, jeśli zabraknie tego elementu.
Np. “w tym tygodniu dostaniecie w mailu instrukcję, jak się zalogować do programu. W poniedziałek o godz. 10 przeprowadzimy szkolenie i odpowiemy na pytania. We wtorek….”

Ability – Umiejętność

Gdy zmiany są już wprowadzane, pracownicy potrzebują cierpliwości i wsparcia. Mogą jeszcze popełniać błędy i zadawać pytania. Warto chwalić ich za postępy, dzielić się wiedzą i pytać, czy wszystko jest jasne.

Np. “dobrze korzystacie z tej funkcji programu, widać postępy, teraz możemy jednak usprawnić…”

Reinforcement – Wzmocnienie

Po czasie pracownicy mogą chcieć wrócić do starych nawyków. Dlatego na tym etapie wzmacniamy nasz komunikat. Wciąż monitorujemy sytuację, chwalimy za postępy i przypominamy o tym, dlaczego wprowadziliśmy zmianę.
Np. “dzięki wprowadzonym zmianom liczba błędów spadła o 20%! Tak trzymać”.

Komunikat powinien iść po wszystkich szczeblach firmy, zaczynając od góry

Opracuj kaskadową strategię przekazywania informacji, którą rozpocznie dyrektor generalny lub wiceprezes wyższego szczebla, a następnie zachęć dyrektorów i menedżerów do bardziej szczegółowego omówienia zmiany ze swoimi zespołami. 

Zwykle mamy problem z przekonaniem wyższej kadry, czyli prezesów, którzy uważają, że wprowadzenie elementów komunikacji na temat zmiany w projekcie to takie “blabla”. I tu dosłownie cytuję niemieckiego wice prezesa, który powiedział mojej konsultantce, że to, co robimy “to takie hokus-pokus bla bla”. 

a

W tym konkretnym przypadku musiałem interweniować i powiedzieć, co się stanie, jeśli tego nie zrobimy. Czyli że samo wdrożenie projektu w sposób mechaniczny spowoduje, że będzie taki opór, że koniecznie będzie zagrożenie ludziom, że się ich zwolni, by w ogóle wzięli udział w tej zmianie.
Mówi się, że ryba się psuje od głowy.

a

Dlatego konieczne jest przekonanie wyższej kadry, że komunikacja jest kluczowa. Inaczej pracownicy za tym nie podążą – mówi Usamah Afifi.

Komunikat musi być spójny dla wszystkich

Czasami przekazywanie informacji na temat wprowadzanej zmiany przypomina grę w głuchy telefon. O ile druga osoba jest jeszcze w stanie w miarę dokładnie powtórzyć zdanie przekazane od pierwszej osoby, o tyle do 10. może już dotrzeć zupełnie inna wiadomość.

Tak samo jest w firmach, szczególnie tych większych. Im więcej poziomów w firmie, tym większa szansa, że komunikat zostanie w końcu przekręcony.

zła i dobra instrukcja składania mebli
Dlatego powinien być spójny i bardzo jasno sprecyzowany. Dobrze gdy jest przejrzyście przedstawiony – tu dużą rolę odgrywają materiały wizualne, np. infografiki czy animacje.

– W organizacjach trudnych, w których mi przychodzi pracować, gdy ktoś mnie pyta, co bym zmienił, od 10 lat powtarzam to samo: komunikację. Szczególnie jak się pracuje w zarządzie i ma się kilka poziomów zarządzania, by dotrzeć z informacją od góry na dół, to brak spójności w komunikacji powoduje ogromne zamieszanie, ogromną ilość plotek i chaos informacyjny.

a

Jeśli dojdą do tej komunikacji np. związki zawodowe, które mają swój własny przekaz, to brak przemyślanej komunikacji i wyznaczonych kanałów komunikacyjnych jest przyczynkiem do porażki wielu, wielu projektów – mówi Przemysław Pruszyński.

  • Dlaczego firmy takie jak Intel, Santander czy Herbalife wybierają nasze studio animacji?

  • Jak możemy Ci pomóc uspawnić komunikację w firmie?

Powtarzaj kluczowe kwestie do skutku, upewniaj się, że każdy rozumie

Choć oglądając po raz setny reklamę popularnego napoju gazowanego mamy już dość słuchania ciągle tych samych utartych sloganów reklamowych…. musimy przyznać, że są skutecznie. Właśnie dlatego, że są powtarzane do skutku. Do tego stopnia, że gdy zobaczymy logo danej firmy, hasło samo będzie się nam cisnęło na usta. 

Tak samo jest z komunikatami dotyczącymi zmiany. Powtarzając je, mamy pewność, że do wszystkich dotrą, i zwiększamy szansę na powodzenie transformacji. 

Powtarzanie komunikatów jest więc kluczowe. 

Warto się też jednak upewnić, że wszyscy je usłyszeli i dobrze zrozumieli.

– Kiedyś myślałam, że wszystko jest przecież oczywiste, bo ludzie słyszą, co do nich mówię… ale po latach pracy doszedłem do wniosku, że nie każdy może to rozumieć tak samo. Dlatego warto prosić, by ludzie potwierdzali, że rozumieją i żeby to również powtórzyli – wtedy mamy pewność, że komunikacja jest spójna.

a

Więc: dopytujemy, rozmawiamy i… znów dopytujemy: “Co o tym myślisz? Jak to rozumiesz? Powtórzysz, o co chodzi w tym punkcie?” – mówi Przemysław Pruszyński.

Włącz pracowników w proces wprowadzania zmian

74% leaderów twierdzi, że angażuje pracowników w strategię wprowadzania zmiany, tymczasem tylko 42% pracowników czuje, że są rzeczywiście w ten proces włączani. (“Changing Change Management. An open-source approach”, Gartner 2019) Tymczasem aktywne zaangażowanie pracowników w planowanie implementacji zmian zwiększa szansę na sukces aż o 12%. (Gartner, 2020

Chodzi o pozwolenie pracownikom na wdrażanie swoich pomysłów, na eksperymentowanie. Z tym, że zawsze w granicach wyznaczonych przez firmę.

Prawdziwa komunikacja to konwersacja. Z zasady zakłada dwustronną dyskusję. To nie powinien być monolog.

– Liderzy powinni decydować o tym, „co” zmieniamy, natomiast angażować pracowników w to, „jak” te zmiany wprowadzamy. Ludzie opierają się zmianie, gdy jest im ona narzucana. Kiedy są jej częścią, widzą, jaki jest jej wpływ i jak mogą na nią wpłynąć.

a

Jedną z pierwszych rzeczy, które liderzy powinni zrobić, jest zidentyfikowanie kluczowych interesariuszy, zarówno osób indywidualnych, jak i grup, oraz określenie sposobów wczesnego i częstego ich angażowania – mówi Edith Onderick-Harvey, NextBridge Consulting.

 

– Gdy wciągniesz kogoś w proces wprowadzania zmian, to wtedy ten ktoś czuje, że jest to też jego “dziecko”. Dodatkowo potem trudno, by pracownicy narzekali, że coś jest w nowych procedurach nie tak, skoro sami brali w ich wprowadzaniu udział – mówi Jacek Dróżdż.

 

zła i dobra instrukcja składania mebli

Komunikat musi być dopasowany do grupy odbiorców

– Szczególnie w dużych organizacjach, ale w mniejszych też, do różnych grup dociera różny komunikat. Dlatego komunikat musi być po pierwsze spójny. Musimy wiedzieć, co komunikujemy – czy to w mailu czy gazetce fabrycznej czy na spotkaniu.

a

Po drugie musi być dopasowany do różnych grup odbiorców. Np. z mojego doświadczenia w zespołach produkcyjnych i w fabrykach, gdzie 90% zespołu to osoby pracujące na hali, pracownicy potrzebują bardzo krótkich i rzeczowych komunikatów, dobrze gdy są wizualne – mówi Przemysław Pruszyński.

Dla kierownika będzie ważne, że firma będzie ponosiła mniejsze straty i dzięki nowym procedurom zmniejszy się liczba wypadków na hali. 

Dla pracownika hali będzie istotne, że nowe procedury zapewnią mu większe bezpieczeństwo, a jednocześnie ułatwią mu pracę.

Dla pracownika biura będzie istotne, że nowe procedury będą wymagały zmiany sposobu wypełniania niektórych dokumentów, ale nie wpłynie to na jego czas pracy.

Główny przekaz jest więc dla wszystkich taki sam: wprowadzamy nowe procedury bezpieczeństwa na hali od przyszłego miesiąca. Jednak sposób ich komunikowania może się nieznacznie różnić. Różne będą też kanały przekazywania informacji…

[FM_form id="24"]

Komunikacja powinna odbywać się na wielu kanałach   

Dobrze zarządzanie zmianą oznacza wykorzystanie w pełni potencjału komunikacyjnego firmy. 

McKinsey przeprowadził w 2021 roku ankietę wśród pracowników firm (różnej wielkości firm, z różnych branż, na różnych stanowiskach), którzy przeszli w ciągu ostatnich 5 lat przez proces zmiany w swoim miejscu pracy. Okazuje się, że sukces tej zmiany jest mocno skorelowany z liczbą działań podjętych w związku z tym przez firmę. 

Nie polegaj tylko na 1-2 kanałach do komunikowania zmiany. Staraj się wykorzystywać wszystkie dostępne.

Wykorzystanie różnorodnych kanałów zwiększa zasięg informacji, a lepszy zasięg prowadzi do lepszego zrozumienia zmiany. 

Jakie to kanały?

  • Spotkania i prezentacje – dają możliwość interakcji, są bardziej osobiste, skracają dystans. Dają możliwość zadawania pytań, a więc i rozwiania wątpliwości pracowników. Łatwo jednak przeinaczyć komunikaty (głuchy telefon), a pewne informacje przekazane ustnie mogą zostać źle zrozumiane lub szybko zapomniane.
  • E-maile, biuletyny – wszystko jest wypisane czarno na białym, komunikat dociera do szerszego grona. Wiele osób czyta jednak maile pobieżnie, gubią się więc szczegóły. 
  • Artykuły na blogu – można przejrzyście przekazać więcej informacji, wejść w szczegóły. Nie wszyscy je jednak czytają, informacja nie dotrze więc do wszystkich pracowników.
  • Dedykowane kanały dotyczące wprowadzanych zmian – np. na Slacku. Można na nich regularnie publikować przydatne i aktualne materiały na temat wprowadzanych zmian. Można odpowiadać na bieżąco na pytania.
  • Intranet – powiadomienia o najnowszych materiałach. Daje możliwość dyskusji i zadawania pytań. Firma zależnie od wewnętrznych ustawień i ustaleń ma tu wiele opcji dotarcia do pracowników. Minus – nie do wszystkich przemawia taka forma i nie wszyscy korzystają z intranetu.
  • Wygaszacze ekranu – szczególnie przydatne, gdy chcemy motywować pracowników, przypominać im o zaletach zmian i nowych sukcesach. Raczej nie na początku wprowadzania zmian.
  • Gazetki – podobnie jak artykuły pomagają wejść w szczegóły wprowadzanych zmian, przedstawić je też czasem wizualnie (np. za pomocą infografik). Nie wszyscy je czytają, ale pozwalają dotrzeć do tych, którzy nie pracują przy komputerze i/lub nie czytają artykułów na blogu.
  • Plakaty – podobnie jak gazetki pomagają dotrzeć do tych, którzy nie pracują na co dzień przed komputerem. Są wizualnym przypomnieniem, a jednocześnie podsumowaniem informacji o wprowadzanych zmianach. Raczej w trakcie i po wprowadzeniu zmian, nie na początku.
  • Tablice informacyjne – tak samo jak plakaty i gazetki, dają szansę dotarcia z komunikatem do osób pracujących np. na hali, które nie korzystają z komputerów w pracy. Dodatkowo można dotrzeć do tych pracowników, którzy nie czytają gazetek. Czyli znów: zwiększamy szansę, że komunikat dotrze do wszystkich w firmie.
Kilka lat Orange (a dokładniej zespól Customer Experience firmy) stworzył i wdrażał metodyki ciągłego usprawniania inspirowane takimi podejściami jak Lean Six Sigma czy Kaizen. Chcieli opowiedzieć o programie pracownikom, ale wiedzieli, że to zbyt obszerny temat na mailing.

Zdecydowali się na stworzenie przejrzystej i ciekawej animacji.

Dodatkowo animacja, którą przygotowaliśmy dla firmy, pełniła rolę ściągawki, do której pracownicy mogli zajrzeć, gdy zapomnieli jak korzystać z którejś z metod.

Więcej piszemy o tym w tym case study.

Jak Bank Millennium edukował pracowników nt. standardów obsługi klienta? [Case Study]. Obrazek podsumowuje projekt na 2000+ odbiorców. Potrzeba: zamknąć obszerny materiał w ciekawej formie, przypominać pracownikom standardy obsługi klienta, mieć angażującą komunikację.

Skrin z animacji przygotowanej dla Orange

Akcentuj korzyści dla pracowników

Nie lukruj na siłę tego tortu. Jeśli sporo się zmieni, przyznaj to, nie mów: “tylko lekko to odczujecie”. Kłamstwo szybko wyjdzie w praniu.

Powiedz, że nie wszystkie zmiany mogą pójść gładko i będzie to kosztowało trochę pracy. Wyjaśnij jednak przy tym, jakie korzyści przyniesie zmiana i czego pracownicy mogą się spodziewać. 

Kto wprowadzał do firmy zmianę, ten pewnie słyszał, że trzeba pokazać pracownikom “wizję całości, do której ta zmiana ma firmę doprowadzić”.

Wizja całości jest potrzebna, ale na co dzień pracowników interesują… bieżące problemy. Dlatego wprowadzaną zmianę trzeba powiązać z trudnościami, które obecnie mają pracownicy.

Jacek Bartczak

Sales Consulting Expert, Casbeg

Stare jak świat credo marketingowe brzmi: Co ja z tego będę miał? (What’s in it for me?)

Dlatego wypunktuj, co pracownicy zyskają na zmianach. Nie wszystkie zalety mogą sami na początku dostrzec. To twoja rola.

– Np. podczas wdrażania systemu ERP warto powiedzieć: – “obecnie zliczanie produkcji zajmuje nam kilkanaście godzin. ERP pozwoli na to robić w kilkadziesiąt minut”, – “obecnie każda zmiana w magazynie musi być spisana ręcznie – co zajmuje czas i tworzy pomyłki. Po wdrożeniu systemu ERP większość zmian będzie wprowadzana automatycznie i nie będzie trzeba poświęcać czasu na naprawianie pomyłek. Bo pomyłek będzie mniej. Tam gdzie to możliwe, warto pozwolić pracownikom doświadczyć “próbki zmiany”.

a

Ludzie boją się tego co nieznane. Po testowym wprowadzeniu faktury do systemu, ERP będzie mniej straszny, bo będzie “mniej nieznany” – mówi Jacek Bartczak.

 

– Wiele osób widzi w zmianach szansę dla siebie. Np. jeśli wdroży się rozwiązanie CRM-owe, np. w firmie elektronicznej, dla której pracowałem, to efektywność sprzedaży wzrośnie, wynik będzie lepszy – mówi Usamah Afifi.

Zadbaj o ciekawe i różnorodne materiały

Komunikacja nie tylko nie musi, ale wręcz nie powinna odbywać się wyłącznie za pomocą tekstu. Zadbaj o odpowiednią oprawę graficzną i wizualizacje. To ułatwi pracownikom zrozumienie i zapamiętanie kluczowych kwestii. Będzie też dla nich ściągawką, do której będą mogli wracać, by przypomnieć sobie wybrane informacje.

Poza samym tekstem materiały można zaprezentować i uzupełnić o takie formy:

  • infografiki;
  • ilustracje;
  • komiksy;
  • nagranie video;
  • animacje;
  • nagrania audio;
  • DGR;
  • ikony;
  • tabelki i wykresy.
Wizualne przedstawienie procesu w formie animacji przygotowaliśmy np. dla Santander Bank Polska.

Zespół Service Design firmy stworzył Kompas – wewnętrzny standard procesu rozwijania usług i produktów. Dzięki niemu pracownicy banku, gdy chcą zrealizować przedsięwzięcia biznesowe, nie muszą błądzić i za każdym razem zastanawiać się, jak to zrobić.

Mają instrukcję, która prowadzi ich przez klientocentryczny proces krok po kroku.

O naszej współpracy piszemy więcej tutaj: case study.

kolorowa mapa, cel klient

Skrin z animacji przygotowanej dla Santander Bank Polska

Podsumowanie

Komunikacja w zarządzaniu zmianą jest ważna. By była skuteczna, warto ją mądrze zaplanować. Wziąć pod uwagę etapy wprowadzania zmian, a także etapy, przez które będą przechodzili pracownicy podczas jej implementacji.

Zachęcam do skorzystania z checklisty, przygotowanej na podstawie artykułu, która mam nadzieję pomoże pamiętać o wszystkich aspektach skutecznej komunikacji w zarządzaniu zmianą.

  • Dlaczego firmy takie jak Intel, Santander czy Herbalife wybierają nasze studio animacji?

  • Jak możemy Ci pomóc uspawnić komunikację w firmie?

Wsparcie sprzedaży: na czym polega, po co je wdrażać i jak to zrobić

Animacje kontra ilustracje: co jest skuteczniejsze [na podstawie przeglądu badań]

Udostępnij post:

O autorze

Oscar Krysik

Z ponad 10-letnim doświadczeniem w pracy z renomowanymi markami takimi jak Lipton, Listerine i Ben & Jerry’s, opracowywałem kompleksowe plany komunikacyjne, realizowałem wprowadzenia marek na rynek oraz tworzyłem skuteczne strategie brandingowe. Angażuję się w zrozumienie kluczowych przekazów i dbam o to, aby docierały one do odpowiedniej grupy odbiorców. Moje doświadczenie obejmuje również tworzenie marek, czego przykładem jest wprowadzenie na rynek Benji’s Planet, marki premium karmy dla psów. Jako konsultant ds. brandingu i marketingu pomagam firmom w tworzeniu ich tożsamości marki oraz skutecznym komunikowaniu ich propozycji wartości. Regularnie aktualizuję swoje umiejętności, zdobywając nowe certyfikaty i śledzę trendy marketingowe, aby moje strategie były na najwyższym poziomie. Poza pracą pasjonuję się designem, sztuką graficzną oraz wspinaczką bulderową w wolnym czasie. Skontaktuj się ze mną w celu uzyskania profesjonalnych konsultacji w zakresie brandingu i marketingu.

Zamów darmową wycenę!

Najlepsze 25 firm zajmujących się tworzeniem filmów wyjaśniających na świecie, które wzmocnią przekaz Twojej marki

Odkryj najlepsze firmy zajmujące się tworzeniem filmów wyjaśniających, które mogą pomóc Twojej marce skutecznie przekazywać kluczowe informacje i osiągać cele marketingowe. Dowiedz się, jak animowane filmy wyjaśniające mogą przyciągnąć uwagę Twojej publiczności, zwiększyć ruch na stronie i podnieść wskaźniki konwersji!

10 przykładów filmów demonstracyjnych oprogramowania, które Cię zainspirują

Filmy objaśniające są niezbędne do przekształcania skomplikowanych pomysłów na oprogramowanie w jasne, angażujące historie. Zwiększają widoczność marki, upraszczają funkcje i szybko zwiększają konwersje. Zobacz, jak najlepsze marki wykorzystują je, aby oczarować odbiorców i zwiększyć swój wpływ.

Opanowanie procesu animacji: przewodnik krok po kroku

Ciekawi Cię, jak powstają animacje? Ten przewodnik wyjaśnia każdy etap procesu produkcji animacji, od początkowej koncepcji do ostatecznego dopracowanego wideo. Dowiedz się, jak każdy krok ożywia animację i dlaczego każda część jest kluczowa dla sukcesu projektu.

15 najlepszych technik animacji, które powinieneś opanować, aby uzyskać oszałamiające efekty wizualne

W tym artykule omówiono 15 podstawowych technik animacji służących do tworzenia oszałamiających wizualizacji. Przedstawiamy przegląd każdej metody, od tradycyjnej animacji rysowanej ręcznie po nowoczesne podejścia cyfrowe.

Zrównoważona przyszłość: użycie animacji w edukacji ekologicznej

Wstęp Zrównoważony rozwój stał się czymś więcej niż tylko trendem - stał się koniecznością. Wraz ze wzrostem wyzwań środowiskowych rośnie potrzeba skutecznej edukacji w tym zakresie. Nauczanie ludzi o zrównoważonym rozwoju ma kluczowe znaczenie dla budowania...

Produkcja edukacyjnych filmów

Produkcja filmów edukacyjnych jest ważnym aspektem dzisiejszego systemu edukacji, w którym nauka musi być interaktywna. Producenci filmów i firmy produkcyjne specjalizują się w tworzeniu materiałów dla instytucji edukacyjnych, takich jak uniwersytety, szkoły wyższe i platformy wideo online. Oferują różne usługi produkcji filmów edukacyjnych, w tym pisanie scenariuszy, filmowanie, edycję i tworzenie filmów animowanych oraz doświadczeń w wirtualnej rzeczywistości. Ta wiedza specjalistyczna jest kluczowa dla instytucji, które chcą produkować treści wideo, które odpowiadają różnym stylom uczenia się i upraszczają złożone tematy.

Sztuka opowiadania historii za pomocą filmów: tworzenie wciągających narracji

Opowiadanie historii za pomocą wideo to transformacyjne podejście, które przyciąga uwagę odbiorców, łącząc elementy wizualne i strukturę narracji, aby tworzyć wciągające, niezapomniane doświadczenia. W przeciwieństwie do statycznego tekstu lub obrazów, opowiadanie historii za pomocą wideo ożywia historie marek, pomagając odbiorcom angażować się głębiej poprzez wywoływanie emocji i osobistych powiązań. Obecnie opowiadanie historii za pomocą wideo jest między innymi potężną strategią marketingową dla marek w różnych sektorach, w tym edukacji, rozrywki i reklamy, ponieważ umożliwia łączenie się wiadomości na głębszym poziomie.

Zwiększanie zaangażowania: najlepsze strategie reklam banerowych animowanych dla wyższych konwersji

Animowane banery to angażujące wizualnie i dynamiczne reklamy, które wykorzystują ruch i grafikę, aby skuteczniej przyciągać uwagę użytkowników niż reklamy statyczne. W przeciwieństwie do statycznych banerów, które wyświetlają jeden zestaw treści, animowane banery reklamowe obracają się poprzez wiele wizualizacji, tekstów i wiadomości, aby utrzymać zaangażowanie widzów. Często zawierają płynne przejścia, elementy interaktywne i efektowne wizualne narracje, dzięki czemu są potężnym narzędziem dla firm, które chcą wyróżnić się w zatłoczonym cyfrowym krajobrazie.

Usługi agencji eksperckiej animacji 2D – kompleksowy przewodnik

Animacja 2D stała się potężnym narzędziem do opowiadania historii, marketingu i edukacji. Czy jesteś właścicielem firmy, który chce tworzyć angażujące treści, czy kreatywnym profesjonalistą, który chce ożywić swoje pomysły? Niezależnie od branży, współpraca z ekspercką agencją animacji 2D może mieć ogromne znaczenie dla rozwoju Twojej firmy.

Jak tworzyć wciągające animacje: przewodnik krok po kroku dla początkujących – od pomysłu do końcowego filmu

Animacja stała się niezbędnym narzędziem w nowoczesnym tworzeniu treści, oferując dynamiczny sposób angażowania odbiorców poprzez ożywianie nieruchomych obrazów. Niezależnie od tego, czy tworzysz animowane filmy do celów marketingowych, edukacyjnych czy rozrywkowych, nauka animacji może odblokować nieskończone możliwości kreatywne. Według HubSpot, 54% konsumentów chce oglądać więcej treści wideo od marek, co pokazuje rosnące zapotrzebowanie na angażujące treści wideo w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie. Animacja wideo pozwala przekształcić statyczne wizualizacje w poruszające, wciągające historie, które przyciągają uwagę widzów, której po prostu nie da się dorównać treściom tworzonym w tradycyjny sposób.

Trendy w animacji kształtujące korporacyjny marketing wideo w 2024 roku

Wkraczając w rok 2024, krajobraz animowanych filmów korporacyjnych nadal ewoluuje, stając się niezbędnym narzędziem w strategiach marketingowych marek. Wraz z rozwojem platform cyfrowych i większym naciskiem na opowiadanie historii za pomocą obrazu, firmy coraz częściej wykorzystują animowane filmy, aby przyciągnąć uwagę i przekazać złożone komunikaty w jasny, angażujący sposób.

YouTube Ad Video Maker: najlepsze praktyki tworzenia skutecznych reklam animowanych

YouTube video ads are a form of advertising videos that appear on the YouTube platform, designed to promote products or services to a wide audience. These ads can be shown before, during, or after a YouTube video, grabbing the attention of viewers within the first few seconds. Using a YouTube ad video maker simplifies the process of creating these ads, allowing businesses to deliver impactful advertisements that engage their target market.

Specjalistyczna agencja animacji wideo – wcielanie pomysłów w życie

Welcome to the world of animation! Your presence here suggests that you’re intrigued by our agency’s work and the services we offer. Animation it’s our passion and our life. The daily collaboration with our clients brings us immense joy and excitement. We’ve decided to create a comprehensive guide to share what we do, how our collaboration and animation creation process works, and the benefits of choosing Explain Visually. Let us take you on a journey through our animated universe!

Usługa animacji wideo – korzyści, rodzaje i koszty

Wstęp W dzisiejszej erze cyfrowej, usługi animacji wideo stały się kluczowym narzędziem dla firm z różnych branż. Od kampanii marketingowych po treści edukacyjne, animowane usługi wideo zapewniają dynamiczny sposób przekazywania złożonych pomysłów i skutecznego...

Animacje w branży prawniczej – gwarant klarowności skomplikowanych treści prawnych

Wstęp W dynamicznym świecie biznesu, jasność treści prawnych jest kluczowa. Firmy muszą poruszać się w gąszczu skomplikowanych regulacji, umów i wymagań, gdzie nieporozumienia mogą prowadzić do kar finansowych, zniszczonej reputacji i zakłóceń w prowadzeniu...

Przewodnik eksperta po produkcji filmów animowanych – najlepsze praktyki i trendy

Produkcja filmów animowanych stała się niezbędnym narzędziem dla firm i twórców treści, którzy chcą zaangażować odbiorców w erze cyfrowej. Dzięki zdolności do upraszczania złożonych pomysłów, przyciągania uwagi i przekazywania wiadomości w atrakcyjny wizualnie sposób, filmy animowane stały się potężnym medium marketingowym, edukacyjnym i rozrywkowym.

Animacja w przemyśle spożywczym i napojowym

Wstęp  Przemysł spożywczy i napojowy stale się rozwija, napędzany zmianami w preferencjach konsumentów oraz postępem technologicznym. W tym dynamicznym środowisku innowacyjne narzędzia marketingowe i edukacyjne są kluczowe dla marek, które pragną wyróżnić się, jak i...

Cena explainer video. Ile kosztuje i od czego to zależy?

Cena explainer video najczęściej waha się pomiędzy 8 a 20 tys. zł. Tak szeroki przedział cenowy wynika z tego, że każdy explainer jest inny - różni się stylem, długością czy polami eksploatacji. Również firmy produkujące explainery różnią się między sobą...

Rewolucja w sprzedaży detalicznej: poprawa doświadczeń klientów za pomocą animacji

Wstęp Na dzisiejszym rynku sprzedaży detalicznej utrzymanie przewagi nad konkurencją wymaga więcej, niż tylko oferowanie dobrych produktów i usług. Teraz kluczowe znaczenie ma poprawa doświadczeń klientów, którzy są decydującym czynnikiem w tej branży. Dzięki...

The Manifest wyróżnia Explain Visually jako jedną z najczęściej recenzowanych agencji zajmujących się produkcją wideo w Polsce!

Istnieje wiele rodzajów treści, których możesz użyć w zależności od wyników, które chcesz osiągnąć. Obecnie jednym z najpopularniejszych rodzajów treści są filmy, które można wykorzystać do promowania swoich usług i produktów, aby opowiedzieć historię swojej marki....

Jak pomogliśmy kancelarii prawno-podatkowej Sperling TAX&LAW zwiększyć ruch na stronie oraz przyciągnąć potencjalnych Klientów?

Kim jest Klient? Sperling to renomowana kancelaria prawno-podatkowa z siedzibą w Rzeszowie. Specjalizuje się w kompleksowej obsłudze firm, oferując szeroki wachlarz usług prawniczych i podatkowych. Kancelaria obsługuje głównie małe i średnie przedsiębiorstwa,...

Animacje w opiece zdrowotnej: nowe podejście do edukacji pacjentów

Wstęp Branża opieki zdrowotnej zmienia się szybko dzięki nowym technologiom, które ułatwiają opiekę nad pacjentami i dbają o ich zdrowie. Jednym z najbardziej ekscytujących postępów jest wykorzystanie animacji w przekazywaniu wiedzy pacjentom. Wyjaśnianie informacji...

Opowieści z branży technologicznej: rola animacji w komunikowaniu złożonych rozwiązań IT

Wstęp: rola animacji we współczesnej komunikacji i jej znaczenie w IT Animacja znacząco ewoluowała od swoich początków w rozrywce, by stać się kluczowym narzędziem we współczesnej komunikacji, zwłaszcza w sektorze technologii informacyjnych (IT). Dziś animacja jest...

Wykraczając poza transakcje: budowanie zaufania za pomocą animowanych treści w finansach

Wstęp W sektorze finansowym zaufanie stanowi podstawę, na której przedsiębiorstwa budują trwałe relacje ze swoimi klientami. Ze względu na złożoność produktów oferowanych w sektorze finansowym, jak i znaczący ich wpływ na życie konsumentów, zapewnienie, że czują się...

Rozwiązania usługowe: wpływ animacji w branży usług

WstępAnimacje od dawna fascynują swoich odbiorców ich zdolnością do ożywiania wyobraźni, sięgając swoimi korzeniami do najwcześniejszych form narracji wizualnej. Od rysunkowych animacji złotego wieku Disneya po obrazy generowane komputerowo (CGI) dzisiaj, animacja...

Światło, Kamera, Produkcja – Przemiany w Branżach dzięki Animowanym Wizualizacjom

Wprowadzenie W biegu dzisiejszych, biznesowych realiów, zdobycie uwagi i utrzymanie jej długoterminowo jest niełatwym zadaniem. Jako rozwiązanie tego problemu, w tym miejscu w grę wchodzą animowane wizualizacje, stając się bohaterami efektywnej komunikacji. W tym...

Animacja w Social Media Marketingu

W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie marketingu cyfrowego przyciągnięcie i utrzymanie uwagi odbiorców jest coraz większym wyzwaniem. Ponieważ ludzie przesuwają, przewijają i stukają w niekończące się treści, potrzeba tworzenia wyróżniających się materiałów...

Animowany sukces: rewolucja w marketingu B2B przy pomocy animacji

Animacja w B2B – narzędzie sukcesu. Dowiedz się więcej!

Filmy szkoleniowe w formie animacji – 5 przykładów i 4 zalety takich filmów

Filmy szkoleniowe w formie animacji zyskują coraz większą popularność od wielu lat. Dlaczego? Oto krótki przegląd najważniejszych zalet takich filmów:1. Przedstawiają skomplikowane treści w prosty sposób Jedną z największych zalet filmów szkoleniowych w formie...

Zabezpieczone: Dlaczego firmy z branży medycznej inwestują w animacje?

Strona chroniona hasłem

Aby zobaczyć chroniony post, wprowadź hasło poniżej:

Jak pomogliśmy firmie SHARP wyedukować rynek nt. nowego oczyszczacza powietrza

O kliencie: SHARP to globalny producent elektroniki użytkowej pochodzący z Japonii. Rozmiar organizacji: Polska - 500+ pracowników Świat – 48,000+ pracowników   Działy firmy zaangażowane w projekt: Klient końcowy: Dział Marketingu Sharp Consumer Electronics,...

Animacja, która pomogła Flobotics zwiększyć konwersję na stronie internetowej

O Kliencie: Flobotics jest firmą konsultingową zajmującą się RPA (Robotics Process Automation) – automatyzuje powtarzalne procesy biznesowe dla firm na całym świecie, specjalizuje się szczególnie w branży medycznej i finansowej. Rozmiar organizacji: 11-50 pracowników...

Filmy szkoleniowe – 5 przykładów. Dlaczego są skuteczne?

Z czym kojarzą się nam szkolenia? Większości z prezentacjami, broszurami, dokumentami… Czasami nawet gdy osoba, która prowadzi szkolenie, robi co może, by utrzymać uwagę słuchaczy, na niewiele się to zdaje, bo materiały szkoleniowe są po prostu… nudne. Dlatego coraz...

16 ciekawych animacji z 16 krajów świata

Poniższa lista animacji z 16 krajów z całego świata jest mocno subiektywna. Każda jest ciekawa i wyjątkowa z innych powodów, o których piszemy w tekście.Anglia Animacja wypuszczona w 2018 r. przez brytyjską firmę produkującą ciastka McVitie. Kampania z jej udziałem...

Jak sprawić, aby Twoja prezentacja zapadła odbiorcom w pamięć dzięki odkryciom psychologii poznawczej?

Był 2005 rok.  George W. Bush zaczynał drugą kadencję na stanowisku prezydenta USA, telefony miały jeszcze klawiatury, a na YouTube zamieszczono pierwszy film w historii. W tym czasie Bill Gates zaczynał czuć presję ze strony Google’a. Jego konkurencja rozwijała się w...

Marketing IT i technologii a skuteczna komunikacja z klientem – 15 porad

Spójrzcie na te dwa fragmenty: “U nas kupisz opony w atrakcyjnej cenie. Masz pewność, że towar na pewno jest dostępny, bo mamy własny stan magazynowy. Do tego masz…”  “...to zautomatyzowany system klasy EDR - Endpoint Detection and Response - który wykrywa i reaguje...

Jak pomogliśmy firmie VIDA pokazać przewagę konkurencyjną jej oferty?

O kliencie VIDA dostarcza rozwiązania w obszarze cyberbezpieczeństwa oparte na sztucznej inteligencji. Rozmiar organizacji ponad 20 pracowników Działy firmy zaangażowane w projekt Marketing, Dział Techniczny, Dział HandlowyWyzwanie Wiele firm oferuje produkty z...

Animacje hybrydowe – co to, zalety, przykłady

Animacje hybrydowe to w uproszczeniu integracja animacji 2D i 3D. Takie połączenie różnych technik pozwala wykorzystać zalety każdej z nich, a co za tym idzie - stworzyć lepszą animację. Przykład animacji hybrydowej, czyli łączącej animację 2D i 3D Animacja 2D...

Jak nasze materiały pomogły pracownikom Biocodex podsumować warsztat?

Klient: Biocodex to francuska firma farmaceutyczna, która opracowuje, wytwarza i dystrybuuje światowej klasy produkty farmaceutyczne i rozwiązania zdrowotne dla pacjentów w ponad 120 krajach. Filie Biocodex rozsiane są po całym świecie, a jedna z nich znajduje się...

Firmy z branży medycznej inwestują w animacje. Dlaczego?

Wpisujesz w Google: W jaki sposób działają leki na obniżenie gorączki? Szybko znajdziesz informację, że hamują syntezę prostaglandyn w podwzgórzu w ośrodkowym układzie nerwowym. A teraz zamknij oczy i spróbuj to powtórzyć i sobie to - co może okazać się jeszcze...

7 zaskakujących filmów instruktażowych

Albo grubo, albo wcale – pomyślałem po tym, jak zwierzyłem się znajomym, że chcę adoptować kota, a oni zaproponowali mi ogromnego rudzielca, który w schronisku miał czarny PR i nosił wiele mówiące imię Niemiłek. Albo grubo, albo wcale – po kilku miesiącach wspólnego...

12 oryginalnych spotów reklamowych w formie animacji

W nowojorskim sądzie trwają obrady ławy przysięgłych po procesie nastolatka oskarżonego o zamordowanie swojego ojca. Aby chłopak został uznany za winnego i tym samym otrzymał wyrok śmierci, wszyscy przysięgli muszą uznać tę decyzję za słuszną. Tak zaczyna się kultowy...

Myślenie wizualne w edukacji – 7 niecodziennych przykładów

Wyobrażacie sobie podręczniki bez żadnych ilustracji, diagramów, wykresów czy infografik? Byłyby to tylko ciągi liter, cyfr i znaków interpunkcyjnych (które są swoją drogą też przejawem myślenia wizualnego… jednak jego najprostszą formą).  Na szczęście tak nie jest…....

Jak pomogliśmy firmie Bahlsen skuteczniej edukować pracowników?

O kliencie Bahlsen to jeden z największych producentów ciastek w Europie, znany w Polsce z takich marek produktów jak LEIBNIZ, Krakuski czy HIT.   Rozmiar organizacji 2600 pracowników na całym świecie   Działy firmy zaangażowane w projekt Kierownik...

Jak nauczyć się robić notatki wizualne, czyli co ma sketchnoting do kulturystyki?

Najpierw masa, potem rzeźba – brzmi jedna z zasad ćwiczenia na siłowni powtarzana od lat przez kolejne pokolenia zapaleńców kulturystyki. Niewykluczone, że z tą złotą myślą zetknął się również Allan Paivio – amerykański psycholog, który w latach 70. ubiegłego wieku...

Dlaczego warto wykorzystać animacje w marketingu B2B i jak to robić? Teoria i przykłady

Rynek B2B ciągle ewoluuje i testuje nowe strategie i narzędzia. Nikt nie chce zostać w tyle. Jednym z narzędzi, po które coraz częściej sięgają firmy B2B, są animacje. Już kilkanaście lat teemu sięgały po nie takie firmy jak Dropbox czy Rypple. Dziś na to narzędzie...

Jak napisać scenariusz animacji? 16 praktycznych porad

O tym, jak napisać scenariusz animacji, powstają kilkuset stronicowe książki. Skoro tu jednak trafiliście, to znaczy, że nie macie czasu aż tak zagłębiać się w temat. Dlatego postarałam się w tym tekście zebrać 16 porad na temat tego, jak napisać skuteczny scenariusz...

Jak pomogliśmy European Rover Challenge zaprojektować animację do pozyskiwania sponsorów?

O Kliencie: European Rover Challenge to największe wydarzenie robotyczno-kosmiczne w Europie, organizowane od 2014 roku. Kilkudniowy event co roku przyciąga studentów z uniwersytetów technicznych, specjalistów pracujących w sektorze kosmicznym i entuzjastów kosmosu z...

Jak opanować afrykański rynek, często mocno skorumpowany, i dlaczego innowacja nie zawsze się opłaca? Opowiada: Marek Zmysłowski

"Jeśli masz produkt zbyt innowacyjny, to przez to chciałeś od razu przeskoczyć kilka poziomów, przegrasz. Natomiast ktoś przyjdzie po tobie i najpierw pokaże produkt innowacyjny, ale tylko o jeden poziom... i dopiero dorzuci kolejną cegiełkę. Zrobi to, co ty zrobiłeś,...

Jak szybko się uczyć i zapamiętywać, wykorzystując myślenie wizualne?

Plan był taki, że obejrzysz wszystkie webinary i zaliczysz kursy online, na które zapisałeś się w ciągu dwóch lat pandemii. Chcesz przecież zdobyć umiejętności, dzięki którym wzrosną Twoje szanse na awans. A może rozważasz zmianę branży i stąd masz tyle nowych...

6 trendów w animacjach, które opanują rynek w 2022 roku

Gdy porównamy animacje sprzed kilkunastu lat z tymi, jakie powstają obecnie, bywa, że na pierwszy rzut oka widać różnicę. W stopniu zaawansowania, ale także w stylu i grafice. To w dużej mierze kwestia mody.Poniżej pokusiłam się o listę kilku trendów, które myślę, że...

Jak rozwinąć firmę od startupu do firmy mającej 200 mln zł przychodu i dlaczego marketing nie jest najważniejszy? Opowiada Jakub Sierzchała z VanKing

"W świecie biznesu można się potknąć o Elona Muska, Steva Jobsa czy Billa Gatesa niemal każdego dnia, bo każdy wrzuca jakąś mądrość, że oni to robili albo tego nie robili. Nie wiem, jakie to ma znaczenie... najczęściej żadnego" – powiedział w najnowszym odcinku...

Notatki wizualne w biznesie. Jak mogą pomóc

Idzie dwóch studentów ulicą i widzi kawałek kartki papieru leżący na chodniku. Jeden pyta drugiego: Co to jest? Drugi odpowiada: Nie wiem, ale wkuwamy! Robienie notatek przede wszystkim kojarzy się z czasami studenckimi, kiedy trzeba było spisywać słowa profesorów na...

Dlaczego warto przystąpić do organizacji zrzeszającej konkurencję? Jak wygląda rynek IT po pandemii? Opowiada: Marta Kępa

"Do czasu pandemii siłą SoDA były przede wszystkim spotkania i networking. Podczas pandemii zaczęliśmy czuć, że tracimy kontakt z tymi firmami o one tracą go między sobą i coraz trudniej znaleźć zaufanego partnera rozmawiając tylko na Slacku. [...] Zdiagnozowaliśmy to...

Myślenie wizualne w biznesie – czym jest, jak działa i jak może pomóc [Przykłady]

Co to jest myślenie wizualne? Wyobraź sobie taką sytuację... Wstajesz rano. Sięgasz po komórkę, a tam czarno-biały ekran i ściana tekstu. Podchodzisz do biurka i sprawdzasz swój planer. Znowu ściana tekstu! Nawet podział na dni tygodnia zniknął. W dodatku z domu...

[PRACA w ExplainVisually szuka fajnego człowieka (niemal) od zaraz!]

Rozwijamy się i szukamy osoby, która pomoże nam prowadzić projekty naszych klientów! Poniżej znajdziecie szczegółowy opis osoby, której szukamy. Dla osób, które: - Mieszkają w Warszawie lub okolicach. - Mogą zacząć pracę od połowy kwietnia lub początku maja br. - Chcą...

Myślenie wizualne w biznesie – czym jest, jak działa i jak może pomóc [Przykłady]

Co to jest myślenie wizualne? Wyobraź sobie taką sytuację... Wstajesz rano. Sięgasz po komórkę, a tam czarno-biały ekran i ściana tekstu. Podchodzisz do biurka i sprawdzasz swój planer. Znowu ściana tekstu! Nawet podział na dni tygodnia zniknął. W dodatku z domu...

Jak myślenie wizualne może usprawniać biznes? Przykłady, badania, ciekawostki. Opowiada: Klaudia Tolman

"Dlaczego mamy sięgać po myślenie wizualne jako ostatnią deskę ratunku? Dlaczego nie wychodzimy z tym wcześniej? Dlaczego po 14 razy mówić to samo, gdy ludzie nie rozumieją? Czy nie lepiej poświęcić te 7 minut na rozrysowanie i 2 na wytłumaczenie tego minuty zamiast...

Segmentacja klientów: Kluczowy element wyceny SaaS

Większość person jest bezużyteczna. Menedżerowie produktu zazwyczaj tworzą je, aby spełnić wymagania Agile'owych ram opowieści o użytkowniku, nie wnosząc nic (a nawet szkodząc) do procesu tworzenia przełomowych produktów i ofert. Menedżerowie, którzy tworzą te...

Myślenie wizualne w biznesie: 6 poziomów, które możesz wdrożyć w swojej firmie [+Przykłady]

Myślenie wizualne to - w dużym skrócie - używanie wizualizacji, żeby ułatwić dostrzeżenie, zrozumienie i zapamiętanie informacji. Jego przejawy obserwujemy, gdy widzimy na trasie znaki drogowe, oglądamy infografiki czy projektujemy nowe produkty na warsztatach Design...

Jak wygląda marketing w jednej z największych polskich spółek technologicznych? Opowiada: Mateusz Kołodziejski

"Sprzedaż jest jak Bond, a marketing jesteśmy jak Q. Podczas gdy Bond działa na pierwszej linii, jest taką osobą odpowiedzialną za wykonanie misji. Q jest osobą, która jest wycofana, siedzi gdzieś w kwaterze głównej, ale zapewnia dane wywiadowcze i cały sprzęt...

Jak pomogliśmy firmie Santander edukować pracowników na temat nowej metody pracy?

O firmie Bank Santander - największy bank strefy euro Rozmiar firmy: Polska (11 000 pracowników), świat (190 000 pracowników) Działy firmy i osoby zaangażowane w projekt: Dział Service Design & Design Reserach: Head of Service Design, Service Design Lead  ...

Jak pomogliśmy Winaico oszczędzić czas handlowców za pomocą animacji

O firmie: Winaico to niemiecki producent modułów fotowoltaicznych, istniejący od 2008 roku. Firma działa w Europie, USA, Japonii i Australii. Rozmiar firmy: do 100 osób Działy firmy zaangażowane w projekt : Country Manager Poland   Wyzwanie: Obecnie istnieje...

Filmy korporacyjne – 10 przykładów, które pomogą Ci stworzyć najlepszy film dla Twojej firmy

Chcesz stworzyć film korporacyjny. Masz pewnie sporo pytań. Na co zwrócić uwagę?  Jak wygląda produkcja takiego filmu?  Ile kosztują filmy korporacyjne? Pytania się mnożą, więc sięgasz po najlepsze źródło informacji, czyli… Google. Wpisujesz “Filmy korporacyjne” i...

Filmy korporacyjne – 10 przykładów, które pomogą Ci stworzyć najlepszy film dla Twojej firmy

Chcesz stworzyć film korporacyjny. Masz pewnie sporo pytań. Na co zwrócić uwagę?  Jak wygląda produkcja takiego filmu?  Ile kosztują filmy korporacyjne? Pytania się mnożą, więc sięgasz po najlepsze źródło informacji, czyli… Google. Wpisujesz “Filmy korporacyjne” i...

Jak pandemia przyspieszyła rozwój technologiczny firm logistycznych i e-commerce i na co warto się przygotować w przyszłości? Opowiadają: Mateusz i Michał Brzezińscy z Cushman & Wakefield

Jaki procent osób spośród tych, które przerzuciły się na zakupy online podczas pandemii, deklaruje, że pozostanie w eCommerce? Paczkomat jest tylko jeden... czyli o tym, jak błędnie używa się tej nazwy w mediach i czemu Orlen ma automaty paczkujące, a nie paczkomaty...

Jak wybrać studio animacji? 9 porad

Wybór studia animacji może przesądzić o sukcesie końcowego video. I choć tekst na ten temat pisany przez studio animacji z pewnością nie jest w pełni obiektywny, przykłady własne służą tylko zilustrowaniu poszczególnych kwestii. Niezależnie od tego, na jakie studio...

Pomysły na biznes lub produkt: 6 źródeł, z których możesz czerpać [Historie takich firm jak Amazon, Zoom czy Microsoft]

Skąd wziąć pomysł na biznes? To pytanie trapi wielu początkujących przedsiębiorców.  Dlatego przygotowaliśmy tekst, w którym poznasz 6 źródeł pomysłów na biznes.  Każde źródło uzupełniliśmy prawdziwą historią firmy, która powstała właśnie w ten sposób. Wśród nich są...

Animacje reklamowe – rodzaje, przykłady, ceny

Animacje reklamowe są jedną z najpopularniejszych form videomarketingu. Są zwykle dużo tańsze w produkcji niż tradycyjny film kręcony kamerą. Pozwalają też na większą swobodę kreatywną.   Poniżej omawiamy rodzaje animacji reklamowych wraz z przykładami oraz...

O cyfryzacji w urzędach oraz wpływie blockchain na motywowanie pracowników. Opowiada: Anna Streżyńska, była minister cyfryzacji, szef MC2 Innovations, właściciel platformy Carrotspot

"Token można komuś podarować. Można się nim też wymienić. (...) Można też wziąć lub podarować komuś dzień wolny. Nawet w pokrojonych, godzinnych odcinkach. Koledzy mogą się zrzucić pojedynczymi godzinami na prezent ślubny dla kolegi, np. na dni wolne na wyjazd...

Zarządzanie zmianą – 6 błędów w komunikacji

Wyobraź sobie, że zaplanowałeś zmianę w organizacji. Przeanalizowałeś dane, najlepsze praktyki w branży, byłeś na konferencjach, analizowałeś strategię i podjąłeś decyzję – wdrażamy. Czy podjęcie dobrej decyzji kończy proces wdrażania zmiany? Nie, to jest dopiero...

Marketing, który realnie wspiera sprzedaż B2B. Na przykładzie działań DELL Technologies. Opowiada: Marcin Morawski.

"Marketing ma trochę tendencję wychodzenia od marketingu: 'Bo my to już zrobiliśmy, wiemy, że to narzędzie działa, to jeszcze na pewno zadziała'. Przechodzimy od punktu A do Z od razu. a A w zespole sprzedażowym odpowiadają na to: "halo halo, ale jaki jest punkt B?...

Dlaczego branża technologiczna coraz częściej sięga po animacje? [z konkretnymi przykładami]

“Co wy właściwie robicie?” - pytanie, na które musi odpowiedzieć klientowi każda firma. McDonalds odpowie “sprzedajemy burgery” i wszystko jest jasne. YouTube może powiedzieć: “udostępniamy filmy do oglądania”. A co ma powiedzieć firma z branży technologicznej, która...

Jak budować innowacyjne biznesy: na przykładzie Casbeg oraz startupów z Polski i USA. Opowiada: Bartosz Majewski

"Wiedziałem, że founder CEO firmy B2B w Europie Środkowo-Wschodniej, która jest mała i średnia, ma przerypane. Wiedziałem, dlaczego tak jest, i miałem pomysł, jak to rozwiązać. Peter Diamandis zasiał mi w głowie jedno fenomenalne zdanie, że największe problemy na...

Jak zdobywaliśmy polskich i zagranicznych klientów na usługi IT? Opowiada Krzysztof Wojewodzic

„Dzieląc się wiedzą, obaj zyskujemy. To jest powód, dla którego nadal wykładam. By podzielić się ze studentami wiedzą, sam muszę jej sporo przyswoić i ją uporządkować” – powiedział w najnowszym odcinku naszego podcastu Krzysztof Wojewodzic, CEO Escola S.A. Czego...

Filmy promocyjne dla firm – 6 rodzajów, które musisz poznać

Filmy promocyjne to zwykle krótkie filmy reklamowe (lub inaczej: spoty reklamowe). Filmy promocyjne mają za zadanie nie tylko przekonać klienta do zakupu danego produktu lub skorzystania z usługi firmy, ale też budować wizerunek marki. Trzeba pamiętać, że film...

Jak nasza animacja pomogła zarobić pierwsze 400 tys. PLN portalowi „Więcej niż LEK”

Animacja, która pomogła Więcej niż LEK zarobić pierwsze 400 tys. zł Efekty: W pierwszych tygodniach kampanii z filmem firma zanotowała 800 zapisów na newsletter, które przełożyły się na 324 osoby zapisane na 1. edycję kursu. Oznaczało to ponad 400 tys. PLN...

ExplainVisually wybrane najlepszym studiem animacji whiteboardowej w rankingu portalu The Manifest

Ranking the Manifest  Ostatnio odkryliśmy, że znaleźliśmy się na 1. miejscu globalnej listy 100 najlepszych agencji produkujących animacje whiteboardowe. Byliśmy mocno zaskoczeni, bo nie wiedzieliśmy, że taka lista powstaje. Nie wysyłaliśmy też żadnego...

Jak prowadzić key account management, aby sprzedawać więcej? Opowiada Marek Wróbel

„Siłą rzeczy klient będzie miał inklinacje, by skorzystać z firmy, która zna się bardzo dobrze na jednym rozwiązaniu. Jeśli pracujemy w firmie, która oferuje kilka rozwiązań, jak się przebić? [...] Posiłkować się od początku do końca ekspertami” – powiedział w...

Pogromcy (płatniczych) mitów – Wszystko o wygodnym płaceniu od Polski po Gibraltar

„Jak robiliśmy rok temu badania na przedsiębiorcach, to w każdej grupie badanej pojawiło się spontanicznie stwierdzenie: ‘a poza tym ten terminal ma taką buźkę i moi klienci są zachwyceni’. […] Czasami taki drobiazg, taki element humanistyczny w tej technologii też...

Wsparcie sprzedaży: na czym polega, po co je wdrażać i jak to zrobić

Wsparcie sprzedaży polega przede wszystkim na ułatwieniu i przyspieszeniu pracy handlowców. Po to, aby łatwiej im było realizować cele sprzedażowe. Jak to działa w praktyce? Przypomina to nieco organizację klubu piłkarskiego. Spójrzmy na Roberta Lewandowskiego.  Zanim...

Jak zbudowano e-learning, który w 3 lata zarobił 12 mln zł?

Jak Więcej niż LEK osiągnęło ponad 40% konwersji z newslettera na kurs kosztujący 1500 zł? Jaką metodykę firma zastosowała w swoich e-learningach? W jaki sposób dbali o klientów tak, by ekspresowo opanować polski rynek? Rozmawiamy o tym w 3 odcinku naszego podcastu z...

Produkcja filmów korporacyjnych – 7 grzechów, których nie możesz popełnić, jeśli chcesz żeby Twój film nie był nudny

Produkcja filmów korporacyjnych często wiąże się z dużymi nadziejami. Firma liczy na wzmocnienie swojego wizerunku, zbudowanie zaufania wśród klientów oraz ekscytacji wśród pracowników. Niestety, prawda jest taka, że większość filmów korporacyjnych jest… nudnych. ...

Rynek i produkcja podcastów w Polsce i USA

Ile kosztuje realizacja podcastu? Jak różni się to cenowo w USA i Polsce? Jaki jest najlepszy podcast w historii? Jak taka forma może pomóc w dotarciu do specjalistycznych klientów? Jakie są rodzaje podcastów biznesowych (branded content)? Historia podcastu, który...

Produkcja filmów promocyjnych: Jak się przygotować do pracy ze studiem, aby Twój film okazał się sukcesem

Produkcja filmów promocyjnych to często spore emocje. Stawka jest wysoka, bo film ma być pokazywany na targach, evencie firmowym czy w trakcie kampanii video. Jeżeli projekt nie trafi do klientów, to pieniędze pójdą w błoto, a osoba odpowiedzialna za produkcję może...

Animacja rysunkowa: 8 przykładów zastosowania

Animacja rysunkowa może realizować różne cele. Może np. reklamować nowy produkt firmy, pomóc jej wejść na rynek, wytłumaczyć potencjalnym klientom regulamin czy… objaśnić niepiśmiennej ludności ważne społecznie kwestie. Ten typ video cieszy się coraz większą...

Jak prowadzić marketing B2B w branży narzędziowej? Podpowiada Daniel Szafulera

„My marketerzy musimy mieć mocną głowę i twardy tyłek. Ostatnio był taki czas, gdy te głowy marketingowe były mocno ścinane. A teraz nagle się okazuje, że czegoś brakuje w organizacjach – i to nie tylko w małych, ale i ogromnych” - powiedział Daniel Szafulera w...

Cena explainer video ile kosztuje i od czego to zależy

Cena explainer video najczęściej waha się pomiędzy 8 a 20 tys. zł. Tak szeroki przedział cenowy wynika z tego, że każdy explainer jest inny - różni się stylem, długością czy polami eksploatacji. Również firmy produkujące explainery różnią się między sobą...

Jak skutecznie sprzedawać, gdy produkt niewiele różni się od konkurencji?

“Skoro nie widać różnicy, to po co przepłacać?” - mówi słynne hasło z reklamy proszku do prania “Dosia”. Podobnie mogą myśleć klienci, gdy Wasze produkty niewiele różnią się od konkurencyjnych. Oczywiście możemy obniżać cenę. Ale jak skutecznie sprzedawać, jeżeli nie...

Jak nasza animacja pomogła Medicover przyciągnąć nowych uczestników programu?

O firmie: Medicover Sp. z o.o. – największa polska i wschodnioeuropejska prywatna firma świadcząca usługi zdrowotne. Działa też w Indiach. Obsługuje zarówno firmy, jak i klientów indywidualnych.   Rozmiar firmy: 5-10 tys. osób   Działy firmy zaangażowane w...

Weganizm, wegetarianizm i marketing: jak sprzedawać i promować produkty wege?

Wyobraź sobie, że wchodzisz na Facebooka, a tam wszędzie zdjęcia kabanosów. Publikują je znajomi, polubione przez Ciebie fanpage i obcy ludzie na grupach, do których należysz. Brzmi jak science fiction? Tymczasem to rzeczywistość. Z tym że kabanosy są roślinne. Tak...

Content marketing, który realnie wspiera sprzedaż, czyli co to lejek contentowy i jak go wykorzystać

Po ukazaniu się naszego artykułu o content marketingu 3 światowych gigantów: Michelin, Pirelli i Guinnessa, nasi subskrybenci byli mocno zaskoczeni. Niewielu znało te historie. Dla przypomnienia: Gdy Michelin wchodziło na rynek z oponami, we Francji było tylko 3 tys....

Cyfrowy zapis graficzny w czasach zarazy

Wstęp Coraz więcej firm interesuje się digital graphic recordingiem (DGR), czyli cyfrowym zapisem graficznym spotkania, który odbywa się w czasie rzeczywistym. Wynika to z tego, że szkolenia, konferencje i spotkania biznesowe przeniosły się do świata internetu. Nie...

Jak policzyć czy explainer video Ci się opłaci?

Jak pisaliśmy wcześniej w tekście o explainer video, produkcja takiej animacji najczęściej kosztuje od 8-20 tys. zł. Jak policzyć, czy ten wydatek opłaci się firmie? I jak oszacować, jakich rezultatów możesz się spodziewać?   W tym tekście opowiemy krok po kroku:...

Jak policzyć czy explainer video Ci się opłaci?

Jak pisaliśmy wcześniej w tekście o explainer video, produkcja takiej animacji najczęściej kosztuje od 4 000 do 15 000 zł. Jak policzyć, czy ten wydatek opłaci się firmie? I jak oszacować, jakich rezultatów możesz się spodziewać? W tym tekście opowiemy krok po kroku:...

Animacje kontra ilustracje: co jest skuteczniejsze [na podstawie przeglądu badań]

Walt Disney powiedział: „Animacja może przedstawić wszystko, co ludzki umysł potrafi sobie wyobrazić. Ta umiejętność czyni ją najbardziej wszechstronną i bezpośrednią formą komunikacji. Przy czym stworzoną, by była doceniana przez masowych odbiorców”.[1] Choć cytat...

Jak nasza animacja pomogła zarobić pierwsze 400 tys. PLN portalowi „Więcej niż LEK”

O projekcie: "Więcej niż LEK" to Medyczny Portal Edukacyjny, na którym prowadzone są wysokiej jakości e-learningowe kursy dla studentów i absolwentów kierunków medycznych, przygotowujące między innymi do Lekarskiego Egzaminu Końcowego oraz Lekarsko-Dentystycznego...

Jak przygotować się do realizacji pierwszej animacji explainer video?

Chcesz zlecić produkcję explainer video po raz pierwszy, ale nie wiesz jak się za to zabrać? Obawiasz się, że popełnisz jakiś kosztowny błąd, który sprawi, że budżet projektu wymknie się spod kontroli? A może masz tylko ogólny pomysł na animację i czekasz aż firma...

14 pomysłów na wykorzystanie animacji w biznesie – praktyczny videomarketing

Dobrze przygotowana animacja może pomóc w wielu elementach biznesu. Najczęściej wspiera firmy w pozyskiwaniu leadów, szkoleniu pracowników, zaprezentowaniu klientom produktu czy usługi, wdrożeniu procedur czy zwiększeniu konwersji. Skoro już w nią zainwestowaliście...

9 najczęstszych błędów w prezentacjach sprzedażowych, landing page i materiałach wsparcia sprzedaży [z przykładami]

„Kiedyś klient miał 3 oferty na stole. Dziś ma 25 ofert na mailu” - takie zdanie padło niedawno na jednej z grup sprzedażowych, na których jestem. Trudno się nie zgodzić. W dobie Google’a zamiast przeglądać grubą książkę telefoniczną i jeździć na targi, możesz znaleźć...

Filmy produktowe – rodzaje, ceny, wady i zalety (film klasyczny, whiteboard animation, animacja wektorowa i animacja 3D)

Filmy produktowe stają się coraz popularniejsze, ponieważ pomagają opowiedzieć o produkcie w kilka minut. Dzięki nim klient nie musi czytać ściany tekstu na stronie www lub w broszurze. Sprzedawcy również czują się odciążeni, bo nie muszą za każdym razem tłumaczyć...

Zdjęcia vs. ilustracje vs. film instruktażowy- kiedy czego używać, by nasze instrukcje były skuteczne

Wyobraź sobie, że siedzisz wygodnie w samolocie, czytasz książkę. Nagle czujesz turbulencje. Są dużo silniejsze niż zazwyczaj. Zaczynasz się niepokoić, zwłaszcza że widzisz, że ludzie wokół panikują. Wtem słyszysz z głośników głos kapitana: „Proszę zachować spokój i w...

Zdjęcia vs. ilustracje vs. film instruktażowy- kiedy czego używać, by nasze instrukcje były skuteczne

Wyobraź sobie, że siedzisz wygodnie w samolocie, czytasz książkę. Nagle czujesz turbulencje. Są dużo silniejsze niż zazwyczaj. Zaczynasz się niepokoić, zwłaszcza że widzisz, że ludzie wokół panikują. Wtem słyszysz z głośników głos kapitana: „Proszę zachować spokój i w...

6 rzeczy, bez których Twoje wsparcie sprzedaży i materiały sprzedażowe będą mało skuteczne

Znasz ten scenariusz? Rozmowa idzie dobrze, klient jest zainteresowany. W końcu mówi do sprzedawcy: “To proszę przysłać ofertę. Mam spotkanie z szefem/zespołem/wspólnikiem i dam znać, jaki jest odzew”. Oferta zostaje wysłana i… rozmowa się urywa.   Dlaczego?...

7 przykładów explainer video, które zapewniły firmom leady i większą sprzedaż

Firma Rypple, która dostarcza usługi chmurowe, chciała pokazać, że jej rozwiązanie zwiększa wydajność managerów i pracowników. Biznes B2B wykazywał coraz większe zainteresowanie nowoczesnymi sposobami przechowywania danych, jednak konkurencja nie próżnowała i...

3 powody konfliktów między sprzedażą i marketingiem (i 3 rozwiązania)

Spotkanie sprzedażowe w dużej firmie.  – Praca nie idzie, bo marketing nie zrobił roboty – grzmi dział sprzedaży. – To wy nic nie robicie z leadami, które wam wysyłamy – odpowiada dział marketingu. Sytuacja wielu firmom znana aż za dobrze. Napięcia na linii...

Co to jest sketchnoting?

Kilka lat temu wyznaczałam własną misję życiową i postawiłam przed sobą niełatwe zadanie. Postanowiłam edukować ludzi na temat myślenia wizualnego. Czyli przypominać im, że każdy potrafi rysować, dodawać im do tego odwagi, budzić uśpione wewnętrzne dzieci… I gdyby sam...

Nasza animacja dla Pacjenci Pacjentom pomogła wygrać konkurs Funduszu Sektora 3.0

W połowie maja odezwali się do nas ludzie z Pacjenci Pacjentom z prośbą o pomoc. Pacjenci Pacjentom to startup, który pomaga osobom chorym na raka, cukrzycę, insulinooporność czy zespół jelita drażliwego. Pomaga w ten sposób, że osoby, które dostały diagnozę i próbują...

Jak pomogliśmy 3S Grupie Play wygenerować leady z pomocą animacji?

O firmie: 3S Grupa PLAY - polski dostawca usług telekomunikacyjnych, data center i rozwiązań ICT, będący od 2019 r. częścią operatora PLAY.   Grupa 3S wspiera realizację wizji biznesowych swoich Klientów poprzez projektowanie i wdrażanie rozwiązań...

Jak pomogliśmy pozyskać nowych klientów Akademii SkuteczneRaporty.pl

O firmie: Akademia SkuteczneRaporty.pl - serwis z kompletnym zestawem kursów online dla użytkowników programu Excel i Power BI. Klient: Założyciel Akademii - Bartosz Czapiewski. Doradca, szkoleniowiec i prelegent specjalizujący się w raportowaniu. Prowadzi blogi...

Content marketing na przykładzie 3 wielkich marek: Michelin, Pirelli, Guinness

Przed 1900 rokiem we Francji było tylko 3 tys. samochodów. W tym czasie bracia André i Édouard Michelin postanowili założyć firmę sprzedającą opony. [1] Brzmi jak przepis na porażkę? Zapewne wiele osób tak uważało, posądzając braci o szaleństwo. Jak sprzedać opony...

Sprzedaż w dobie kryzysu: Jak dostosować swoją ofertę, aby przetrwać

W ubiegłym tygodniu w USA, liczba osób ubiegających się po raz pierwszy o zasiłek dla bezrobotnych wzrosła o 3 mln. To największy przyrost osób bez pracy w historii tego kraju. [1]  W Polsce badania Konferederacji Lewiatan pokazują, że 95% firm odczuwa skutki pandemii...

4 umiejętności szefa marketingu, które realnie wspierają sprzedaż

Odległość od palca wskazującego do przycisku „enter” – tyle dzieli dziś klienta od informacji na temat naszego produktu. Klient nie potrzebuje już sprzedawcy, by dowiedzieć się, jakie są parametry interesującej go drukarki, usługi konsultingowej czy systemu IT. Ma to...

Jak sprawić, aby ludzie stosowali się do zaleceń Ministerstwa Zdrowia, lekarzy i farmaceutów? [Myślenie wizualne w medycynie]

Macie gorączkę, czujecie się osłabieni, kaszel przybiera na sile. Na co dzień w ogóle by Was to nie ruszyło. Jednak na świecie szaleje koronawirus. Dopadają Was wątpliwości. A może akurat trafiło właśnie na Was? Na wszelki wypadek dzwonicie na infolinię. Pani po...

Filmy reklamowe w formie animacji – nowoczesna przewaga nad konkurencją

Gdyby ktoś teraz Cię poprosił o wymienienie 10 filmów reklamowych, które zapadły Ci w pamięci... co by to było? Prawdopodobnie pierwsze przychodzą Ci do głowy obrazy. To one łatwiej zapadają w pamięć niż słowa. Może świąteczny spot reklamowy Coca-Coli, animowane serce...

Jak zmienił się marketing i sprzedaż na przestrzeni ostatnich 20 lat? Wywiad z Elżbietą Pedą

Jak zmieniła się rola sprzedawcy na przestrzeni ostatnich 20 lat? Co może robić marketing, aby realnie pomagać zdobywać klientów? Dlaczego Polacy nie są lojalnymi klientami? Kto nadąża za szybkimi zmianami w digital marketingu, a kto musi jeszcze sporo nadrobić? O tym...

4 nieoczywiste powody, które sprawiają, że Twoja oferta ląduje w koszu (i co z tym zrobić)

Dziękujemy za ofertę, zdecydowaliśmy się podjąć współpracę z innym dostawcą; Na ten moment zawiesiliśmy projekt, skontaktujemy się, gdy wrócimy z tematem; Niestety nie jesteśmy zainteresowani.   Te odpowiedzi zna każdy handlowiec. Często powodem odmowy jest brak...

Filmy wizerunkowe: czym się różnią od innych filmów i jak je dobrze zrobić… na przykładach

Być może zastanawiasz się, w jaki sposób skutecznie dotrzeć do klienta? Jak sprawić, żeby dostrzegł w twojej marce potencjał i odpowiedź na swoje potrzeby?  Może w tym pomóc film wizerunkowy.    To materiał filmowy lub animacja, dzięki której: zbudujesz...

Jak zrealizować postanowienia noworoczne? [5 porad profesora psychologii]

Ładnie ubrani ludzie. Drogie taksówki. Koncerty przebrzmiałych gwiazd polskiej muzyki. I oczywiście - postanowienia noworoczne. Sylwestrowa noc praktycznie każdemu kojarzy się z nową szansą, okazją do tego, aby wystartować od zera. Dlatego miliony Polaków wyznacza...

Klaudia Tolman z ExplainVisually w Kapitule 50 Kreatywnych

Klaudia Tolman, nasza Dyrektor Kreatywna, będzie zasiadać w Kapitule 9. edycji rankingu 50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie. Ranking ma na celu wyróżnianie firm i ludzi, którzy: stawiają na innowacje i nieszablonowe rozwiązania w swoim biznesie, nieustannie...

Współpraca TESCO i ExplainVisually została rozszerzona o Czechy i Słowację

Półki supermarketów uginają się pod jedzeniem. Ale co dzieje się z jedzeniem, które nie zostanie kupione? Ostatni projekt we współpracy z TESCO przyniósł nam odpowiedź na to pytanie. Dostaliśmy telefon od Gosi Tokarz, która zapytała nas czy możemy przygotować dla...

Mamy wyniki pierwszego ogólnopolskiego badania o Myśleniu Wizualnym

W zeszłym roku współtworzyliśmy pierwsze ogólnopolskie badania o Myśleniu Wizualnym. Dlaczego zdecydowaliśmy się rzetelnie przebadać skuteczność myślenia wizualnego? Od lat słyszeliśmy od klientów, że to co robimy, działa. Ale co innego usłyszeć zachwyt prezesa spółki...

Maciej Budkowski i Klaudia Tolman prowadzą spotkanie z cyklu „Eksperci” dla Brief.pl

Przez ostatnich 5 lat budowaliśmy i rozwijaliśmy nasz know-how. Przez ten czas zrealizowaliśmy ponad 200 projektów w 19 językach - dla dziesiątek korporacji, startupów i agencji rządowych. Mimo to nigdy jeszcze nie mówiliśmy publicznie o naszych agencyjnych...

Maciej Budkowski i Klaudia Tolman w podcaście opowiadają nt. myślenia wizualnego

Dlaczego wszyscy gramy z klientami w kalambury? I dlaczego, gdy gramy w nie słabo, to spada nam sprzedaż? O tym oraz takich tematach jak składanie szafek z IKEI, silniki rakietowe i najtrudniejszy projekt w historii naszej firmy, czyli arabskie diety odchudzające,...

Film ExplainVisually o Funduszach Europejskich został zgłoszony do Camerimage

W 2015 roku realizowaliśmy film wspólnie z Mazowiecką Jednostką Wdrażania Programów Unijnych (MJPWU). Celem video było opowiedzenie w prosty sposób jak pozyskać Fundusze Europejskie. Projekt wyszedł bardzo dobrze i wiele organizacji związanych z Funduszami...

Infografiki ExplainVisually wspierają PZPN

Maciek, nasz Managing Director, od ponad 20 lat jest wielkim fanem piłki nożnej i zawsze chciał współpracować z PZPN. Więc gdy zadzwonił do nas PZPN z informacją, że potrzebuje wyjaśnić trenerom złożone reguły dot. udziału w Turnieju, chętnie przystąpiliśmy do...

Jak pomogliśmy startupowi wygrać 1,000,000$ [Case Study]

O firmie: Seegnature (dziś Reach): Izraelski startup tworzący aplikację do zdalnego omawiania i podpisywania umów. Dział: Founderzy firmy. Problem: Seegnature trafiło do konkursu na najlepszy startup ubezpieczeniowy w Izraelu. Firma pokazywała jak ich aplikacja może...

ExplainVisually laureatem konkursu 50 Najbardziej Kreatywnych w Polskim Biznesie!

Zostaliśmy laureatem tegorocznego rankingu 50 najbardziej kreatywnych w biznesie. 50 Kreatywnych to największy konkurs tego typu w Polsce. Ranking jest organizowany co roku przez Brief.pl. Wśród jego laureatów są założyciele m.in. CD Projekt, Brand24, iTaxi, LifeTube,...

Jak wydawać pieniądze tak, aby być szczęśliwym? Nasza infografika w Głosie Mordoru

"Pieniądze szczęścia nie dają" czy "Od przybytku głowa nie boli" Okazuje się, że wszystko zależy od tego, co z nimi zrobimy. Do takich wniosków doszli Elizabeth Dunn i Michael Norton profesorowie z Uniwersytetu British Columbia oraz Harvardu. W swojej książce "Happy...

Niesamowita opowieść o jednej z najbardziej kreatywnych szkół w Polsce

Pośród dziesiątek projektów, jakie w tym roku realizowaliśmy, film dla Szkoły Podstawowej im. Kornela Makuszyńskiego w Radowie Małym jest jednym z naszych ulubionych.  Zresztą chyba nie tylko naszym, bo video zanotowało ponad 1400 udostępnień na Facebooku.Dlaczego ten...

Podsumowanie roku 2017

Święta minęły, więc przyszedł czas na podsumowania. Nie umiemy określić tego roku jednym przymiotnikiem. 2017 był dla nas wymagający, tragiczny, rozwijający, pełen sukcesów, smutku i radości. W ciągu ostatnich 12 miesięcy stworzyliśmy ponad 70 filmów (co daje nam już...

Jak realizować postanowienia noworoczne? Nasz komiks edukacyjny w Głosie Mordoru

Jak realizować postanowienia noworoczne? To pytanie spędza sen z powiek każdemu, kto już w połowie stycznia zorientował się, że zmiana swojego życia nie jest taka prosta. Jak to jest, że można coś planować rok w roku i co roku napotykać na ten sam problem z realizacją...

Jak Bank Millennium edukował pracowników nt. standardów obsługi klienta? [Case Study]

O firmie: Bank Millennium – jeden z największych banków w Polsce, należący do Banco Commercial Portuges.Dział: Departament Jakości – odpowiedzialny za zapewnienie równego, wysokiego poziomu jakości obsługi i sprzedaży w placówkach banku. Problem: Utrzymanie najwyższych standardów obsługi klienta od lat jest jednym ze strategicznych celów Banku Millennium. Dlatego w kwietniu 2017 rozpoczęto projekt wzmocnienia i […]

Czym jest Graphic Recording i Graphic Facilitation

Gdy na scenie zaczyna przemawiać prelegent, na sali panuje atmosfera skupienia. To jego nazwisko ściągnęło na tę konferencję tłumy. Slajdy zaczynają uzupełniać jego słowa, a setki wpatrzonych w niego oczu próbuje zapisać w pamięci jak najwięcej. Tymczasem jest na sali...

Nasz film pomógł wygrać 1,000,000$ w konkursie dla startupów w Izraelu

  Tydzień temu Seegnature, izraelski startup z branży finansowej, wykorzystał stworzony przez nas film w trakcie pitcha, czyli prezentacji przed inwestorami. Stawka była wysoka. Dla startupów to kluczowy moment. Klika minut prezentacji może zadecydować o dalszym...

Klaudia Tolman opowiada o Myśleniu Wizualnym w programie Webcaster.pl

Klaudia Tolman - nasza Dyrektor Kreatywna - wystąpiła w programie Webcaster - biznesowym talk show na żywo (i w kolorze!). W trakcie ponad godzinnej rozmowy z prowadzącą powiadała o wykorzystaniu Myślenia Wizualnego w biznesie oraz odpowiadała na pytania widzów....

HR Case Study: Film rekrutacyjny

Był koniec maja 2016 r., gdy zorientowaliśmy się, że nie możemy tego dłużej odwlekać. Każdy usiadł na swoim miejscu i zaczęliśmy spotkanie. – Musimy zrekrutować nowych rysowników! Ja już nie wyrabiam sama! Nie damy rady, gdy dojdą jeszcze nowe projekty…! – powiedziała...

Michał Trochimczyk i Klaudia Tolman występują razem na TEDx

Nasz założycielski duet wystąpił wspólnie na TEDxie. Jako para życiowa i biznesowa, opowiadali o tym że w rysowaniu wcale nie chodzi o rysowanie, tak samo jak w biznesie opartym na pasji nie chodzi tylko o pasję. W ciągu ich kilkunastominutowego wystąpienia dowiecie...

Whiteboard animation: Najlepsze przykłady zastosowania w biznesie

Whiteboard animation to specjalne filmy rysunkowe. W ciągu paru minut edukują klientów nt. firmy, marki lub jej produktów. Od prawie 10 lat są wykorzystywane przez działy marketingu, sprzedaży i HR największych firm, choć dopiero od niedawna na dobre popularyzują się...

Jak wykorzystać już raz zrobiony film?

Stworzyliśmy razem film, wkładając w niego sporo energii kreatywnej. Puściłeś go swoimi kanałami. Dotarłeś do swoich odbiorców. I co dalej? Możesz dotrzeć do nich jeszcze raz w nowy, świeży sposób. I wykorzystać już raz włożoną pracę. Zwłaszcza gdy przekaz z filmu...

Wykorzystanie explainer video w różnych działach firmy: Przykłady

Filmy typu explainer video mogą przybierać różne formy. Zastosowanie biznesowe ich jest bardzo szerokie - pomagają zwiększyć sprzedaż, budować świadomość produktu czy poprawić komunikację w firmie, o czym pisaliśmy w artykule "Co to jest (i do czego służy) explainer...

Whiteboard animation: zastosowanie, cena, produkcja, przykłady

Whiteboard animation cieszą się coraz większą popularnością w biznesie, ponieważ w jasny i przejrzysty sposób przekazują informacje. Badania pokazują, że mają w tym przewagę nad przekazem tekstowym, a często też nad obrazami statycznymi i zwykłymi filmami. Dlatego...

Klątwa wiedzy: co to jest, jak sobie z nią radzić, przykłady

Klątwa wiedzy jest efektem psychologicznym, który w ogromnym stopniu wpływa na naszą pracę oraz życie osobiste. W wielu wypadkach niestety negatywnie. Szczególnie narażone na jego skutki są osoby odpowiedzialne za komunikację w firmie – managerowanie, marketerzy,...

Explainer video: zastosowanie, cena, produkcja, przykłady

Explainer video to krótkie filmy, które tłumaczą skomplikowane tematy w prosty sposób. Najczęściej opowiadają o nowych produktach, usługach, firmowych procesach czy strategiach. Explainery są dziś wykorzystywane przez tysiące firm na całym świecie, w tym przez...

Video Marketing: Najważniejsze dane i trendy

Od paru lat mówi się, że content video zacznie rządzić w Internecie. Czy era video naprawdę się rozpoczęła czy znów prognozy o rewolucji musimy przenieść na kolejny rok? Na podstawie analizy danych Facebooka, Cisco, Ericssona i YouTube'a oraz przeglądu strategicznych...

Jak powstaje Explainer Video? Proces produkcji krok po kroku

Proces produkcji explainer video - czy to w formie whiteboard animation czy animacji wektorowej - trwa 3-8 tygodni. Wynika to z tego, że do każdego explainer video trzeba podejść indywidualnie. Powiedzenie "co nagle, to po dziable" idealnie pasuje do produkcji...