To są wnioski, do których doszliśmy po wyprodukowaniu setek filmów wyjaśniających. Jeśli chcesz wycisnąć maksimum z kolejnego projektu wideo, oto lista praktycznych, konkretnych wskazówek, które naprawdę działają. Zacznij zwiększać ROI z filmów wyjaśniających już od pierwszego wideo – sprawdź nasze wskazówki i osiągnij lepsze wyniki!
Filmy wyjaśniające stały się jednym z najskuteczniejszych narzędzi do zwiększania współczynnika konwersji oraz wyjaśniania wartości Twojego produktu. Ale zanim się na nie zdecydujesz, warto sprawdzić, czy liczby naprawdę się zgadzają – czasami ROI po prostu się nie pojawia.
Najlepsze efekty osiągasz, kiedy połączysz:
- silny zasięg organiczny,
- wysoką wartość sprzedaży,
- rzeczywistą potrzebę wyjaśnienia czegoś złożonego.
Gdy wszystkie te elementy się połączą, dobrze wykonany film wyjaśniający może zdziałać cuda dla Twojej marki. Ale pamiętaj – to nie magia! Potrzebujesz planu, jasnego celu i trochę cierpliwości, żeby zrobić to dobrze. Dobra wiadomość: w tym pomożemy!
Zobacz, do jakich wniosków doszliśmy.
Przed startem
1) Sprawdź, czy ROI z filmów wyjaśniających się zgadza. Czasem się nie zgadza
Najprostszy wzór na wyliczenie ROI to:
Przewidywany zasięg (np. 10 000 osób) x Średnia wartość transakcji (np. 100$) x Przewidywany wzrost konwersji (np. 0,5%) / inwestycja x 100%
Najbardziej sensowne jest tworzenie filmu wyjaśniającego, jeśli masz:
- dobry zasięg organiczny (obserwujący na Twitterze, LinkedInie, listy mailingowe itp.) lub możliwość taniego płatnego dotarcia do odbiorców (FB Ads, YT Ads),
- wysoką wartość sprzedaży,
- duży potencjał na zwiększenie konwersji (zwykle dlatego, że klienci mają problem ze zrozumieniem Twojej propozycji wartości lub tego, co wyróżnia Twój produkt).
2) Poznaj najlepsze case studies, ale podchodź do nich z dystansem
Trzy najlepsze case studies, które znam, wpisują się w powyższy schemat.
a. Dropbox – +3% konwersji
- Mieli duży zasięg organiczny, bo film umieszczono na stronie referencyjnej.
- Jeden użytkownik był wart ok. 100$.
- Trudno było zrozumieć, jak Dropbox może być przydatny, więc film wyjaśniający pomógł ludziom to zrozumieć.
To klasyczny przykład, jak filmy wyjaśniające zwiększają zasięg i tłumaczą złożone zagadnienia, co przekłada się na realny ROI z filmów wyjaśniających.
b. WNL – polska firma e-learningowa, 42% konwersji
[Ale to konwersja strony docelowej z filmem, a nie nadwyżka z filmu wyjaśniającego, jak w przypadku Dropboxa.]
- Mieli zasięg organiczny dzięki wysokiej jakości bazie mailingowej przyszłych lekarzy.
- Jeden użytkownik był wart ok. 400$.
- E-learning był czymś nowym, więc ludzie musieli zrozumieć, co czyni go wyjątkowym.
c. Crazy Egg – 64% konwersji
- Mieli świetny zasięg – to firma Neila Patela.
- Jeden użytkownik był wart ok. 100$.
- Sprzedawali narzędzie do analizy heatmap, co było nowością na rynku. Heatmapy łatwo pokazać wizualnie, więc film wyjaśniający zadziałał.
Wszyscy wiemy, jak to działa – to najlepsze przypadki z tysięcy, a nawet milionów filmów wyjaśniających. Nie licz na identyczny efekt.
Dlatego tak ważne jest realne oszacowanie ROI z filmów wyjaśniających. Jeśli zdecydujesz się na film wyjaśniający, wyciśnij z niego 100%!
3) Przeznacz odpowiednio dużo czasu na produkcję
Filmy wyjaśniające to zwykle treści długowieczne (evergreen).
To oznacza, że zostaniesz z tym filmem na długo – nie na 3 miesiące kampanii, ale nawet na 3 lata. Nie rób tego na pół gwizdka.
Proces w większości studiów trwa 3–6 tygodni. Nie warto się spieszyć, bo ucierpi na tym jakość i kreatywność.
Współpraca z profesjonalnym studiem da Ci pewność, że film wyjaśniający będzie atrakcyjny i angażujący. Pamiętaj jednak, że mowa tu o doświadczonych specjalistach. Jeśli chcesz maksymalizować zaangażowanie odbiorców na różnych platformach, musisz to dobrze rozegrać!
4) Miej jeden główny cel (nie dwa, nie trzy) od początku
W teorii to proste, w praktyce – trudne, gdy jest kilku interesariuszy.
Jeśli chcesz generować leady, skup się na tym. Jeśli celem jest narzędzie dla handlowców – postaw na to.
Możesz mieć ostatecznie 2–3 cele, ale studio (i copywriterzy) muszą znać ten najważniejszy.
5) Potraktuj ten projekt jako okazję do uporządkowania narracji o produkcie
Wykorzystaj projekt, aby zespół mówił jednym głosem o produkcie. Włącz sprzedaż, poznaj insighty z rozmów z klientami, przeprowadź takie rozmowy sam.
Studio może zrobić warsztat łączący perspektywy marketingu i sprzedaży. Jeśli nie mogą – zrób to we własnym zakresie.
Wnioski i spójność, które uzyskasz, mogą być największym ROI z tej produkcji.
Negocjacje ze studiem
6) Jeśli możesz, rozmawiaj bezpośrednio ze studiem
To oczywiste – agencje zwykle pobierają 10-30% prowizji tylko za przekazanie maila.
Jeśli chcesz znaleźć studio samodzielnie, polecam zajrzeć na Clutch.co. Opinie są tam weryfikowane przez LinkedIn i bardzo szczegółowe, często jak case studies.
7) Zapytaj, czy możesz dostarczyć własny voice-over
Voice-over potrafi być drogi.
Niektóre studia kupują go przez duże firmy lektorskie, które naliczają nawet 3 razy wyższe stawki niż bezpośrednio u lektora.
Jeśli przyniesiesz swój voice-over, cały projekt może być tańszy.
8) Negocjuj warunki płatności
Większość studiów pracuje przez agencje, co oznacza, że czekają na pieniądze nawet 30–90 dni.
Zapytaj studio, ile rabatu mogą dać, jeśli zapłacisz 50% zaliczki. Zwykle account manager nie podejmuje takich decyzji – zapytaj jego szefa.
Możesz liczyć na 5–15% upustu.
Treść filmu
9) Traktuj scenariusz jak tekst sprzedażowy, nie dzieło artystyczne
Scenariusz to kluczowy element filmu.
Podobnie jak copy to sprzedaż na dużą skalę, film wyjaśniający jest prezentacją sprzedażową na dużą skalę.
Możesz napisać go samodzielnie albo zlecić studiu.
Polecam zlecić to studiu – uzyskasz świeże spojrzenie na produkt. Jeśli scenariusz okaże się słaby, zawsze możesz go poprawić lub przepisać.
Niezależnie, czy dasz feedback studiu, czy piszesz samodzielnie, pamiętaj o zasadach Dave’a Gerhardta z Laws of Copywriting:
- Poznaj proces podejmowania decyzji przez ludzi.
- Odkryj korzyść dla odbiorcy.
- Opowiadaj świetną historię.
- Pisz jak mówisz.
- Używaj języka klientów, nie swojego.
- Stosuj krótkie, konkretne zdania.
- Bądź konkretny.
- Wymyśl chwytliwy nagłówek.
- Poprzyj przekaz dowodami społecznymi.
- Od razu rozwiewaj obiekcje.
10) Nie stosuj formatu „To jest Ken, Ken jest handlowcem…”
Jeśli nie jesteś dobry w opowiadaniu historii, unikaj schematu: „To jest Ken, Ken jest handlowcem i ma problem z CRM”.
Jeśli nie rozegrasz tego świetnie, będzie nudno – ten format był już wykorzystywany setki razy. Nikogo Ken nie obchodzi.
Jeśli nie czujesz storytellingu, zrób bohaterem odbiorcę. Zwracaj się do niego bezpośrednio: „Czy masz problem z aktualizacją CRM?”
11) Unikaj stockowych wideo (chyba, że musisz robić ich setki lub masz bardzo mały budżet)
Można je zrobić tanio, ale wszystkie wyglądają tak samo. Odbiorcy mogą się zniechęcić.
12) Długość filmu dostosuj do kontekstu i etapu ścieżki klienta
Nie ma jednego „najlepszego czasu trwania” filmu, tak jak nie ma jednej długości tekstu.
Zależy to głównie od dwóch rzeczy: jak bardzo Twój klient jest skupiony oraz na jakim etapie lejka się znajduje.
Przykłady kontekstu wysokiej i niskiej koncentracji:
- LinkedIn vs. TikTok
- Strona główna vs. reklama na Facebooku
- Skrzynka mailowa decydenta vs. kampania na YouTube
Etap w lejku:
- Początek lejka – „Tylko się rozglądam”,
- Środek lejka – „Porównuję różne opcje”,
- Dół lejka – „Chcę podjąć decyzję”.
Im bliżej końca lejka, tym więcej czasu widz jest w stanie poświęcić na Twój film. Przypomnij sobie, ile czasu Ty poświęcasz, szukając nowego narzędzia!
Jakie długości filmów są najlepsze moim zdaniem?
Niska koncentracja/początek lejka: 30–60 sekund.
Wysoka koncentracja/dół lejka:
120–180 sekund.
Jeśli film ma trwać około minuty, zrób go na 0:59. Psychologicznie wygląda to krócej niż 1:01. Potem możesz powiedzieć klientowi: „To tylko 59 sekund”.
Dystrybucja
13) Nie wrzucaj linków – publikuj filmy bezpośrednio w social media
Udostępnianie filmu wyjaśniającego w mediach społecznościowych oraz poprzez różne kanały, w tym kampanie e-mailowe, może znacząco wzmocnić Twoje działania marketingowe i zwiększyć ruch na stronie – ale rób to dobrze!
To wydaje się oczywiste, ale warto o tym pamiętać – szczególnie, gdy zlecasz to komuś innemu.
14) Pracuj nad SEO na YouTube
Śledzenie kluczowych wskaźników efektywności i zaangażowania za pomocą narzędzi jak Google Analytics pomoże Ci mierzyć ROI z filmów wyjaśniających i optymalizować strategię video marketingową.
Tutaj świetny poradnik: https://backlinko.com/how-to-rank-youtube-videos
Opłaca się celować w bardziej specjalistyczne słowa kluczowe.
Jeden z naszych filmów miał tylko 14 wyświetleń, gdy zaczął pojawiać się w Google – bo było wiele artykułów na ten temat, ale bardzo mało filmów wyjaśniających.
Animacja dla SHARP ma już ponad 100 tysięcy wyświetleń.
15) Napisz do pracowników, klientów i znajomych, żeby polubili lub udostępnili film w social media
Bardzo niedoceniana taktyka. Jeden z naszych klientów zebrał 150 polubień na LinkedInie i ogromny zasięg, stosując tę metodę. A był to film wyjaśniający o kursach Excela!
16) Testuj film na landing page’ach
Pewnie słyszałeś, że Rypple osiągnęło 20% wzrost konwersji po dodaniu filmu wyjaśniającego na stronie docelowej.
To fajna historia, ale nie znaczy, że u Ciebie będzie tak samo. Widziałem strony, gdzie po dodaniu filmu konwersja spadła.
Dlatego testuj.
17) Zadbaj o dobrą stronę docelową
Dobry film wyjaśniający poprawi wynik słabej strony, ale jej nie uratuje. Pracuj nad tym równolegle.
Możesz wykorzystać narrację (i wizualizacje) z filmu do ulepszenia strony lub odwrotnie – poprosić studio, by film pasował do identyfikacji wizualnej Twojej strony.
18) Rozważ dodanie linku do filmu wyjaśniającego w autoresponderze kontaktowym
Możesz napisać coś w stylu:
„Hej, przygotowujemy odpowiedź. W międzyczasie zobacz, jak nasze rozwiązanie może Ci pomóc – to tylko 87 sekund.”
19) Przetestuj film w reklamach na Facebooku
Reklamy wideo na Facebooku są bardzo tanie, a czasem przynoszą świetne efekty.
20) Wykorzystaj film wyjaśniający w pracy zespołu sprzedaży
Mogą z niego korzystać jako:
– narzędzia onboardingowego dla nowych osób,
– narzędzia prospectingowego, czyli wysyłać go potencjalnym klientom,
– narzędzia do ujednolicania wiedzy wśród decydentów – po spotkaniu mogą go wysłać tym, którzy nie byli obecni.
Warsztaty prowadzimy w Mural
Dobrze zrobiony film wyjaśniający może też wspierać Twoje cele biznesowe, np. zbierając feedback od klientów czy ułatwiając generowanie leadów.
Po produkcji
21) Aktualizuj swój film
Umów się ze studiem, że zarchiwizują film na 2-3 lata.
Wtedy, jeśli coś się zmieni w Twoim produkcie, można łatwo i tanio zaktualizować film.
22) Poproś studio o wykorzystanie grafik z filmu
Możesz dzięki temu uzyskać spójne bannery, grafiki na stronę itp.
***
Przeczytaj też: 7 przykładów filmów wyjaśniających, które przyniosły firmom leady i wzrost sprzedaży.
I to tyle.
Dzięki nowoczesnym narzędziom nie potrzebujesz już dużego zespołu ani zaawansowanych umiejętności technicznych, by tworzyć filmy wyjaśniające produkty lub usługi. Nawet małe zespoły marketingowe mogą szybko stworzyć filmy dopasowane do odbiorców, korzystając z intuicyjnych platform czy rozwiązań AI.
To nigdy nie było prostsze, by testować różne podejścia i maksymalizować ROI z filmów wyjaśniających. Jeśli potrzebujesz pomocy… jesteśmy do dyspozycji!
Jeśli chcesz mocno zwiększyć współczynnik konwersji, inwestycja w animowany film wyjaśniający od profesjonalnej firmy może być świetnym krokiem w Twojej strategii marketingowej.
Jeśli policzyłeś, że ROI z filmów wyjaśniających jest dodatnie, sprawdź nasze Portfolio. Może nasze animacje przypadną Ci do gustu i stworzymy coś wspólnie.
