Wsparcie sprzedaży: na czym polega, po co je wdrażać i jak to zrobić

Wsparcie sprzedaży polega przede wszystkim na ułatwieniu i przyspieszeniu pracy handlowców. Po to, aby łatwiej im było realizować cele sprzedażowe.

Jak to działa w praktyce?

Przypomina to nieco organizację klubu piłkarskiego.

Spójrzmy na Roberta Lewandowskiego. 

Zanim gwiazda Bayernu wyjdzie na boisko, należy wykonać wiele prac przygotowawczych. Jego strój meczowy musi być czysty i wyprasowany, przeciwnicy muszą zostać rozpracowani, a autokar z drużyną musi dojechać na miejsce.

Oczywiście Robert nie pierze koszulki meczowej sam, nie robi analiz statystycznych dot. słabych punktów przeciwników i na pewno nie prowadzi klubowego autokaru.

Ma za sobą cały sztab ludzi z administracji, trenerów, fizjoterapeutów czy analityków. Wszystko po to, aby mógł skupić się tylko na piłce.

A jak jest w przypadku handlowców?

Często to oni sami wyszukują potencjalnych klientów, analizują ich sytuację, umawiają spotkanie, prowadzą spotkanie i dogrywają szczegóły umowy. 

Z tego powodu sprzedawcy są mniej wydajni niż mogliby być. 

Tak jak piłkarz nie osiągnie pełni potencjału, gdy będzie praczką, analitykiem meczowym i kierowcą autokaru, tak samo handlowiec nie wykona tylu rozmów handlowych ile by mógł, jeżeli będzie pre-salesem, analitykiem sprzedaży i blogerem.

Dzięki wsparciu sprzedaży handlowcy mogą – tak jak piłkarze – mieć swój sztab, który pozwala skupić się na najważniejszym zadaniu, czyli sprzedawaniu.

I to działa. Raport HubSpota pokazuje, że firmy mające zespoły wsparcia sprzedaży (sales enablement) radzą sobie nawet o 41% lepiej niż zespoły pozbawione takich działów.
W dużym skrócie więc, wsparcie sprzedaży polega na wyposażeniu handlowców we wszystko, czego potrzebują do:

 

  • szybszej (krótszy czas zamknięcia deala),
  • większej (wartość deali),
  • i skuteczniejszej (% zamkniętych deali) sprzedaży.
W tym tekście znajdziesz odpowiedzi na trzy pytania:

1. Kiedy wdrożenie wsparcia sprzedaży może najbardziej opłacać się firmie?

2. W jakich obszarach można wprowadzać wsparcie sprzedaży i co konkretnie w ich ramach można zrobić?

3. Na koniec przechodzę do praktycznych porad, jak wprowadzić sales enablement w swojej firmie?

 

Przejdźmy do części pierwszej.

 

Kiedy firmy najczęściej rozważają wsparcie sprzedaży

 

1) Firma jest uzależniona od jednej gwiazdy, która ciągnie wynik całego zespołu handlowego

To jest bardzo niekomfortowa sytuacja dla firmy. Przede wszystkim dlatego, że taki pracownik zawsze może odejść do konkurencji. Razem z 40% klientów.

Wsparcie sprzedaży pomaga tutaj zredukować ryzyko i wyrównać poziom między handlowcami.

Jak to można zrobić? Na przykład standaryzując sprzedaż poprzez szkolenia, skrypty sprzedażowe, dobre prezentacje handlowe czy filmy typu explainer video

Oczywiście nie każdy handlowiec może zostać gwiazdą. Ale większość może zacząć sprzedawać co najmniej solidnie.

Tak samo jak nie każdy zostanie drugim Lewandowskim, ale jeżeli będzie miał odpowiedni sztab trenerów i dobre warunki rozwoju, to rozwinie się szybciej niż gdyby grał na podwórku z kolegami.

2) Trzeba rekrutować nowych handlowców i skalować dział sprzedaży

Załóżmy że Twoja roczna rotacja wynosi 14 %. To oznacza, że jeżeli masz 15 osobowy zespół, to w ciągu roku musisz zrekrutować 2 nowych pracowników.

A każdy dzień onboardingu handlowca to dzień, w którym nie sprzedaje. W praktyce onboarding potrafi więc kosztować firmę tysiące złotych.

Wsparcie sprzedaży pomaga przyspieszyć onboarding oraz rozwój handlowców.

Głównie dzięki temu, że handlowcy mają zebrane w jednym miejscu wszystkie dobre praktyki, modelowe rozmowy handlowe, content czy instrukcje obsługi narzędzi.

Tak samo zresztą jest w piłce nożnej. 

Jeżeli zawodnik przychodzi do klubu, to zawsze jest niepewność jak się zaadaptuje. Jeżeli jego wdrożenie do drużyny jest świetnie zorganizowane, to zwiększamy szanse, że się sprawdzi i pieniądze poświęcone na transfer nie pójdą na marne.

Jest to szczególnie przydatne podczas pracy zdalnej, gdy wymiana wiedzy między sprzedawcami jest dużo mniej płynna.

sprzedawca droga kręta droga ręce
  • Dlaczego firmy takie jak Intel, Santander Bank czy Herbalife wybierają nasze studio animacji?

  • Jak możemy Ci pomóc usprawnić sprzedaż?

3) Nie wiadomo czy działania marketingu przekładają się na sprzedaż

“Co ten marketing robi całymi dniami?” – myśli niejeden handlowiec.

Jeżeli nie wiesz co robią i obawiasz się, że ich działania mogą być oderwane od rzeczywistości, warto rozważyć zaangażowanie ich we wsparcie sprzedaży.

Dzięki temu firma będzie miała pewność, że skupiają się na tym, co najbardziej przekłada się na wyniki.

 

4) Firma ma sporo materiałów sprzedażowych i contentu, ale jest w tym bałagan

Pięć wersji prezentacji ofertowej na firmowym dysku.
Dziesiątki skryptów ze szkoleń sprzedażowych do których nikt nie zagląda.
Kilkanaście artykułów na blogu, z których handlowcy nie korzystają.

Jeżeli to brzmi znajomo, to wsparcie sprzedaży pomogłoby ten bałagan posprzątać. I tak ułożyć materiały oraz procesy, żeby całość zaczęła pracować.

 

5) Nie ma synergii między działami marketingu i sprzedaży

Jeżeli klient w reklamach widzi jedno, podczas spotkania sprzedawca mówi mu drugie, a w ofercie dostaje trzecie, to traci zaufanie do firmy.

A brak zaufania opóźnia lub wręcz zabija sprzedaż.

Dlatego uspójnienie przekazu często zwiększa wyniki firmy.

Wymaga to oczywiście współpracy marketingu i sprzedaży. Gdy taka współpraca jest, można zbudować wspólną narrację sprzedażową i przygotować dla obu działów zestaw czytelnych zasad, którymi mogą się kierować.

[FM_form id="20"]
Takie zasady mogą dotyczyć np. tego:

 

  • Co mówimy: czyli w jaki sposób opowiadamy o ofercie, a w jaki nie i dlaczego;
  • Jaki jest proces: czyli w jakiej kolejności odsłaniamy kolejne karty, aby poprowadzić klienta w dół lejka sprzedażowego;
  • Jak pozycjonujemy naszą ofertę: ​​czyli jak odnosimy ją do konkurencji.
zębatki marketing wsparcie sprzedaży
Gdy narracja jest gotowa, można oprzeć na niej materiały.

Mogą to być przykłady cold maili, skrypty cold calli, fragmenty reklam, landing page czy wspomniane wcześniej explainer video.

Wtedy handlowcom i marketingowcom łatwiej jest przełożyć abstrakcyjne​​ wytyczne na konkretne, codzienne działania.

Oczywiście wsparcie sprzedaży wcale nie musi się ograniczać do tych sytuacji.

Całość działań sales enablementowych możemy zamknąć w 4 dużych obszarach. I z każdego obszaru firma może wybrać, co chce wdrażać, a co nie.

 

4 obszary wsparcia sprzedaży

Najłatwiej myśleć o sales enablemencie w tych 4 obszarach.

 

1) Zbieranie i porządkowanie informacji

Spora część pracy handlowca to research. Dział wsparcia sprzedaży go z niego w dużej mierze odciąża.

Sales enablement ma tu dwie role.

Po pierwsze jest jak agencja wywiadu, która zbiera informacje o klientach.

Po drugie jest jak bibliotekarze, którzy porządkują wiedzę, która jest już w firmie.

Przykładowe obowiązki działu wsparcia sprzedaży:

 

Analiza konkurencji

Sprawdzenie cen, metod sprzedaży i pozycjonowania wobec naszych produktów.

 

Research dot. klientów

Poznanie ich problemów, analiza wypowiedzi na LinkedInie czy lektura artykułów na temat ich firm. 

A następnie zebranie w jednym miejscu najważniejszych informacji, do których sprzedawca może się odnieść w trakcie prospectingu czy rozmowy handlowej.

 

Dobre praktyki sprzedaży

– Zbiór najlepszych artykułów, książek czy newsletterów (ja swoją drogą polecam Sandler Twarowski),

– Uporządkowanie skryptów ze szkoleń i wrzucenie ich online, żeby były łatwo dostępne,

– Zebranie w jednym miejscu sprytnych, niesztampowych metod przekonywania klientów,

– Nagranie modelowych videocalli lub rozmów handlowych,

– Wylistowanie elementów rozmowy handlowej w Excelu, żeby było wiadomo, nad czym trzeba popracować. Dzięki temu będzie można wdrożyć wiedzę ze szkolenia.

Przykład elementów rozmowy handlowej do monitorowania

– Skompilowanie najlepszych metod wyjaśniania, na czym polega siła naszego rozwiązania – w formie tekstu, prezentacji czy też explainer video.
Szablony odpowiedzi

Gotowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Do przeklejenia lub do wrzucenia do TextExpandera.

Zasady dot. polityki cenowej oraz dawania rabatów

O wiele wygodniej rozmawia się o cenie, gdy mamy zwięzłego Excela lub plik tekstowy, w którym widać, na jakie ustępstwa możemy pójść. Łatwiej wtedy też pilnować marży.

Takie ściągi dla handlowców mogą znacząco przyspieszyć ich pracę.

Ważne przy tym, aby nie ciągnęły się niczym “Nad Niemnem” Elizy Orzeszkowej.

Kluczowe jest to, żeby były podane w zwięzły sposób – dzięki temu sprzedawca może na nie rzucić okiem pomiędzy telefonami do klientów.

Warto rozważyć również uzupełnienie tekstu o screenshoty lub wizualizacje, które pomogą zapamiętać kluczowe wytyczne.

Trzeba pamiętać też o ciągłym aktualizowaniu takich baz informacji.

 

2) Tworzenie i zarządzanie contentem

W przypadku wsparcia sprzedaży content ma trzy role:

Odciążająca – sprzedawca może podesłać artykuł lub video zamiast tłumaczyć każdemu klientowi to samo od podstaw. Dzięki temu oszczędza czas.

Przekonująca – artykuły, case studies czy referencje pomagają przekonać klienta że znamy się na rzeczy.

Dająca pretekst do rozmowy.

Handlowiec zamiast pisać maila pt.

​​“Czy podjęli Państwo już decyzję”,

może wysłać maila pt.

​“Myślałem o Pana projekcie i niedawno stworzyliśmy case study, które może Pana zainteresować. Podsyłam link poniżej. A tak swoją drogą, jak tam nasz projekt?”.

W zależności od etapu lejka będzie potrzebny różny content. Co innego interesuje klienta, który “tylko się rozgląda”, a co innego klienta, który stoi przed finalną decyzją o wyborze dostawcy.

Rodzaje contentu tworzonego przez sales enablement i marketing:

– Artykuły nt. problemów klienta oraz naszych produktów,

– Prezentacje handlowe,

Explainer video nt. naszych usług,

– Infografiki,

– Tutoriale,

– Referale, podzielone na branże i typy klientów,

– Case Studies, podzielona na branże i typy klientów.

– Raporty,

– Webinary,

– Podcasty.

Jak widać, jest tego sporo. Oczywiście nie chodzi o to, żeby handlowcy teraz zasypywali klientów losowymi materiałami. 

Relacja między sprzedawcą a klientem może przypominać tę pomiędzy profesorem, a studentem. Sprzedawca doradza klientowi co powinien przeczytać/przesłuchać/obejrzeć, aby lepiej zrozumieć nasz produkt. Przekazywane materiały marketingowe i sprzedażowe powinny też być przygotowane zgodnie ze sztuką.

Zwłaszcza, że klient nie szuka porozrzucanych luzem informacji. Klient szuka konkretnych odpowiedzi na jego pytania i wątpliwości.

Badania Gartnera pokazują, że jeżeli handlowiec pomaga mu te odpowiedzi znaleźć, osiąga dużo większą skuteczność.

Content pomaga w sprzedaży również wspomnianym na początku klubom piłkarskim.

Czasami wręcz sprzedaje sam. W 2010 r. Polonia Bytom zakontraktowała piłkarza, Vladimira Milenkovicia, na podstawie… kompilacji jego goli znalezionej na YouTube


O czym jeszcze warto pamiętać?

Pamiętaj aby content był multimedialny

Jeden klient woli posłuchać podcastu, drugi woli przeczytać artykuł, a trzeci woli obejrzeć video. Jeżeli będziemy mieli pokryte wszystkie te formy przekazu, zwiększamy szanse na dotarcie do większej liczby klientów.

Unikaj 9 najczęstszych błędów w materiałach sprzedażowych

Content można podzielić na edukacyjny, taki jak artykuły, webinary czy podcasty. Oraz na sprzedażowy, czyli prezentacje, oferty czy Landing Page. Jeżeli projektujesz ten drugi rodzaj contentu, przeczytaj nasz tekst, żeby wystrzec się najczęstszych błędów.

Informuj sprzedawców o nowych materiałach.

To że marketing wyprodukował nowego case’a, nie oznacza że sprzedaż o tym wie i zacznie go używać.

Sami się o tym gorzko przekonaliśmy. Mimo że jesteśmy dość małą firmą, to gdy wychodziły nowe materiały, nie wszyscy o tym wiedzieli.

Dlatego mamy teraz Excela, w którym widać dokładnie, jakie teksty można znaleźć na stronie i czego dotyczą. To samo zresztą radzi Ela Peda, b. Dyrektor Marketingu Michelin w wywiadzie na naszej stronie.

 

artykuły spis excel

Jeżeli zrobisz taką bazę contentu, to pamiętaj aby przeszkolić z niej handlowców. W ciągu 5 minutowego calla lub video tutoriala możesz pokazać im co i gdzie mogą w niej znaleźć.

3) Dobór narzędzi i szkolenie z ich obsługi

Jest obecnie mnóstwo narzędzi, które ułatwiają pracę handlowca. I CRM jest tylko jednym z nich. 

Zadaniem sales enablementu jest monitorowanie, testowanie i szkolenie z obsługi narzędzi, które ułatwią pracę handlowców. Poniżej mała ściąga tego, co możę się przydać.

Kilka z podanych linków to linki afiliacyjne. Oznacza to że jeżeli klikniecie w link i kupicie narzędzie, to dostaniemy mały procent ze sprzedaży. W żaden sposób nie zmienia. to ceny, którą zapłacicie – prowizję pokrywa twórca narzędzia.

 

Narzędzia przydatne w prospectingu:

 

LinkedIn Sales Navigator

Sales Navigator pomaga handlowcom wyszukiwać i obserwować potencjalnych klientów. Dzięki temu prospecting staje się dużo bardziej precyzyjny niż podczas korzystania bazy mailingowej. 

Strona narzędzia: Link

Albacross

Aplikacja, która pokazuje z jakiej firmy są ludzie, którzy weszli do nas na stronę. 

 

Jak to możliwe? Aplikacja analizuje adres IP osoby na stronie i na tej podstawie sprawdza z jakiego biura ktoś się łączy.

Możemy je więc uzyskać tylko wtedy, gdy klient wejdzie na stronę ze swojego biura – gdy wchodzi z domu, to takiej informacji nie dostaniemy.

Strona narzędzia: Link

 

LiveChat

W niektórych biznesach chat na stronie potrafi znacząco zwiększyć konwersję. 

Działa to z tych samych powodów, co obecność sprzedawcy w sklepie z butami. Gdy sprzedawca obok nas i pyta czy w czymś pomóc będziemy z nim rozmawiali częścieji, niż gdy stoi na drugim końcu sklepu.

​Dzięki takiemu chatowi pre-salesi mogą podgrzewać i kwalifikować leady, a następnie przekazywać je sprzedawcy.

Strona narzędzia: Link

WoodPecker

Narzędzie do cold mailingów. 

Bardzo łatwe w obsłudze. Pozwala wysyłać masowe maile z naszego adresu firmowego. Dzięki temu klienci dostają wiadomośći tak, jakbyśmy sami je napisali.

Strona narzędzia: Link

Umawianie spotkań:

Tutaj króluje jedna aplikacja. 

 

Calendly

Pozwala w prosty sposób umówić spotkanie.

Strona narzędzia: Link

Dzięki Calendly handlowiec i klient nie tracą czasu na wymiany tego typu:

Zarządzanie contentem:

Excel

To narzędzie znane i (nie)lubiane przez wszystkich. Idea jest prosta – grupujemy nasz content w różne kategorie i pozwalamy handlowcom wyszukiwać go w prosty i przyjazny sposób.

Strona narzędzia: Bez żartów, każdy wie gdzie go znaleźć 🙂

Digital Assets Management

Możemy oczywiście wybrać bardziej zaawansowane narzędzia. Są firmy, które mają tysiące tekstów, webinarów, case’ów i podcastów, więc w ich wypadku dobrze mieć kombajn, który pomoże to uporządkować.

Tu narzędziami są m.in.

Adobe Experience Manager

Strona narzędzia: Link

Sitecore

Strona narzędzia: Link

Aprimo

Strona narzędzia: Link 

 

Analiza rozmów:

Gong

To jest niesamowity produkt. Gong nagrywa i rozkłada na czynniki pierwsze rozmowy handlowców, sprawdzając co tak naprawdę sprzedaje.

Analizuje dane na temat użytych w rozmowie słów, długości rozmowy, zaangażowania klienta.. A następnie zestawia to ze skutecznością sprzedaży i prezentuje, co w naszych rozmowach handlowych działa najlepiej.

Rozwiązanie dostępne tylko w języku angielskim, zatem na ten moment może mieć zastosowanie tylko przy obsłudze zagranicznych klientów.

Strona narzędzia: Link

 

Podpisywanie Umów:

HelloSign

Jak to się mówi, dopóki nie mamy podpisanej umowy, to nie ma sprzedaży. Aby przyspieszyć ten ostatni krok, można użyć rozwiązania do zdalnego podpisywania umów.

Strona narzędzia: Link

 

Szablony odpowiedzi:

W sprzedaży dużo czasu poświęca się na pisanie w kółko tego samego. Żeby to przyspieszyć, można użyć narzędzia, które pomaga magazynować różne szablony odpowiedzi i je customizować.

  • Dlaczego firmy takie jak Intel, Santander Bank czy Herbalife wybierają nasze studio animacji?

  • Jak możemy Ci pomóc usprawnić sprzedaż?

TextExpander 

Narzędzie do szybkiego odpowiadania klientom na podstawie wzorów maili.

Strona narzędzia: Link

 

Mierzenie NPS

Wootric

Proste narzędzie do mierzenia NPS. Możemy w prosty sposób wysłać ankiety do klientów.

Wiedza o poziomie satysfakcji klienta pomaga nam optymalizować proces sprzedaży oraz obsługi klienta.

Strona narzędzia: Link

 

Narzędzia zbierające wiele w jednym:

CRM

Jestem fanem Pipedrive, ale nie dla każdej firmy jest to najlepsze rozwiązanie. SellWise zrobiło bardzo sensowne zestawienie CRMów dla MŚP.

Marketing/Customer Service Automation:

HubSpot

Narzędzie znane najlepiej z content marketingu. Ale ma wiele innych opcji. Od CRMa przez chatboty, zarządzanie contentem czy kursy online, które pomagają. w onboardingu.

Strona narzędzia: Link

Zendesk

To narzędzie z kolei znane jest z zarządzania obsługą klienta. Ale tak jak w przypadku Hubspota, na tym jego możliwości się nie kończą. Przede wszystkim ma wbudowanego CRMa, który łączy sprzedaż z obsługą klienta. Jeżeli więc obecny klient pyta supportu o nowe feature’y produktu, może być gładko przekazany sprzedaży.

Strona narzędzia: Link

SalesMANAGO

Tutaj oferta wygląda podobnie jak w Hubspocie. Ale jest to nasze polskie rozwiązanie, co dla niektórych może być pewną zaletą.

Strona narzędzia: Link

 

Sales Enablement:

Highspot,

Narzędzie wyspecjalizowane we wsparciu sprzedaży. Zawiera wszystko w jednym – od zarządzania contentem przez onboarding i trening handlowców na analityce kończąc.

Strona narzędzia: Link

Pamiętaj o szkoleniu

Ważne, żeby zebrać również know-how z obsługi narzędzia. Często handlowcy dostają do obsługi nowe narzędzie, ale nie są w nie wdrażani. Wtedy często kończy się to tym, że nikt z niego nie korzysta. 

Dlatego wsparcie sprzedaży może zbierać najlepsze praktyki dot. obsługi CRMa, narzędzi do prospectingu czy Sales Navigatora. Mogą być one w formie opisów, tutoriali z YouTube lub nagranych samodzielnie.

Zdarzało nam się uczyć sprzedawców jak namawiać szefów sklepów na wstawienie stojaka za pomocą… komiksów.

4) Analityka: sprzedaży, contentu i wykorzystania narzędzi

Dział wsparcia sprzedaży jest również tym, który może spojrzeć z boku na działania handlowców.

Czasami oznacza to wsparcie w analityce sprzedaży i wyłonieniu wniosków nt. tego, co warto zmienić.

 

Analityka sprzedaży:

Co można w ramach niej odkryć?

1) Gdzie dochodzi do zatorów w sprzedaży

Kiedyś w naszej firmie podczas każdej rozmowy handlowej wysyłaliśmy klientom krótki formularz, który zbierał informacje niezbędne do wyceny.

Po analizie CRMa okazało się, że ponad 40% projektów zatrzymuje się na tym etapie nawet na tydzień lub dłużej. Bo klient zapomni wypełnić formularza, nie chce mu się tego robić, nie jest pewien jak itd.

Zaczęliśmy więc zadawać pytania z formularza podczas rozmowy telefonicznej, co przyspieszyło sprzedaż projektów.

 

2) Gdzie wyniki są gorsze od oczekiwanych

Parę miesięcy temu zrobiliśmy porządki w CRMie, dzieląc lejki na różne typy. Jednym z nich był lejek pochodzący z Referali.

Okazało się, że mamy tam skuteczność niewiele ponad 50%. Sprawdziliśmy dlaczego. Okazało się, że podchodziliśmy dużo bardziej nonszalancko do tych leadów. “Bo skoro ktoś jest z polecenia, to i tak się zdecyduje na współpracę”.

Zaczęliśmy na to zwracać uwagę i od tego czasu zamykamy dużo więcej leadów referalowych.

 

3) Którymi dealami się zajmować w danym momencie roku

W naszym wypadku deale z MŚP są średnio mniejsze o około 30-40% od korporacyjnych. Ale zamykają się średnio… 3 razy szybciej.

Jeżeli więc chcemy szybko dopiąć wynik pod koniec kwartału, dużo sensowniejsze jest skupienie się na MŚP.

 

A to tylko przykłady z naszej dość niewielkiej firmy. Przy dużej liczbie leadów i regularnym sprawdzaniu, co się dzieje w CRMie, można znaleźć genialne metody na odetkanie lejka i zwiększenie wyników.

Analityka contentu:

Celem contentu jest odciążenie sprzedawców. 

Jeżeli więc ciągle muszą coś tłumaczyć klientom, to może warto stworzyć na ten temat tekst, video czy infografikę.

Celem analizy może być np. odpowiedź na pytania:

 

1) Jakiego contentu brakuje?

Najczęściej sprzedawcy wiedzą, jakie pytania powtarzają się w rozmowach z klientami.

Dlatego warto, by te pytania zapisywali. Wówczas dział sales enablementu może stworzyć content, który na nie odpowie. 

Metoda tworzenia materiałów na podstawie pytań klientów została dobrze opisana w książce Marcusa Sheridana “They Ask You Answer”.

 

2) Z czego handlowcy korzystają, a z czego nie?

Możemy sprawdzić, które teksty są najczęściej wysyłane, a które leżą odłogiem. Jeżeli jakieś teksty są szczególnie popularne, to może warto zrobić z nimi kampanię marketingową, aby przyciągnąć nowych czytelników.

 

3) Na ile content przyspiesza sprzedaż?

Gdy mamy odpowiednio dużo handlowców i wysyłanego contentu, możemy sprawdzić, czy klienci po obejrzeniu naszych materiałów kupują więcej i czy szybciej decydują się na zakup.

 

Analityka wykorzystania narzędzi:

 

1) Na czym handlowcy tracą najwięcej czasu? 

Czy jest to research klientów? A może odpisywanie na maile?

Jeżeli ustalimy odpowiedź na to pytanie, można zacząć szukać narzędzi, które pomogą ten czas oszczędzić.



2) Jakie są najczęstsze problemy w obsłudze obecnych narzędzi?

Może handlowcy nie wypełniają CRMa? A może nie wiedzą jak dobrać content pod klienta?

Rolą wsparcia sprzedaży jest przeszkolenie zespołów lub dostarczenie tutoriali, które pomogą sobie z tym poradzić.

 

3) Które narzędzia są wykorzystywane, a które nie?

Jeżeli firma kupiła nowe narzędzie do prospectingu, z którego nikt nie korzysta, to wyrzuca pieniądze w błoto.

Dlatego sales enablement regularnie sprawdza co jest najchętniej wykorzystywane przez handlowców i proponuje rozwiązania: dodatkowe szkolenie, zmianę narzędzi lub rezygnację.

Jak wdrożyć wsparcie sprzedaży?

Wszystko brzmi rewelacyjnie, ale jak wdrożyć wsparcie sprzedaży w firmie?

Przede wszystkim Marketing i Sprzedaż muszą znaleźć nić porozumienia. Chociaż piszemy tutaj o Dziale Wsparcia Sprzedaży, często w praktyce oznacza to dział marketingu.

Jakie kroki warto podjąć?

 

1) Wyznacz cel

Ważne, aby mieć konkretny cel dotyczący sprzedaży.

Czy chcemy skrócić cykle sprzedażowe? Zwiększyć średnią wielkość deala? A może uniezależnić się od jednego handlowca, który ciągnie wynik całego zespołu?

W ramach wsparcia sprzedaży można robić wiele. Taki cel pomoże nam zdecydować, na czym się skupić.

 

2) Podziel zakresy odpowiedzialności i zadania

Spychologia pomiędzy marketingiem i sprzedażą jest wręcz legendarna. Dlatego kluczowe jest ustalenie, kto za co odpowiada, żeby nie było niedomówień.

Zwłaszcza, że często w ramach tych działań marketing wkracza na nieznane sobie tereny sprzedażowe. Ma to jednak tę zaletę, że potem marketerzy lepiej rozumieją realia pracy handlowców. 

Przykładowy podział odpowiedzialności:

1) Research – marketing i częściowo sprzedaż

2) Content – marketing

3) Narzędzia – marketing

4) Analityka sprzedaży – sprzedaż​​​

Oczywiście w ramach każdego obszaru jest mnóstwo konkretnych zadań do zrobienia. I takie zadania można dowolnie dzielić między marketing i sprzedaż.​

O przykładowym podziale ról i współpracy marketingu i sprzedaży opowiada nam Łukasz Kosuniak:

„Po pierwsze oba zespoły powinny wiedzieć, że ich celem jest sprzedaż i z wpływu na sprzedaż będą rozliczane.

Po drugie, warto dokładnie określić role poszczególnych zespołów w procesie sprzedaży. 

Jeżeli np. rolą marketingu jest dostarczanie leadów, to warto precyzyjnie określić, jakie parametry taki lead powinien spełniać. 

Z drugiej strony, jeżeli lead spełnia kryteria przekazania do działu sprzedaży, handlowcy powinni być zobowiązani do przejęcia leada w odpowiednim czasie, skontaktowania się z leadem i odpowiedniego opisywania statusu leada w CRM, aby można było np. wyliczyć zwrot z inwestycji w działania marketingowe.

Kolejnym obszarem wzajemnego wsparcia jest wspomniane tworzenie treści sprzedażowych. To jasne, że marketing odpowiada za organizację tego procesu, ale bez zaangażowania merytorycznego handlowców, treści, które wytworzy marketing mogą być po prostu nieskuteczne. 

Obecnie, kiedy klienci w pierwszej kolejności zapoznają się z treściami a następnie poznają handlowca, warto zadbać aby wizerunek naszych sprzedawców był widoczny w treściach już na początku procesu decyzyjnego.

W zespołach, które mogą pochwalić się dobrą współpracą sprzedaży i marketingu zauważam kilka cech:

– oba zespoły rozumieją specyfikę pracy i wiedzą, czego mogą od siebie wzajemnie oczekiwać (SLA marketingu i sprzedaży)

– kryteria współpracy są jasno określone – np. parametry leada po stronie marketingu i standard obsługi leada po stronie sprzedaży

– dysponują narzędziami, które monitorują przepływ danych (np. leadów) między marketingiem i sprzedażą

– regularnie omawiają stan lejka leadów na każdym jego etapie i dokonują niezbędnych zmian (np. zacieśniając lub rozluźniając kryteria kwalifikacji)

– wspólnie określają tematykę treści wsparcia sprzedaży i uczestniczą w ich tworzeniu oraz dystrybucji

– dzielą się wiedzą na temat potrzeb i preferencji klientów – handlowcy na bazie komunikacji 1:1, marketing na bazie ankiet, badań, analizy konsumpcji treści oraz np. analizy wzmianek o firmie czy dyskusji w kanałach społecznościowych.”

3) Zaplanuj wdrożenie i sposób analizy postępów.

 

Na tym etapie potrzebujemy RoadMapy, czyli kroków które musimy postawić, aby dojść do celu (czyli np. szybszej sprzedaży).

Poza tym potrzebny nam będą KPIe. Posłużą one za kompas, który powie nam czy nie zbaczamy z kursu.

 

​​Przykładowe KPI:

– Długość cykli sprzedażowych,

– Średnia wielkość deala

– Średni % zamykanej sprzedaży

– Liczba handlowców którym udaje sie osiagnac cel,


Konieczny też będzie jasny podział odpowiedzialności. Jest on jeszcze bardziej potrzebny niż zwykle, bo będziemy koordynować pracę dwóch działów. Oznacza to, że ryzyko spychologii rośnie.

 

Przykładowy podział odpowiedzialności:

– Wdrożenie CRM – Janek, dyrektor sprzedaży;

– Tworzenie contentu sprzedażowego – Marek, marketing manager;

– Szkolenie i przygotowanie materiałów – Zbyszek, nasz najlepszy handlowiec


Jeżeli zadbamy o te trzy kroki, to znacząco zwiększamy szansę, że nasz program zakończy się sukcesem.

 

Podsumowanie:

Wsparcie sprzedaży polega na stworzeniu środowiska, w którym handlowcy mogą być najbardziej efektywni.

W praktyce oznacza to odciążenie ich z większości zadań, które nie są sprzedawaniem. 

Samo wsparcie sprzedaży można podzielić na 4 obszary:


1) Zbierania i porządkowania informacji nt. klientów, konkurencji i metod sprzedaży,


2) Produkowania contentu, który przyspieszy sprzedaż,


3) Wdrażania narzędzi, które ułatwiają pracę,


4) Analizowania sprzedaży, contentu i narzędzi.

 

Za wdrożenie programów tego typu najczęściej odpowiedzialny jest dział marketingu we współpracy z działem sprzedaży.

Aby wdrożyć sales enablement, należy wyznaczyć:
– cel,
– metody mierzenia postępów (KPI),
– i zakresy odpowiedzialności.

 

My wdrażaniem wsparcia sprzedaży się na co dzień nie zajmujemy. Ale jeśli szukałbyś pomocy w obszarze produkcji contentu, który wesprze sprzedaż, to daj znać. 

Od lat tworzymy explainer video, prezentacje sprzedażowe i OnePagery, które pomagają handlowcom umawiać więcej spotkań i częściej domykać transakcje.

Przykłady naszych case study możesz zobaczyć tutaj.

[FM_form id="20"]

9 najczęstszych błędów w prezentacjach sprzedażowych, landing page i materiałach wsparcia sprzedaży

Jak policzyć czy explainer video Ci się opłaci?

Udostępnij post:

O autorze

Oscar Krysik

Z ponad 10-letnim doświadczeniem w pracy z renomowanymi markami takimi jak Lipton, Listerine i Ben & Jerry’s, opracowywałem kompleksowe plany komunikacyjne, realizowałem wprowadzenia marek na rynek oraz tworzyłem skuteczne strategie brandingowe. Angażuję się w zrozumienie kluczowych przekazów i dbam o to, aby docierały one do odpowiedniej grupy odbiorców. Moje doświadczenie obejmuje również tworzenie marek, czego przykładem jest wprowadzenie na rynek Benji’s Planet, marki premium karmy dla psów. Jako konsultant ds. brandingu i marketingu pomagam firmom w tworzeniu ich tożsamości marki oraz skutecznym komunikowaniu ich propozycji wartości. Regularnie aktualizuję swoje umiejętności, zdobywając nowe certyfikaty i śledzę trendy marketingowe, aby moje strategie były na najwyższym poziomie. Poza pracą pasjonuję się designem, sztuką graficzną oraz wspinaczką bulderową w wolnym czasie. Skontaktuj się ze mną w celu uzyskania profesjonalnych konsultacji w zakresie brandingu i marketingu.

Zamów darmową wycenę!

Zrównoważona przyszłość: użycie animacji w edukacji ekologicznej

Wstęp Zrównoważony rozwój stał się czymś więcej niż tylko trendem - stał się koniecznością. Wraz ze wzrostem wyzwań środowiskowych rośnie potrzeba skutecznej edukacji w tym zakresie. Nauczanie ludzi o zrównoważonym rozwoju ma kluczowe znaczenie dla budowania...

Produkcja edukacyjnych filmów

Produkcja filmów edukacyjnych jest ważnym aspektem dzisiejszego systemu edukacji, w którym nauka musi być interaktywna. Producenci filmów i firmy produkcyjne specjalizują się w tworzeniu materiałów dla instytucji edukacyjnych, takich jak uniwersytety, szkoły wyższe i platformy wideo online. Oferują różne usługi produkcji filmów edukacyjnych, w tym pisanie scenariuszy, filmowanie, edycję i tworzenie filmów animowanych oraz doświadczeń w wirtualnej rzeczywistości. Ta wiedza specjalistyczna jest kluczowa dla instytucji, które chcą produkować treści wideo, które odpowiadają różnym stylom uczenia się i upraszczają złożone tematy.

Sztuka opowiadania historii za pomocą filmów: tworzenie wciągających narracji

Opowiadanie historii za pomocą wideo to transformacyjne podejście, które przyciąga uwagę odbiorców, łącząc elementy wizualne i strukturę narracji, aby tworzyć wciągające, niezapomniane doświadczenia. W przeciwieństwie do statycznego tekstu lub obrazów, opowiadanie historii za pomocą wideo ożywia historie marek, pomagając odbiorcom angażować się głębiej poprzez wywoływanie emocji i osobistych powiązań. Obecnie opowiadanie historii za pomocą wideo jest między innymi potężną strategią marketingową dla marek w różnych sektorach, w tym edukacji, rozrywki i reklamy, ponieważ umożliwia łączenie się wiadomości na głębszym poziomie.

Zwiększanie zaangażowania: najlepsze strategie reklam banerowych animowanych dla wyższych konwersji

Animowane banery to angażujące wizualnie i dynamiczne reklamy, które wykorzystują ruch i grafikę, aby skuteczniej przyciągać uwagę użytkowników niż reklamy statyczne. W przeciwieństwie do statycznych banerów, które wyświetlają jeden zestaw treści, animowane banery reklamowe obracają się poprzez wiele wizualizacji, tekstów i wiadomości, aby utrzymać zaangażowanie widzów. Często zawierają płynne przejścia, elementy interaktywne i efektowne wizualne narracje, dzięki czemu są potężnym narzędziem dla firm, które chcą wyróżnić się w zatłoczonym cyfrowym krajobrazie.

Usługi agencji eksperckiej animacji 2D – kompleksowy przewodnik

Animacja 2D stała się potężnym narzędziem do opowiadania historii, marketingu i edukacji. Czy jesteś właścicielem firmy, który chce tworzyć angażujące treści, czy kreatywnym profesjonalistą, który chce ożywić swoje pomysły? Niezależnie od branży, współpraca z ekspercką agencją animacji 2D może mieć ogromne znaczenie dla rozwoju Twojej firmy.

Jak tworzyć wciągające animacje: przewodnik krok po kroku dla początkujących – od pomysłu do końcowego filmu

Animacja stała się niezbędnym narzędziem w nowoczesnym tworzeniu treści, oferując dynamiczny sposób angażowania odbiorców poprzez ożywianie nieruchomych obrazów. Niezależnie od tego, czy tworzysz animowane filmy do celów marketingowych, edukacyjnych czy rozrywkowych, nauka animacji może odblokować nieskończone możliwości kreatywne. Według HubSpot, 54% konsumentów chce oglądać więcej treści wideo od marek, co pokazuje rosnące zapotrzebowanie na angażujące treści wideo w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie. Animacja wideo pozwala przekształcić statyczne wizualizacje w poruszające, wciągające historie, które przyciągają uwagę widzów, której po prostu nie da się dorównać treściom tworzonym w tradycyjny sposób.

Trendy w animacji kształtujące korporacyjny marketing wideo w 2024 roku

Wkraczając w rok 2024, krajobraz animowanych filmów korporacyjnych nadal ewoluuje, stając się niezbędnym narzędziem w strategiach marketingowych marek. Wraz z rozwojem platform cyfrowych i większym naciskiem na opowiadanie historii za pomocą obrazu, firmy coraz częściej wykorzystują animowane filmy, aby przyciągnąć uwagę i przekazać złożone komunikaty w jasny, angażujący sposób.

YouTube Ad Video Maker: najlepsze praktyki tworzenia skutecznych reklam animowanych

YouTube video ads are a form of advertising videos that appear on the YouTube platform, designed to promote products or services to a wide audience. These ads can be shown before, during, or after a YouTube video, grabbing the attention of viewers within the first few seconds. Using a YouTube ad video maker simplifies the process of creating these ads, allowing businesses to deliver impactful advertisements that engage their target market.

Specjalistyczna agencja animacji wideo – wcielanie pomysłów w życie

Welcome to the world of animation! Your presence here suggests that you’re intrigued by our agency’s work and the services we offer. Animation it’s our passion and our life. The daily collaboration with our clients brings us immense joy and excitement. We’ve decided to create a comprehensive guide to share what we do, how our collaboration and animation creation process works, and the benefits of choosing Explain Visually. Let us take you on a journey through our animated universe!

Usługa animacji wideo – korzyści, rodzaje i koszty

Wstęp W dzisiejszej erze cyfrowej, usługi animacji wideo stały się kluczowym narzędziem dla firm z różnych branż. Od kampanii marketingowych po treści edukacyjne, animowane usługi wideo zapewniają dynamiczny sposób przekazywania złożonych pomysłów i skutecznego...

Animacje w branży prawniczej – gwarant klarowności skomplikowanych treści prawnych

Wstęp W dynamicznym świecie biznesu, jasność treści prawnych jest kluczowa. Firmy muszą poruszać się w gąszczu skomplikowanych regulacji, umów i wymagań, gdzie nieporozumienia mogą prowadzić do kar finansowych, zniszczonej reputacji i zakłóceń w prowadzeniu...

Przewodnik eksperta po produkcji filmów animowanych – najlepsze praktyki i trendy

Produkcja filmów animowanych stała się niezbędnym narzędziem dla firm i twórców treści, którzy chcą zaangażować odbiorców w erze cyfrowej. Dzięki zdolności do upraszczania złożonych pomysłów, przyciągania uwagi i przekazywania wiadomości w atrakcyjny wizualnie sposób, filmy animowane stały się potężnym medium marketingowym, edukacyjnym i rozrywkowym.

Animacja w przemyśle spożywczym i napojowym

Wstęp  Przemysł spożywczy i napojowy stale się rozwija, napędzany zmianami w preferencjach konsumentów oraz postępem technologicznym. W tym dynamicznym środowisku innowacyjne narzędzia marketingowe i edukacyjne są kluczowe dla marek, które pragną wyróżnić się, jak i...

Cena explainer video. Ile kosztuje i od czego to zależy?

Cena explainer video najczęściej waha się pomiędzy 8 a 20 tys. zł. Tak szeroki przedział cenowy wynika z tego, że każdy explainer jest inny - różni się stylem, długością czy polami eksploatacji. Również firmy produkujące explainery różnią się między sobą...

Rewolucja w sprzedaży detalicznej: poprawa doświadczeń klientów za pomocą animacji

Wstęp Na dzisiejszym rynku sprzedaży detalicznej utrzymanie przewagi nad konkurencją wymaga więcej, niż tylko oferowanie dobrych produktów i usług. Teraz kluczowe znaczenie ma poprawa doświadczeń klientów, którzy są decydującym czynnikiem w tej branży. Dzięki...

The Manifest wyróżnia Explain Visually jako jedną z najczęściej recenzowanych agencji zajmujących się produkcją wideo w Polsce!

Istnieje wiele rodzajów treści, których możesz użyć w zależności od wyników, które chcesz osiągnąć. Obecnie jednym z najpopularniejszych rodzajów treści są filmy, które można wykorzystać do promowania swoich usług i produktów, aby opowiedzieć historię swojej marki....

Jak pomogliśmy kancelarii prawno-podatkowej Sperling TAX&LAW zwiększyć ruch na stronie oraz przyciągnąć potencjalnych Klientów?

Kim jest Klient? Sperling to renomowana kancelaria prawno-podatkowa z siedzibą w Rzeszowie. Specjalizuje się w kompleksowej obsłudze firm, oferując szeroki wachlarz usług prawniczych i podatkowych. Kancelaria obsługuje głównie małe i średnie przedsiębiorstwa,...

Animacje w opiece zdrowotnej: nowe podejście do edukacji pacjentów

Wstęp Branża opieki zdrowotnej zmienia się szybko dzięki nowym technologiom, które ułatwiają opiekę nad pacjentami i dbają o ich zdrowie. Jednym z najbardziej ekscytujących postępów jest wykorzystanie animacji w przekazywaniu wiedzy pacjentom. Wyjaśnianie informacji...

Opowieści z branży technologicznej: rola animacji w komunikowaniu złożonych rozwiązań IT

Wstęp: rola animacji we współczesnej komunikacji i jej znaczenie w IT Animacja znacząco ewoluowała od swoich początków w rozrywce, by stać się kluczowym narzędziem we współczesnej komunikacji, zwłaszcza w sektorze technologii informacyjnych (IT). Dziś animacja jest...

Wykraczając poza transakcje: budowanie zaufania za pomocą animowanych treści w finansach

Wstęp W sektorze finansowym zaufanie stanowi podstawę, na której przedsiębiorstwa budują trwałe relacje ze swoimi klientami. Ze względu na złożoność produktów oferowanych w sektorze finansowym, jak i znaczący ich wpływ na życie konsumentów, zapewnienie, że czują się...

Rozwiązania usługowe: wpływ animacji w branży usług

WstępAnimacje od dawna fascynują swoich odbiorców ich zdolnością do ożywiania wyobraźni, sięgając swoimi korzeniami do najwcześniejszych form narracji wizualnej. Od rysunkowych animacji złotego wieku Disneya po obrazy generowane komputerowo (CGI) dzisiaj, animacja...

Światło, Kamera, Produkcja – Przemiany w Branżach dzięki Animowanym Wizualizacjom

Wprowadzenie W biegu dzisiejszych, biznesowych realiów, zdobycie uwagi i utrzymanie jej długoterminowo jest niełatwym zadaniem. Jako rozwiązanie tego problemu, w tym miejscu w grę wchodzą animowane wizualizacje, stając się bohaterami efektywnej komunikacji. W tym...

Animacja w Social Media Marketingu

W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie marketingu cyfrowego przyciągnięcie i utrzymanie uwagi odbiorców jest coraz większym wyzwaniem. Ponieważ ludzie przesuwają, przewijają i stukają w niekończące się treści, potrzeba tworzenia wyróżniających się materiałów...

Animowany sukces: rewolucja w marketingu B2B przy pomocy animacji

Animacja w B2B – narzędzie sukcesu. Dowiedz się więcej!

Filmy szkoleniowe w formie animacji – 5 przykładów i 4 zalety takich filmów

Filmy szkoleniowe w formie animacji zyskują coraz większą popularność od wielu lat. Dlaczego? Oto krótki przegląd najważniejszych zalet takich filmów:1. Przedstawiają skomplikowane treści w prosty sposób Jedną z największych zalet filmów szkoleniowych w formie...

Zabezpieczone: Dlaczego firmy z branży medycznej inwestują w animacje?

Password Protected

To view this protected post, enter the password below:

Jak pomogliśmy firmie SHARP wyedukować rynek nt. nowego oczyszczacza powietrza

O kliencie: SHARP to globalny producent elektroniki użytkowej pochodzący z Japonii. Rozmiar organizacji: Polska - 500+ pracowników Świat – 48,000+ pracowników   Działy firmy zaangażowane w projekt: Klient końcowy: Dział Marketingu Sharp Consumer Electronics,...

Animacja, która pomogła Flobotics zwiększyć konwersję na stronie internetowej

O Kliencie: Flobotics jest firmą konsultingową zajmującą się RPA (Robotics Process Automation) – automatyzuje powtarzalne procesy biznesowe dla firm na całym świecie, specjalizuje się szczególnie w branży medycznej i finansowej. Rozmiar organizacji: 11-50 pracowników...

Filmy szkoleniowe – 5 przykładów. Dlaczego są skuteczne?

Z czym kojarzą się nam szkolenia? Większości z prezentacjami, broszurami, dokumentami… Czasami nawet gdy osoba, która prowadzi szkolenie, robi co może, by utrzymać uwagę słuchaczy, na niewiele się to zdaje, bo materiały szkoleniowe są po prostu… nudne. Dlatego coraz...

16 ciekawych animacji z 16 krajów świata

Poniższa lista animacji z 16 krajów z całego świata jest mocno subiektywna. Każda jest ciekawa i wyjątkowa z innych powodów, o których piszemy w tekście.Anglia Animacja wypuszczona w 2018 r. przez brytyjską firmę produkującą ciastka McVitie. Kampania z jej udziałem...

Jak sprawić, aby Twoja prezentacja zapadła odbiorcom w pamięć dzięki odkryciom psychologii poznawczej?

Był 2005 rok.  George W. Bush zaczynał drugą kadencję na stanowisku prezydenta USA, telefony miały jeszcze klawiatury, a na YouTube zamieszczono pierwszy film w historii. W tym czasie Bill Gates zaczynał czuć presję ze strony Google’a. Jego konkurencja rozwijała się w...

Marketing IT i technologii a skuteczna komunikacja z klientem – 15 porad

Spójrzcie na te dwa fragmenty: “U nas kupisz opony w atrakcyjnej cenie. Masz pewność, że towar na pewno jest dostępny, bo mamy własny stan magazynowy. Do tego masz…”  “...to zautomatyzowany system klasy EDR - Endpoint Detection and Response - który wykrywa i reaguje...

Jak pomogliśmy firmie VIDA pokazać przewagę konkurencyjną jej oferty?

O kliencie VIDA dostarcza rozwiązania w obszarze cyberbezpieczeństwa oparte na sztucznej inteligencji. Rozmiar organizacji ponad 20 pracowników Działy firmy zaangażowane w projekt Marketing, Dział Techniczny, Dział HandlowyWyzwanie Wiele firm oferuje produkty z...

Animacje hybrydowe – co to, zalety, przykłady

Animacje hybrydowe to w uproszczeniu integracja animacji 2D i 3D. Takie połączenie różnych technik pozwala wykorzystać zalety każdej z nich, a co za tym idzie - stworzyć lepszą animację. Przykład animacji hybrydowej, czyli łączącej animację 2D i 3D Animacja 2D...

Jak nasze materiały pomogły pracownikom Biocodex podsumować warsztat?

Klient: Biocodex to francuska firma farmaceutyczna, która opracowuje, wytwarza i dystrybuuje światowej klasy produkty farmaceutyczne i rozwiązania zdrowotne dla pacjentów w ponad 120 krajach. Filie Biocodex rozsiane są po całym świecie, a jedna z nich znajduje się...

Firmy z branży medycznej inwestują w animacje. Dlaczego?

Wpisujesz w Google: W jaki sposób działają leki na obniżenie gorączki? Szybko znajdziesz informację, że hamują syntezę prostaglandyn w podwzgórzu w ośrodkowym układzie nerwowym. A teraz zamknij oczy i spróbuj to powtórzyć i sobie to - co może okazać się jeszcze...

7 zaskakujących filmów instruktażowych

Albo grubo, albo wcale – pomyślałem po tym, jak zwierzyłem się znajomym, że chcę adoptować kota, a oni zaproponowali mi ogromnego rudzielca, który w schronisku miał czarny PR i nosił wiele mówiące imię Niemiłek. Albo grubo, albo wcale – po kilku miesiącach wspólnego...

12 oryginalnych spotów reklamowych w formie animacji

W nowojorskim sądzie trwają obrady ławy przysięgłych po procesie nastolatka oskarżonego o zamordowanie swojego ojca. Aby chłopak został uznany za winnego i tym samym otrzymał wyrok śmierci, wszyscy przysięgli muszą uznać tę decyzję za słuszną. Tak zaczyna się kultowy...

Myślenie wizualne w edukacji – 7 niecodziennych przykładów

Wyobrażacie sobie podręczniki bez żadnych ilustracji, diagramów, wykresów czy infografik? Byłyby to tylko ciągi liter, cyfr i znaków interpunkcyjnych (które są swoją drogą też przejawem myślenia wizualnego… jednak jego najprostszą formą).  Na szczęście tak nie jest…....

Jak pomogliśmy firmie Bahlsen skuteczniej edukować pracowników?

O kliencie Bahlsen to jeden z największych producentów ciastek w Europie, znany w Polsce z takich marek produktów jak LEIBNIZ, Krakuski czy HIT.   Rozmiar organizacji 2600 pracowników na całym świecie   Działy firmy zaangażowane w projekt Kierownik...

Jak nauczyć się robić notatki wizualne, czyli co ma sketchnoting do kulturystyki?

Najpierw masa, potem rzeźba – brzmi jedna z zasad ćwiczenia na siłowni powtarzana od lat przez kolejne pokolenia zapaleńców kulturystyki. Niewykluczone, że z tą złotą myślą zetknął się również Allan Paivio – amerykański psycholog, który w latach 70. ubiegłego wieku...

Dlaczego warto wykorzystać animacje w marketingu B2B i jak to robić? Teoria i przykłady

Rynek B2B ciągle ewoluuje i testuje nowe strategie i narzędzia. Nikt nie chce zostać w tyle. Jednym z narzędzi, po które coraz częściej sięgają firmy B2B, są animacje. Już kilkanaście lat teemu sięgały po nie takie firmy jak Dropbox czy Rypple. Dziś na to narzędzie...

Jak napisać scenariusz animacji? 16 praktycznych porad

O tym, jak napisać scenariusz animacji, powstają kilkuset stronicowe książki. Skoro tu jednak trafiliście, to znaczy, że nie macie czasu aż tak zagłębiać się w temat. Dlatego postarałam się w tym tekście zebrać 16 porad na temat tego, jak napisać skuteczny scenariusz...

Jak pomogliśmy European Rover Challenge zaprojektować animację do pozyskiwania sponsorów?

O Kliencie: European Rover Challenge to największe wydarzenie robotyczno-kosmiczne w Europie, organizowane od 2014 roku. Kilkudniowy event co roku przyciąga studentów z uniwersytetów technicznych, specjalistów pracujących w sektorze kosmicznym i entuzjastów kosmosu z...

Komunikacja w zarządzaniu zmianą – jak ją usprawnić, o czym pamiętać?

Z badań wynika, że połowa inicjatyw w zakresie wprowadzenia zmian w firmie kończy się porażką, a tylko 34% odnosi zamierzony rezultat. (Gartner, 2020) Skąd bierze się opór przed zmianą? Nikt z nas nie lubi zmian, które są nam narzucane i/lub których nie rozumiemy.. A...

Jak opanować afrykański rynek, często mocno skorumpowany, i dlaczego innowacja nie zawsze się opłaca? Opowiada: Marek Zmysłowski

"Jeśli masz produkt zbyt innowacyjny, to przez to chciałeś od razu przeskoczyć kilka poziomów, przegrasz. Natomiast ktoś przyjdzie po tobie i najpierw pokaże produkt innowacyjny, ale tylko o jeden poziom... i dopiero dorzuci kolejną cegiełkę. Zrobi to, co ty zrobiłeś,...

Jak szybko się uczyć i zapamiętywać, wykorzystując myślenie wizualne?

Plan był taki, że obejrzysz wszystkie webinary i zaliczysz kursy online, na które zapisałeś się w ciągu dwóch lat pandemii. Chcesz przecież zdobyć umiejętności, dzięki którym wzrosną Twoje szanse na awans. A może rozważasz zmianę branży i stąd masz tyle nowych...

6 trendów w animacjach, które opanują rynek w 2022 roku

Gdy porównamy animacje sprzed kilkunastu lat z tymi, jakie powstają obecnie, bywa, że na pierwszy rzut oka widać różnicę. W stopniu zaawansowania, ale także w stylu i grafice. To w dużej mierze kwestia mody.Poniżej pokusiłam się o listę kilku trendów, które myślę, że...

Jak rozwinąć firmę od startupu do firmy mającej 200 mln zł przychodu i dlaczego marketing nie jest najważniejszy? Opowiada Jakub Sierzchała z VanKing

"W świecie biznesu można się potknąć o Elona Muska, Steva Jobsa czy Billa Gatesa niemal każdego dnia, bo każdy wrzuca jakąś mądrość, że oni to robili albo tego nie robili. Nie wiem, jakie to ma znaczenie... najczęściej żadnego" – powiedział w najnowszym odcinku...

Notatki wizualne w biznesie. Jak mogą pomóc

Idzie dwóch studentów ulicą i widzi kawałek kartki papieru leżący na chodniku. Jeden pyta drugiego: Co to jest? Drugi odpowiada: Nie wiem, ale wkuwamy! Robienie notatek przede wszystkim kojarzy się z czasami studenckimi, kiedy trzeba było spisywać słowa profesorów na...

Dlaczego warto przystąpić do organizacji zrzeszającej konkurencję? Jak wygląda rynek IT po pandemii? Opowiada: Marta Kępa

"Do czasu pandemii siłą SoDA były przede wszystkim spotkania i networking. Podczas pandemii zaczęliśmy czuć, że tracimy kontakt z tymi firmami o one tracą go między sobą i coraz trudniej znaleźć zaufanego partnera rozmawiając tylko na Slacku. [...] Zdiagnozowaliśmy to...

Myślenie wizualne w biznesie – czym jest, jak działa i jak może pomóc [Przykłady]

Co to jest myślenie wizualne? Wyobraź sobie taką sytuację... Wstajesz rano. Sięgasz po komórkę, a tam czarno-biały ekran i ściana tekstu. Podchodzisz do biurka i sprawdzasz swój planer. Znowu ściana tekstu! Nawet podział na dni tygodnia zniknął. W dodatku z domu...

[PRACA w ExplainVisually szuka fajnego człowieka (niemal) od zaraz!]

Rozwijamy się i szukamy osoby, która pomoże nam prowadzić projekty naszych klientów! Poniżej znajdziecie szczegółowy opis osoby, której szukamy. Dla osób, które: - Mieszkają w Warszawie lub okolicach. - Mogą zacząć pracę od połowy kwietnia lub początku maja br. - Chcą...

Myślenie wizualne w biznesie – czym jest, jak działa i jak może pomóc [Przykłady]

Co to jest myślenie wizualne? Wyobraź sobie taką sytuację... Wstajesz rano. Sięgasz po komórkę, a tam czarno-biały ekran i ściana tekstu. Podchodzisz do biurka i sprawdzasz swój planer. Znowu ściana tekstu! Nawet podział na dni tygodnia zniknął. W dodatku z domu...

Jak myślenie wizualne może usprawniać biznes? Przykłady, badania, ciekawostki. Opowiada: Klaudia Tolman

"Dlaczego mamy sięgać po myślenie wizualne jako ostatnią deskę ratunku? Dlaczego nie wychodzimy z tym wcześniej? Dlaczego po 14 razy mówić to samo, gdy ludzie nie rozumieją? Czy nie lepiej poświęcić te 7 minut na rozrysowanie i 2 na wytłumaczenie tego minuty zamiast...

Segmentacja klientów: Kluczowy element wyceny SaaS

Większość person jest bezużyteczna. Menedżerowie produktu zazwyczaj tworzą je, aby spełnić wymagania Agile'owych ram opowieści o użytkowniku, nie wnosząc nic (a nawet szkodząc) do procesu tworzenia przełomowych produktów i ofert. Menedżerowie, którzy tworzą te...

Myślenie wizualne w biznesie: 6 poziomów, które możesz wdrożyć w swojej firmie [+Przykłady]

Myślenie wizualne to - w dużym skrócie - używanie wizualizacji, żeby ułatwić dostrzeżenie, zrozumienie i zapamiętanie informacji. Jego przejawy obserwujemy, gdy widzimy na trasie znaki drogowe, oglądamy infografiki czy projektujemy nowe produkty na warsztatach Design...

Jak wygląda marketing w jednej z największych polskich spółek technologicznych? Opowiada: Mateusz Kołodziejski

"Sprzedaż jest jak Bond, a marketing jesteśmy jak Q. Podczas gdy Bond działa na pierwszej linii, jest taką osobą odpowiedzialną za wykonanie misji. Q jest osobą, która jest wycofana, siedzi gdzieś w kwaterze głównej, ale zapewnia dane wywiadowcze i cały sprzęt...

Jak pomogliśmy firmie Santander edukować pracowników na temat nowej metody pracy?

O firmie Bank Santander - największy bank strefy euro Rozmiar firmy: Polska (11 000 pracowników), świat (190 000 pracowników) Działy firmy i osoby zaangażowane w projekt: Dział Service Design & Design Reserach: Head of Service Design, Service Design Lead  ...

Jak pomogliśmy Winaico oszczędzić czas handlowców za pomocą animacji

O firmie: Winaico to niemiecki producent modułów fotowoltaicznych, istniejący od 2008 roku. Firma działa w Europie, USA, Japonii i Australii. Rozmiar firmy: do 100 osób Działy firmy zaangażowane w projekt : Country Manager Poland   Wyzwanie: Obecnie istnieje...

Filmy korporacyjne – 10 przykładów, które pomogą Ci stworzyć najlepszy film dla Twojej firmy

Chcesz stworzyć film korporacyjny. Masz pewnie sporo pytań. Na co zwrócić uwagę?  Jak wygląda produkcja takiego filmu?  Ile kosztują filmy korporacyjne? Pytania się mnożą, więc sięgasz po najlepsze źródło informacji, czyli… Google. Wpisujesz “Filmy korporacyjne” i...

Filmy korporacyjne – 10 przykładów, które pomogą Ci stworzyć najlepszy film dla Twojej firmy

Chcesz stworzyć film korporacyjny. Masz pewnie sporo pytań. Na co zwrócić uwagę?  Jak wygląda produkcja takiego filmu?  Ile kosztują filmy korporacyjne? Pytania się mnożą, więc sięgasz po najlepsze źródło informacji, czyli… Google. Wpisujesz “Filmy korporacyjne” i...

Jak pandemia przyspieszyła rozwój technologiczny firm logistycznych i e-commerce i na co warto się przygotować w przyszłości? Opowiadają: Mateusz i Michał Brzezińscy z Cushman & Wakefield

Jaki procent osób spośród tych, które przerzuciły się na zakupy online podczas pandemii, deklaruje, że pozostanie w eCommerce? Paczkomat jest tylko jeden... czyli o tym, jak błędnie używa się tej nazwy w mediach i czemu Orlen ma automaty paczkujące, a nie paczkomaty...

Jak wybrać studio animacji? 9 porad

Wybór studia animacji może przesądzić o sukcesie końcowego video. I choć tekst na ten temat pisany przez studio animacji z pewnością nie jest w pełni obiektywny, przykłady własne służą tylko zilustrowaniu poszczególnych kwestii. Niezależnie od tego, na jakie studio...

Pomysły na biznes lub produkt: 6 źródeł, z których możesz czerpać [Historie takich firm jak Amazon, Zoom czy Microsoft]

Skąd wziąć pomysł na biznes? To pytanie trapi wielu początkujących przedsiębiorców.  Dlatego przygotowaliśmy tekst, w którym poznasz 6 źródeł pomysłów na biznes.  Każde źródło uzupełniliśmy prawdziwą historią firmy, która powstała właśnie w ten sposób. Wśród nich są...

Animacje reklamowe – rodzaje, przykłady, ceny

Animacje reklamowe są jedną z najpopularniejszych form videomarketingu. Są zwykle dużo tańsze w produkcji niż tradycyjny film kręcony kamerą. Pozwalają też na większą swobodę kreatywną.   Poniżej omawiamy rodzaje animacji reklamowych wraz z przykładami oraz...

O cyfryzacji w urzędach oraz wpływie blockchain na motywowanie pracowników. Opowiada: Anna Streżyńska, była minister cyfryzacji, szef MC2 Innovations, właściciel platformy Carrotspot

"Token można komuś podarować. Można się nim też wymienić. (...) Można też wziąć lub podarować komuś dzień wolny. Nawet w pokrojonych, godzinnych odcinkach. Koledzy mogą się zrzucić pojedynczymi godzinami na prezent ślubny dla kolegi, np. na dni wolne na wyjazd...

Zarządzanie zmianą – 6 błędów w komunikacji

Wyobraź sobie, że zaplanowałeś zmianę w organizacji. Przeanalizowałeś dane, najlepsze praktyki w branży, byłeś na konferencjach, analizowałeś strategię i podjąłeś decyzję – wdrażamy. Czy podjęcie dobrej decyzji kończy proces wdrażania zmiany? Nie, to jest dopiero...

Marketing, który realnie wspiera sprzedaż B2B. Na przykładzie działań DELL Technologies. Opowiada: Marcin Morawski.

"Marketing ma trochę tendencję wychodzenia od marketingu: 'Bo my to już zrobiliśmy, wiemy, że to narzędzie działa, to jeszcze na pewno zadziała'. Przechodzimy od punktu A do Z od razu. a A w zespole sprzedażowym odpowiadają na to: "halo halo, ale jaki jest punkt B?...

Dlaczego branża technologiczna coraz częściej sięga po animacje? [z konkretnymi przykładami]

“Co wy właściwie robicie?” - pytanie, na które musi odpowiedzieć klientowi każda firma. McDonalds odpowie “sprzedajemy burgery” i wszystko jest jasne. YouTube może powiedzieć: “udostępniamy filmy do oglądania”. A co ma powiedzieć firma z branży technologicznej, która...

Jak budować innowacyjne biznesy: na przykładzie Casbeg oraz startupów z Polski i USA. Opowiada: Bartosz Majewski

"Wiedziałem, że founder CEO firmy B2B w Europie Środkowo-Wschodniej, która jest mała i średnia, ma przerypane. Wiedziałem, dlaczego tak jest, i miałem pomysł, jak to rozwiązać. Peter Diamandis zasiał mi w głowie jedno fenomenalne zdanie, że największe problemy na...

Jak zdobywaliśmy polskich i zagranicznych klientów na usługi IT? Opowiada Krzysztof Wojewodzic

„Dzieląc się wiedzą, obaj zyskujemy. To jest powód, dla którego nadal wykładam. By podzielić się ze studentami wiedzą, sam muszę jej sporo przyswoić i ją uporządkować” – powiedział w najnowszym odcinku naszego podcastu Krzysztof Wojewodzic, CEO Escola S.A. Czego...

Filmy promocyjne dla firm – 6 rodzajów, które musisz poznać

Filmy promocyjne to zwykle krótkie filmy reklamowe (lub inaczej: spoty reklamowe). Filmy promocyjne mają za zadanie nie tylko przekonać klienta do zakupu danego produktu lub skorzystania z usługi firmy, ale też budować wizerunek marki. Trzeba pamiętać, że film...

Jak nasza animacja pomogła zarobić pierwsze 400 tys. PLN portalowi „Więcej niż LEK”

Animacja, która pomogła Więcej niż LEK zarobić pierwsze 400 tys. zł Efekty: W pierwszych tygodniach kampanii z filmem firma zanotowała 800 zapisów na newsletter, które przełożyły się na 324 osoby zapisane na 1. edycję kursu. Oznaczało to ponad 400 tys. PLN...

ExplainVisually wybrane najlepszym studiem animacji whiteboardowej w rankingu portalu The Manifest

Ranking the Manifest  Ostatnio odkryliśmy, że znaleźliśmy się na 1. miejscu globalnej listy 100 najlepszych agencji produkujących animacje whiteboardowe. Byliśmy mocno zaskoczeni, bo nie wiedzieliśmy, że taka lista powstaje. Nie wysyłaliśmy też żadnego...

Jak prowadzić key account management, aby sprzedawać więcej? Opowiada Marek Wróbel

„Siłą rzeczy klient będzie miał inklinacje, by skorzystać z firmy, która zna się bardzo dobrze na jednym rozwiązaniu. Jeśli pracujemy w firmie, która oferuje kilka rozwiązań, jak się przebić? [...] Posiłkować się od początku do końca ekspertami” – powiedział w...

Pogromcy (płatniczych) mitów – Wszystko o wygodnym płaceniu od Polski po Gibraltar

„Jak robiliśmy rok temu badania na przedsiębiorcach, to w każdej grupie badanej pojawiło się spontanicznie stwierdzenie: ‘a poza tym ten terminal ma taką buźkę i moi klienci są zachwyceni’. […] Czasami taki drobiazg, taki element humanistyczny w tej technologii też...

Jak zbudowano e-learning, który w 3 lata zarobił 12 mln zł?

Jak Więcej niż LEK osiągnęło ponad 40% konwersji z newslettera na kurs kosztujący 1500 zł? Jaką metodykę firma zastosowała w swoich e-learningach? W jaki sposób dbali o klientów tak, by ekspresowo opanować polski rynek? Rozmawiamy o tym w 3 odcinku naszego podcastu z...

Produkcja filmów korporacyjnych – 7 grzechów, których nie możesz popełnić, jeśli chcesz żeby Twój film nie był nudny

Produkcja filmów korporacyjnych często wiąże się z dużymi nadziejami. Firma liczy na wzmocnienie swojego wizerunku, zbudowanie zaufania wśród klientów oraz ekscytacji wśród pracowników. Niestety, prawda jest taka, że większość filmów korporacyjnych jest… nudnych. ...

Rynek i produkcja podcastów w Polsce i USA

Ile kosztuje realizacja podcastu? Jak różni się to cenowo w USA i Polsce? Jaki jest najlepszy podcast w historii? Jak taka forma może pomóc w dotarciu do specjalistycznych klientów? Jakie są rodzaje podcastów biznesowych (branded content)? Historia podcastu, który...

Produkcja filmów promocyjnych: Jak się przygotować do pracy ze studiem, aby Twój film okazał się sukcesem

Produkcja filmów promocyjnych to często spore emocje. Stawka jest wysoka, bo film ma być pokazywany na targach, evencie firmowym czy w trakcie kampanii video. Jeżeli projekt nie trafi do klientów, to pieniędze pójdą w błoto, a osoba odpowiedzialna za produkcję może...

Animacja rysunkowa: 8 przykładów zastosowania

Animacja rysunkowa może realizować różne cele. Może np. reklamować nowy produkt firmy, pomóc jej wejść na rynek, wytłumaczyć potencjalnym klientom regulamin czy… objaśnić niepiśmiennej ludności ważne społecznie kwestie. Ten typ video cieszy się coraz większą...

Jak prowadzić marketing B2B w branży narzędziowej? Podpowiada Daniel Szafulera

„My marketerzy musimy mieć mocną głowę i twardy tyłek. Ostatnio był taki czas, gdy te głowy marketingowe były mocno ścinane. A teraz nagle się okazuje, że czegoś brakuje w organizacjach – i to nie tylko w małych, ale i ogromnych” - powiedział Daniel Szafulera w...

Cena explainer video ile kosztuje i od czego to zależy

Cena explainer video najczęściej waha się pomiędzy 8 a 20 tys. zł. Tak szeroki przedział cenowy wynika z tego, że każdy explainer jest inny - różni się stylem, długością czy polami eksploatacji. Również firmy produkujące explainery różnią się między sobą...

Jak skutecznie sprzedawać, gdy produkt niewiele różni się od konkurencji?

“Skoro nie widać różnicy, to po co przepłacać?” - mówi słynne hasło z reklamy proszku do prania “Dosia”. Podobnie mogą myśleć klienci, gdy Wasze produkty niewiele różnią się od konkurencyjnych. Oczywiście możemy obniżać cenę. Ale jak skutecznie sprzedawać, jeżeli nie...

Jak nasza animacja pomogła Medicover przyciągnąć nowych uczestników programu?

O firmie: Medicover Sp. z o.o. – największa polska i wschodnioeuropejska prywatna firma świadcząca usługi zdrowotne. Działa też w Indiach. Obsługuje zarówno firmy, jak i klientów indywidualnych.   Rozmiar firmy: 5-10 tys. osób   Działy firmy zaangażowane w...

Weganizm, wegetarianizm i marketing: jak sprzedawać i promować produkty wege?

Wyobraź sobie, że wchodzisz na Facebooka, a tam wszędzie zdjęcia kabanosów. Publikują je znajomi, polubione przez Ciebie fanpage i obcy ludzie na grupach, do których należysz. Brzmi jak science fiction? Tymczasem to rzeczywistość. Z tym że kabanosy są roślinne. Tak...

Content marketing, który realnie wspiera sprzedaż, czyli co to lejek contentowy i jak go wykorzystać

Po ukazaniu się naszego artykułu o content marketingu 3 światowych gigantów: Michelin, Pirelli i Guinnessa, nasi subskrybenci byli mocno zaskoczeni. Niewielu znało te historie. Dla przypomnienia: Gdy Michelin wchodziło na rynek z oponami, we Francji było tylko 3 tys....

Cyfrowy zapis graficzny w czasach zarazy

Wstęp Coraz więcej firm interesuje się digital graphic recordingiem (DGR), czyli cyfrowym zapisem graficznym spotkania, który odbywa się w czasie rzeczywistym. Wynika to z tego, że szkolenia, konferencje i spotkania biznesowe przeniosły się do świata internetu. Nie...

Jak policzyć czy explainer video Ci się opłaci?

Jak pisaliśmy wcześniej w tekście o explainer video, produkcja takiej animacji najczęściej kosztuje od 8-20 tys. zł. Jak policzyć, czy ten wydatek opłaci się firmie? I jak oszacować, jakich rezultatów możesz się spodziewać?   W tym tekście opowiemy krok po kroku:...

Jak policzyć czy explainer video Ci się opłaci?

Jak pisaliśmy wcześniej w tekście o explainer video, produkcja takiej animacji najczęściej kosztuje od 4 000 do 15 000 zł. Jak policzyć, czy ten wydatek opłaci się firmie? I jak oszacować, jakich rezultatów możesz się spodziewać? W tym tekście opowiemy krok po kroku:...

Animacje kontra ilustracje: co jest skuteczniejsze [na podstawie przeglądu badań]

Walt Disney powiedział: „Animacja może przedstawić wszystko, co ludzki umysł potrafi sobie wyobrazić. Ta umiejętność czyni ją najbardziej wszechstronną i bezpośrednią formą komunikacji. Przy czym stworzoną, by była doceniana przez masowych odbiorców”.[1] Choć cytat...

Jak nasza animacja pomogła zarobić pierwsze 400 tys. PLN portalowi „Więcej niż LEK”

O projekcie: "Więcej niż LEK" to Medyczny Portal Edukacyjny, na którym prowadzone są wysokiej jakości e-learningowe kursy dla studentów i absolwentów kierunków medycznych, przygotowujące między innymi do Lekarskiego Egzaminu Końcowego oraz Lekarsko-Dentystycznego...

Jak przygotować się do realizacji pierwszej animacji explainer video?

Chcesz zlecić produkcję explainer video po raz pierwszy, ale nie wiesz jak się za to zabrać? Obawiasz się, że popełnisz jakiś kosztowny błąd, który sprawi, że budżet projektu wymknie się spod kontroli? A może masz tylko ogólny pomysł na animację i czekasz aż firma...

14 pomysłów na wykorzystanie animacji w biznesie – praktyczny videomarketing

Dobrze przygotowana animacja może pomóc w wielu elementach biznesu. Najczęściej wspiera firmy w pozyskiwaniu leadów, szkoleniu pracowników, zaprezentowaniu klientom produktu czy usługi, wdrożeniu procedur czy zwiększeniu konwersji. Skoro już w nią zainwestowaliście...

9 najczęstszych błędów w prezentacjach sprzedażowych, landing page i materiałach wsparcia sprzedaży [z przykładami]

„Kiedyś klient miał 3 oferty na stole. Dziś ma 25 ofert na mailu” - takie zdanie padło niedawno na jednej z grup sprzedażowych, na których jestem. Trudno się nie zgodzić. W dobie Google’a zamiast przeglądać grubą książkę telefoniczną i jeździć na targi, możesz znaleźć...

Filmy produktowe – rodzaje, ceny, wady i zalety (film klasyczny, whiteboard animation, animacja wektorowa i animacja 3D)

Filmy produktowe stają się coraz popularniejsze, ponieważ pomagają opowiedzieć o produkcie w kilka minut. Dzięki nim klient nie musi czytać ściany tekstu na stronie www lub w broszurze. Sprzedawcy również czują się odciążeni, bo nie muszą za każdym razem tłumaczyć...

Zdjęcia vs. ilustracje vs. film instruktażowy- kiedy czego używać, by nasze instrukcje były skuteczne

Wyobraź sobie, że siedzisz wygodnie w samolocie, czytasz książkę. Nagle czujesz turbulencje. Są dużo silniejsze niż zazwyczaj. Zaczynasz się niepokoić, zwłaszcza że widzisz, że ludzie wokół panikują. Wtem słyszysz z głośników głos kapitana: „Proszę zachować spokój i w...

Zdjęcia vs. ilustracje vs. film instruktażowy- kiedy czego używać, by nasze instrukcje były skuteczne

Wyobraź sobie, że siedzisz wygodnie w samolocie, czytasz książkę. Nagle czujesz turbulencje. Są dużo silniejsze niż zazwyczaj. Zaczynasz się niepokoić, zwłaszcza że widzisz, że ludzie wokół panikują. Wtem słyszysz z głośników głos kapitana: „Proszę zachować spokój i w...

6 rzeczy, bez których Twoje wsparcie sprzedaży i materiały sprzedażowe będą mało skuteczne

Znasz ten scenariusz? Rozmowa idzie dobrze, klient jest zainteresowany. W końcu mówi do sprzedawcy: “To proszę przysłać ofertę. Mam spotkanie z szefem/zespołem/wspólnikiem i dam znać, jaki jest odzew”. Oferta zostaje wysłana i… rozmowa się urywa.   Dlaczego?...

7 przykładów explainer video, które zapewniły firmom leady i większą sprzedaż

Firma Rypple, która dostarcza usługi chmurowe, chciała pokazać, że jej rozwiązanie zwiększa wydajność managerów i pracowników. Biznes B2B wykazywał coraz większe zainteresowanie nowoczesnymi sposobami przechowywania danych, jednak konkurencja nie próżnowała i...

3 powody konfliktów między sprzedażą i marketingiem (i 3 rozwiązania)

Spotkanie sprzedażowe w dużej firmie.  – Praca nie idzie, bo marketing nie zrobił roboty – grzmi dział sprzedaży. – To wy nic nie robicie z leadami, które wam wysyłamy – odpowiada dział marketingu. Sytuacja wielu firmom znana aż za dobrze. Napięcia na linii...

Co to jest sketchnoting?

Kilka lat temu wyznaczałam własną misję życiową i postawiłam przed sobą niełatwe zadanie. Postanowiłam edukować ludzi na temat myślenia wizualnego. Czyli przypominać im, że każdy potrafi rysować, dodawać im do tego odwagi, budzić uśpione wewnętrzne dzieci… I gdyby sam...

Nasza animacja dla Pacjenci Pacjentom pomogła wygrać konkurs Funduszu Sektora 3.0

W połowie maja odezwali się do nas ludzie z Pacjenci Pacjentom z prośbą o pomoc. Pacjenci Pacjentom to startup, który pomaga osobom chorym na raka, cukrzycę, insulinooporność czy zespół jelita drażliwego. Pomaga w ten sposób, że osoby, które dostały diagnozę i próbują...

Jak pomogliśmy 3S Grupie Play wygenerować leady z pomocą animacji?

O firmie: 3S Grupa PLAY - polski dostawca usług telekomunikacyjnych, data center i rozwiązań ICT, będący od 2019 r. częścią operatora PLAY.   Grupa 3S wspiera realizację wizji biznesowych swoich Klientów poprzez projektowanie i wdrażanie rozwiązań...

Jak pomogliśmy pozyskać nowych klientów Akademii SkuteczneRaporty.pl

O firmie: Akademia SkuteczneRaporty.pl - serwis z kompletnym zestawem kursów online dla użytkowników programu Excel i Power BI. Klient: Założyciel Akademii - Bartosz Czapiewski. Doradca, szkoleniowiec i prelegent specjalizujący się w raportowaniu. Prowadzi blogi...

Content marketing na przykładzie 3 wielkich marek: Michelin, Pirelli, Guinness

Przed 1900 rokiem we Francji było tylko 3 tys. samochodów. W tym czasie bracia André i Édouard Michelin postanowili założyć firmę sprzedającą opony. [1] Brzmi jak przepis na porażkę? Zapewne wiele osób tak uważało, posądzając braci o szaleństwo. Jak sprzedać opony...

Sprzedaż w dobie kryzysu: Jak dostosować swoją ofertę, aby przetrwać

W ubiegłym tygodniu w USA, liczba osób ubiegających się po raz pierwszy o zasiłek dla bezrobotnych wzrosła o 3 mln. To największy przyrost osób bez pracy w historii tego kraju. [1]  W Polsce badania Konferederacji Lewiatan pokazują, że 95% firm odczuwa skutki pandemii...

4 umiejętności szefa marketingu, które realnie wspierają sprzedaż

Odległość od palca wskazującego do przycisku „enter” – tyle dzieli dziś klienta od informacji na temat naszego produktu. Klient nie potrzebuje już sprzedawcy, by dowiedzieć się, jakie są parametry interesującej go drukarki, usługi konsultingowej czy systemu IT. Ma to...

Jak sprawić, aby ludzie stosowali się do zaleceń Ministerstwa Zdrowia, lekarzy i farmaceutów? [Myślenie wizualne w medycynie]

Macie gorączkę, czujecie się osłabieni, kaszel przybiera na sile. Na co dzień w ogóle by Was to nie ruszyło. Jednak na świecie szaleje koronawirus. Dopadają Was wątpliwości. A może akurat trafiło właśnie na Was? Na wszelki wypadek dzwonicie na infolinię. Pani po...

Filmy reklamowe w formie animacji – nowoczesna przewaga nad konkurencją

Gdyby ktoś teraz Cię poprosił o wymienienie 10 filmów reklamowych, które zapadły Ci w pamięci... co by to było? Prawdopodobnie pierwsze przychodzą Ci do głowy obrazy. To one łatwiej zapadają w pamięć niż słowa. Może świąteczny spot reklamowy Coca-Coli, animowane serce...

Jak zmienił się marketing i sprzedaż na przestrzeni ostatnich 20 lat? Wywiad z Elżbietą Pedą

Jak zmieniła się rola sprzedawcy na przestrzeni ostatnich 20 lat? Co może robić marketing, aby realnie pomagać zdobywać klientów? Dlaczego Polacy nie są lojalnymi klientami? Kto nadąża za szybkimi zmianami w digital marketingu, a kto musi jeszcze sporo nadrobić? O tym...

4 nieoczywiste powody, które sprawiają, że Twoja oferta ląduje w koszu (i co z tym zrobić)

Dziękujemy za ofertę, zdecydowaliśmy się podjąć współpracę z innym dostawcą; Na ten moment zawiesiliśmy projekt, skontaktujemy się, gdy wrócimy z tematem; Niestety nie jesteśmy zainteresowani.   Te odpowiedzi zna każdy handlowiec. Często powodem odmowy jest brak...

Filmy wizerunkowe: czym się różnią od innych filmów i jak je dobrze zrobić… na przykładach

Być może zastanawiasz się, w jaki sposób skutecznie dotrzeć do klienta? Jak sprawić, żeby dostrzegł w twojej marce potencjał i odpowiedź na swoje potrzeby?  Może w tym pomóc film wizerunkowy.    To materiał filmowy lub animacja, dzięki której: zbudujesz...

Jak zrealizować postanowienia noworoczne? [5 porad profesora psychologii]

Ładnie ubrani ludzie. Drogie taksówki. Koncerty przebrzmiałych gwiazd polskiej muzyki. I oczywiście - postanowienia noworoczne. Sylwestrowa noc praktycznie każdemu kojarzy się z nową szansą, okazją do tego, aby wystartować od zera. Dlatego miliony Polaków wyznacza...

Klaudia Tolman z ExplainVisually w Kapitule 50 Kreatywnych

Klaudia Tolman, nasza Dyrektor Kreatywna, będzie zasiadać w Kapitule 9. edycji rankingu 50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie. Ranking ma na celu wyróżnianie firm i ludzi, którzy: stawiają na innowacje i nieszablonowe rozwiązania w swoim biznesie, nieustannie...

Współpraca TESCO i ExplainVisually została rozszerzona o Czechy i Słowację

Półki supermarketów uginają się pod jedzeniem. Ale co dzieje się z jedzeniem, które nie zostanie kupione? Ostatni projekt we współpracy z TESCO przyniósł nam odpowiedź na to pytanie. Dostaliśmy telefon od Gosi Tokarz, która zapytała nas czy możemy przygotować dla...

Mamy wyniki pierwszego ogólnopolskiego badania o Myśleniu Wizualnym

W zeszłym roku współtworzyliśmy pierwsze ogólnopolskie badania o Myśleniu Wizualnym. Dlaczego zdecydowaliśmy się rzetelnie przebadać skuteczność myślenia wizualnego? Od lat słyszeliśmy od klientów, że to co robimy, działa. Ale co innego usłyszeć zachwyt prezesa spółki...

Maciej Budkowski i Klaudia Tolman prowadzą spotkanie z cyklu „Eksperci” dla Brief.pl

Przez ostatnich 5 lat budowaliśmy i rozwijaliśmy nasz know-how. Przez ten czas zrealizowaliśmy ponad 200 projektów w 19 językach - dla dziesiątek korporacji, startupów i agencji rządowych. Mimo to nigdy jeszcze nie mówiliśmy publicznie o naszych agencyjnych...

Maciej Budkowski i Klaudia Tolman w podcaście opowiadają nt. myślenia wizualnego

Dlaczego wszyscy gramy z klientami w kalambury? I dlaczego, gdy gramy w nie słabo, to spada nam sprzedaż? O tym oraz takich tematach jak składanie szafek z IKEI, silniki rakietowe i najtrudniejszy projekt w historii naszej firmy, czyli arabskie diety odchudzające,...

Film ExplainVisually o Funduszach Europejskich został zgłoszony do Camerimage

W 2015 roku realizowaliśmy film wspólnie z Mazowiecką Jednostką Wdrażania Programów Unijnych (MJPWU). Celem video było opowiedzenie w prosty sposób jak pozyskać Fundusze Europejskie. Projekt wyszedł bardzo dobrze i wiele organizacji związanych z Funduszami...

Infografiki ExplainVisually wspierają PZPN

Maciek, nasz Managing Director, od ponad 20 lat jest wielkim fanem piłki nożnej i zawsze chciał współpracować z PZPN. Więc gdy zadzwonił do nas PZPN z informacją, że potrzebuje wyjaśnić trenerom złożone reguły dot. udziału w Turnieju, chętnie przystąpiliśmy do...

Jak pomogliśmy startupowi wygrać 1,000,000$ [Case Study]

O firmie: Seegnature (dziś Reach): Izraelski startup tworzący aplikację do zdalnego omawiania i podpisywania umów. Dział: Founderzy firmy. Problem: Seegnature trafiło do konkursu na najlepszy startup ubezpieczeniowy w Izraelu. Firma pokazywała jak ich aplikacja może...

ExplainVisually laureatem konkursu 50 Najbardziej Kreatywnych w Polskim Biznesie!

Zostaliśmy laureatem tegorocznego rankingu 50 najbardziej kreatywnych w biznesie. 50 Kreatywnych to największy konkurs tego typu w Polsce. Ranking jest organizowany co roku przez Brief.pl. Wśród jego laureatów są założyciele m.in. CD Projekt, Brand24, iTaxi, LifeTube,...

Jak wydawać pieniądze tak, aby być szczęśliwym? Nasza infografika w Głosie Mordoru

"Pieniądze szczęścia nie dają" czy "Od przybytku głowa nie boli" Okazuje się, że wszystko zależy od tego, co z nimi zrobimy. Do takich wniosków doszli Elizabeth Dunn i Michael Norton profesorowie z Uniwersytetu British Columbia oraz Harvardu. W swojej książce "Happy...

Niesamowita opowieść o jednej z najbardziej kreatywnych szkół w Polsce

Pośród dziesiątek projektów, jakie w tym roku realizowaliśmy, film dla Szkoły Podstawowej im. Kornela Makuszyńskiego w Radowie Małym jest jednym z naszych ulubionych.  Zresztą chyba nie tylko naszym, bo video zanotowało ponad 1400 udostępnień na Facebooku.Dlaczego ten...

Podsumowanie roku 2017

Święta minęły, więc przyszedł czas na podsumowania. Nie umiemy określić tego roku jednym przymiotnikiem. 2017 był dla nas wymagający, tragiczny, rozwijający, pełen sukcesów, smutku i radości. W ciągu ostatnich 12 miesięcy stworzyliśmy ponad 70 filmów (co daje nam już...

Jak realizować postanowienia noworoczne? Nasz komiks edukacyjny w Głosie Mordoru

Jak realizować postanowienia noworoczne? To pytanie spędza sen z powiek każdemu, kto już w połowie stycznia zorientował się, że zmiana swojego życia nie jest taka prosta. Jak to jest, że można coś planować rok w roku i co roku napotykać na ten sam problem z realizacją...

Jak Bank Millennium edukował pracowników nt. standardów obsługi klienta? [Case Study]

O firmie: Bank Millennium – jeden z największych banków w Polsce, należący do Banco Commercial Portuges.Dział: Departament Jakości – odpowiedzialny za zapewnienie równego, wysokiego poziomu jakości obsługi i sprzedaży w placówkach banku. Problem: Utrzymanie najwyższych standardów obsługi klienta od lat jest jednym ze strategicznych celów Banku Millennium. Dlatego w kwietniu 2017 rozpoczęto projekt wzmocnienia i […]

Czym jest Graphic Recording i Graphic Facilitation

Gdy na scenie zaczyna przemawiać prelegent, na sali panuje atmosfera skupienia. To jego nazwisko ściągnęło na tę konferencję tłumy. Slajdy zaczynają uzupełniać jego słowa, a setki wpatrzonych w niego oczu próbuje zapisać w pamięci jak najwięcej. Tymczasem jest na sali...

Nasz film pomógł wygrać 1,000,000$ w konkursie dla startupów w Izraelu

  Tydzień temu Seegnature, izraelski startup z branży finansowej, wykorzystał stworzony przez nas film w trakcie pitcha, czyli prezentacji przed inwestorami. Stawka była wysoka. Dla startupów to kluczowy moment. Klika minut prezentacji może zadecydować o dalszym...

Klaudia Tolman opowiada o Myśleniu Wizualnym w programie Webcaster.pl

Klaudia Tolman - nasza Dyrektor Kreatywna - wystąpiła w programie Webcaster - biznesowym talk show na żywo (i w kolorze!). W trakcie ponad godzinnej rozmowy z prowadzącą powiadała o wykorzystaniu Myślenia Wizualnego w biznesie oraz odpowiadała na pytania widzów....

HR Case Study: Film rekrutacyjny

Był koniec maja 2016 r., gdy zorientowaliśmy się, że nie możemy tego dłużej odwlekać. Każdy usiadł na swoim miejscu i zaczęliśmy spotkanie. – Musimy zrekrutować nowych rysowników! Ja już nie wyrabiam sama! Nie damy rady, gdy dojdą jeszcze nowe projekty…! – powiedziała...

Michał Trochimczyk i Klaudia Tolman występują razem na TEDx

Nasz założycielski duet wystąpił wspólnie na TEDxie. Jako para życiowa i biznesowa, opowiadali o tym że w rysowaniu wcale nie chodzi o rysowanie, tak samo jak w biznesie opartym na pasji nie chodzi tylko o pasję. W ciągu ich kilkunastominutowego wystąpienia dowiecie...

Whiteboard animation: Najlepsze przykłady zastosowania w biznesie

Whiteboard animation to specjalne filmy rysunkowe. W ciągu paru minut edukują klientów nt. firmy, marki lub jej produktów. Od prawie 10 lat są wykorzystywane przez działy marketingu, sprzedaży i HR największych firm, choć dopiero od niedawna na dobre popularyzują się...

Jak wykorzystać już raz zrobiony film?

Stworzyliśmy razem film, wkładając w niego sporo energii kreatywnej. Puściłeś go swoimi kanałami. Dotarłeś do swoich odbiorców. I co dalej? Możesz dotrzeć do nich jeszcze raz w nowy, świeży sposób. I wykorzystać już raz włożoną pracę. Zwłaszcza gdy przekaz z filmu...

Wykorzystanie explainer video w różnych działach firmy: Przykłady

Filmy typu explainer video mogą przybierać różne formy. Zastosowanie biznesowe ich jest bardzo szerokie - pomagają zwiększyć sprzedaż, budować świadomość produktu czy poprawić komunikację w firmie, o czym pisaliśmy w artykule "Co to jest (i do czego służy) explainer...

Whiteboard animation: zastosowanie, cena, produkcja, przykłady

Whiteboard animation cieszą się coraz większą popularnością w biznesie, ponieważ w jasny i przejrzysty sposób przekazują informacje. Badania pokazują, że mają w tym przewagę nad przekazem tekstowym, a często też nad obrazami statycznymi i zwykłymi filmami. Dlatego...

Klątwa wiedzy: co to jest, jak sobie z nią radzić, przykłady

Klątwa wiedzy jest efektem psychologicznym, który w ogromnym stopniu wpływa na naszą pracę oraz życie osobiste. W wielu wypadkach niestety negatywnie. Szczególnie narażone na jego skutki są osoby odpowiedzialne za komunikację w firmie – managerowanie, marketerzy,...

Explainer video: zastosowanie, cena, produkcja, przykłady

Explainer video to krótkie filmy, które tłumaczą skomplikowane tematy w prosty sposób. Najczęściej opowiadają o nowych produktach, usługach, firmowych procesach czy strategiach. Explainery są dziś wykorzystywane przez tysiące firm na całym świecie, w tym przez...

Video Marketing: Najważniejsze dane i trendy

Od paru lat mówi się, że content video zacznie rządzić w Internecie. Czy era video naprawdę się rozpoczęła czy znów prognozy o rewolucji musimy przenieść na kolejny rok? Na podstawie analizy danych Facebooka, Cisco, Ericssona i YouTube'a oraz przeglądu strategicznych...

Jak powstaje Explainer Video? Proces produkcji krok po kroku

Proces produkcji explainer video - czy to w formie whiteboard animation czy animacji wektorowej - trwa 3-8 tygodni. Wynika to z tego, że do każdego explainer video trzeba podejść indywidualnie. Powiedzenie "co nagle, to po dziable" idealnie pasuje do produkcji...